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1、保险业年终总结篇一:20XX保险业工作总结xx年就要结束,我们即将迎来令人振奋的XX年。按照市分公司的指示和工作安排,现就我分管的Xx支公司个险部、B柜面、综合管理部和纪检监察等多项工作,及个人的 相关情况向公司领导和各位同仁们作如下简要述职,若有不 妥和错误的地方,请领导和同仁们批评指正。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠一、主要工作做法及效果发展是硬道理,发展是第一要务。作为支公司一把手, 抓业务发展是我所有工作的重中之重,任何时候都不能有丝 毫的松懈,围绕中心抓好以下几项具体工作:1.科学决策。 一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上,根据市分 公司的指导思想,结合本公司
2、实际,汇同相关部门意见制定 而成。2.做好推动。业务计划能否落实,关键在推动。一年 来先后组织实施了 8次重大的业务推动活动,都达到了很好 的业务推动效果。xx年上半年,由于股市和基金的持续火暴 给保险行业带来了很大影响 ,为了尽快扭转局面,带领营销 队伍经过精心策划和准备,以农村市场为突破口,通过院坝 会等多种形式,迅速占领农村市场,掀起了保险销售的高潮, 最高的一场院坝现场签单达 13万元。9月、10月、两个月 以万能险销售为主要险种的突击行动,更是使公司门庭若该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠市,连续出现排着长队交保费的喜人景象,仅国庆节7天就实现万能险保费130多万元。开门
3、红企划活动由于策划好、 部署早、行动快,一季度保费收达420万元。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠二、致力培育团结、和谐、高效率的员工队伍不论什么时候,人是公司发展壮大的第一要素,员工素 质的高低决定企业管理和发展水平。按照打造创建学习型团 队的要求,结合公司经营管理需要,积极倡导培养学习型人 才,采取请进来、走出去、老带新、先带后等多种形式的学 习教育培训方法,邀请著名的林良讲师、以及市分公司讲师 来公司传经送宝;前往华东五市参观学习,到梁平支公司考 察交流等等,良好的学习氛围带动了员工的学习热情,公司 整体文化、业务素质得到全面提升。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责
4、必纠在工作中,我始终坚持以行导之,以情动之,以德为之 的思想,不断提升自身及班子成员的标竿和模范带头作用, 特别是在8月份以来,经理室只有我一人的情况下,克服了 工作千头万絮,压力大,身体欠佳等诸多困难,和全体员工 同甘共苦,肝胆相照,在公司营造了良好的人际工作环境, 培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍思想,增强公司 凝聚力和战斗力。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠按照简捷、高效、适用的原则,科学设置管理层次和职 能,建立适应公司需要的管理机构, 完善岗位责任管理机制, 明确分工和职责,强化部门职能作用。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠对原有考核办法及薪酬制度进
5、行改革,根据全年的目标 任务层层分解、人人细化,按照多劳多得、按劳取酬的原则, 制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任 大小、工作贡献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。 同时完善考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发公司内 在活力,调动员工工作积极性。目前已经在客户服务岗位进 行了实施,收到明显成效。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠三、内控管理工作上了新的台阶内管工作是保险行业的重中之重,公司无论业务工作多 么繁忙,都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来 抓。对客户服务中心实行了一站式服务,按照市分公司印发 的客户服务柜面管理系列制度进行管理,提高了工作
6、效 率,提升了服务质量。在风险管控方面,严格遵循404条款该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠要求执行,为确保落到实处,经理室经常定期或不定期组织 学习教育,并进行统一检查,特别是在财务制度执行、系统 权限管理、单证管理等方面查漏补缺, 完善管理制度和措施; 营销代理人员管理严格按照营销员基本法规定执行,对 违规行为严肃处理,决不姑息,坚决做到合规经营。一年来, 在总经理室的严格管控之下,公司没发生各类案件,和管理 出现严重漏洞的现象,始终保持在良好的内控管理运行之 中。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠四、精神文明建设取得明显成效1、党员先进性教育进一步深化。学习党的十
7、七大报告、 召开民主生活会、诚信教育等活动都开展得有声有色,收效 明显,为纯洁党员干部队伍思想和提高政治敏锐力起到了极 大的促进作用。通过十七大的学习,全体党员干部坚定了理 想信念,坚信了党的路线方针,树立了科学发展观念。召开 民主生活会,提高了党员干部参政议政能力,增强了民主决 策能力,发挥了堡垒作用。诚信教育方面,总经理室召开了 专题会议,组织员工开展八荣八耻教育,联系每个人,每个 岗位,来如何做到诚实为人,诚信工作,以自己的实际行动 来维护公司的良好形象。以举办演讲会,写学习心得等形式 扎实推进,全体党员干部、员工在思想上政治上、工作作风 上取得了明显提高。该文档为文档投稿赚钱网作品,版
8、权所有,违责必纠2、治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年公司开展 了一系列的防腐倡廉工作,深入贯彻中共中央关于建立健 全教育、制度、监督并重的整治防腐败体系实施纲要,狠 抓反商业贿赂清理工作,开展内部各项工作的自查整改,杜 绝了违规违纪事件的发生,提高了内控管理水平,加强了风 险管控。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠3、综合治理成绩显著。全来年公司由于狠抓了综合治 理、安全生产工作,消除了各类安全隐患,全体员工防范意该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠识得到了进一步增强, 全公司实现了五无目标: 无火灾事故、 无交通事故、无盗窃案件、无泄密事件和无上访事件的发生, 为公
