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1、中国人民大学商学院吕一林 1 第十四章 整合营销沟通 中国人民大学商学院吕一林 2 营销沟通组合还是促销组合 产品设计 产品价格 产品包装 店铺 中国人民大学商学院吕一林 3 变化的沟通环境 两个因素在改变如今的营销沟通 信息技术的发展加速了细分市场营销的进程 营销者已经逐渐放弃了大众营销很少做广播 中国人民大学商学院吕一林 4 整合营销沟通 图14 1 人员推销 公共关系 直销 促销 广告 中国人民大学商学院吕一林 5 预售 销售 售后 消费 营销者将沟通视为管理以下阶段与消费者的长期关系 沟通过程概述 中国人民大学商学院吕一林 6 沟通过程要素 图14 2 中国人民大学商学院吕一林 7 设
2、计促销组合 中国人民大学商学院吕一林 8 在广告和消费者促销方面投入大量资源以拉动消费者的需求 拉式策略 利用销售人员和交易促销推动产品在渠道中前进 推式策略 促销组合战略 中国人民大学商学院吕一林 9 讨论连接 整合营销沟通和促销组合的概念如何相互联系 描述一家消费品公司的促销组合战略 公司采用了拉式促销中的什么要素 公司采用了推式促销中的什么要素 公司的沟通有没有被有效整合 中国人民大学商学院吕一林 10 分析影响你的公司开展业务的能力的内部和外部趋势 审计整个机构用于沟通的花费 找出公司和它的品牌之间的所有接触点 在沟通中组织起来 整合促销组合 中国人民大学商学院吕一林 11 整合促销组合 在所有的沟通媒体中建立一致的主题 论调和质量 为所有的沟通要素建立一致的效果量度标准 指定一位总监 负责公司的说服性沟通职能 中国人民大学商学院吕一林 12 营销沟通的社会责任 广告与销售推广公司必须避免虚假或欺骗性广告 买主必须避免诱售法 公司的交易促销活动也受到严格的管制 人员推销公司销售人员必须遵守 公平竞争 原则 三天冷却期法则 销售人员不得贬低竞争对手或其产品