9、司业务工作的开展起到了重要的保障作用。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠五、勇担社会责任、增强公司美誉。XX支公司非常重视加强与社会公众、政府部门的沟通联系,努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪涝灾害 中,为了发挥保险的社会管理功能和稳定器作用,提升公司 的品牌形象,公司主动与县委、政府及相关部门沟通联系, 帮政府解决燃眉之急。经考察并请示市公司对包峦镇人民捐 款两万元,并积极倡导全员捐款捐物,有效地缓解了当地人 民的生活困难,得到了社会的广泛赞誉。二是对受灾群众及 时给予理赔帮助,解救了无数个家庭的危急之难,解除政府 的后顾之忧,确保了社会稳定、家庭幸福。为构建和谐社会 奉
10、献了一份力量,公司的美誉度和企业文化得到了进一步的 提升和丰富。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠六、个人工作作风和廉洁自律情况(一)在政治思想觉悟方面作为组织培养多年的基层干部,为了能搞好自己的工 作,适应工作岗位的需要。不断坚持学习,养成了良好的学 习习惯。在政治上,讲党性,能够始终牢记党的根本宗旨, 心系员工,服务大众,始终能与党中央保持高度一致;坚定 自己的政治方向,在任何时候,情况下都没有忘记自己身份 和职责,在树立自己的世界观、人生观、价值观和正确的权 力观的时候都能做到保持清醒头脑,能模范地、积极地贯彻 落实党的路线、方针、政策、及上级公司业务指导思想和各 项中心工作
11、;坚持解放思想、实事求是,与时俱进,在工作 中绝对服从组织安排,并能创造性地开展工作;善于团结广 大员工,能长期保持艰苦朴素的工作作风、脚踏实地的工作 习惯;善于听取基层员工意见,不管是刮风下雨,还是烈日 炎炎,只要工作需要,都毫不犹豫的奔赴基层, 去现场办公, 去关心他们,帮助他们,千方百计解决他们工作之需、生活 之需;在工作上,重大事情的决策上,时刻不忘肩上的责任, 都能以身作则,率先垂范,从不搞一言堂;坚持办公会议制 度,千方百计维护班子的团结,不论在任何地方,任何时候 都光明磊落,胸襟坦荡,从不突出个人的作用;在工作上非 常具有开拓精神,能弘扬正气,敢与歪风邪气作坚决的斗争, 哪怕遭到
12、个别同志的不理解,甚至辱骂和攻击,自己都能保 持健康心态,坦然处之。一年来的实践证明;本人具有坚定 的政治信仰、讲党性、重品行、作表率,综合素质较高,经 受得起风浪的考验。作为基层公司的主要负责人,有较高的 政治思想觉悟,能讲政治、识大体、顾大局,有较强的开拓 精神,思路敏捷、办法灵活,并能以身作则、风雨同舟,有 较强的独立处理问题和解决问题的能力,能认真履行主要负 责人的各项职责,每年都能很好地完成组织交办的各项工作 任务。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠篇二:保险业年度工作总结又到年终岁尾,回首过去的一年,內心不禁感慨万 千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望, 虽沒
13、有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和 磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不 断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回 首过往,中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得 了很多,领导对我的支持与关爱,同事们的鼎力协助,使我 在工作中更加的得心应手,在此我向中心的领导以及全体同 事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇 报。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠一、严于律已,团结同志。以身作则,任劳任怨。在工 作中严格要求自己,响应中心各项号召,积极参加公司的各该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠项活动。克服种种困难,不计个
14、人得失,在工作设施不齐全、 人员业务不熟练的情况下,带领医疗小组人员从头做起,加 班加点学习业务知识,在短时间内完成了十五个涉及人伤 (病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。 承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核 等多个工作程序,赢得了客户的好评。发表相关信息达二十 余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠二、努力工作,按时完成工作任务。1、全年医疗审核案件220xxxx件,涉及十六个险种 剔除不合理费用达 30xxxx万元。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠2、 拒赔案件:立案前拒赔 5xxxx
15、,金额达Ixxxx余元, 立案后拒赔4xxxx,拒赔金额达11xxxx万元。其中医疗责任 险拒赔金额达9xxxx万元。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠3、全年医疗跟踪lOOxxxx人次,涉及医院达 2xxxx家, 既让客户了解理赔程序,又有效控制医疗费、误工费、护理该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠费。得到客户的好评。三、树立中心形象,维护公司及客户利益。1、在工作中发现,多家医院存在收费不合理现象,导 致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下,多次到问题医 院据理力争,截至目前,已有五家医院为我公司和客户退回 不合理费用达 1300xxxx元,为客户挽回了损失,也避免
16、了 我公司的损失,在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好 形象。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠2、在中心领导的带领下,经与xxx假肢厂多次商谈, 明确了各部位假肢安装费用及维修标准,对我公司赔付的伤 者假肢安装时保质保量,且费用明显低于市场价。此协议的 签定,使我公司的假肢赔付有了明确的标准,并大大降低了 人伤案件中此项费用的赔付。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠四、发现问题、解决问题。寻求创新,促进工作。1、经过市场调查,结合XXX家政及各家医院的特点, 提出护理费实行统一价格,既节省了理赔手续,又降低了此该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠项费用的赔付2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人 伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案, 集中医疗审核,简化了理赔程序,也大大降低了赔付。该文档为文档投稿