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1、部门职责办公室职责、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。、负责景区公文信函收发和档案管理。、负责景区印信管理。、检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。、负责景区行政用车管理。、负责员工食堂和宿舍的管理。、制订人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区发展的人才需求。、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。1、负责薪酬和绩效考核体系的建设与管理。1、负责公共关系，协调好相关政府部门和周边村寨关系，为景区发展创造宽松环境。、负责景区贯标及质检管理。、组织合同会审。财务部职责、贯彻执行国家法律法
2、规和公司的财务管理规定，按照企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。、制订景区年度财务计划，合理调配景区经营发展所需资金，提高资金使用效率。、负责景区资金和资产管理，确保国有资产安全和保值增值。、负责景区成本管理，提高经营效益。、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。、负责财务档案管理。、负责售票房和其他收银岗位的管理。、负责景区自营经营项目的经营和管理。、制订招标管理制度，牵头实施景区工程、采购和外包经营项目的招标工作。、负责仓库和采购管理。、参与合同评审。市场营销部职责、负责景区市场营销和宣传策划工作。、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实施。、负责景区销售渠道
3、的拓展，建立和维护广泛的销售网络。、接受旅游团队的预订和接待。、定期对景区销售情况进行分析，并结合区域市场变化，不断改善销售策略。、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。、负责景区主题活动的策划和组织实施。、负责制订和落实景区宣传和广告投放方案。、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣传活动。、负责景区宣传资料的设计和制作。、负责游客中心管理。、受理和协调处理游客投诉。运营部职责、负责景区内部游客接待和服务工作。、是景区安全管理的牵头负责部门，组织做好治安安全、车辆安全、消防安全等各项工作。、负责车队管理工作。制订和
4、完善电瓶游览车管理制度；严格车辆安全管理，做到每日必检，杜绝带病车辆上路，确保游客安全；随时掌握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆运力潜能；做好司机思想教育和服务意识培训，确保全队人员做到安全运行、优质服务。4、负责为游客提供景区导游讲解服务，加强导游培训和管理，提高综合素质和服务技能，切实提高导游服务质量。5、负责景区保安队伍的管理和指挥，加强政治思想教育和服务意识和专业技能的培训，确保保安队伍处于小时待命状态，召之能来，来之能战，战之能胜。、负责景区综合治安管理工作，加强停车场、景区大门、电瓶车换乘中心等游客集中区域的管理和疏导，避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事
5、件。、负责景区消防安全管理。配备必要的消防设备和物资；加强消防安全检查，消除安全隐患；组织开展全员消防知识培训和消防演习；组建义务消防队伍；与城市消防和森林消防部门建立联络机制。、制订和牵头实施景区安全应急预案，遇突发事件，首先确保游客生命财产安全。、做好安全事故的调查工作，并出具事故调查报告。、负责景区验票管理工作。、负责景区标识系统的管理。、负责景区环境卫生的管理。、配合市场营销部开展园内活动。办公室岗位职责办公室主任岗位职责、主持景区办公室工作。 、协助总经理编制阶段性的经营计划、经营目标，并提出合理化建议。、协助总经理制定景区各项规章制度和工作流程等，并定期检查落实和执行情况。、负责景
6、区质量管理和检查工作，发现问题及时解决并上报。、收集和了解各部门的工作动态，为景区领导决策提供意见和建议。、汇总景区年度综合性资料，草拟年度总结、工作计划和其它综合性文稿，审核以景区名义发文的文稿。、负责召集景区办公会议，检查督促各职能部门按办公会议和景区领导的要求贯彻落实各项工作。、负责审批景区公章、合同章、办公室章等重要印章的使用，保证景区印信安全，涉及重大问题的用章，必须报请总经理书面批准。、负责把关各种接待单，保证严格按照规定的接待权限开具接待单。、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以景区名义起草的重要的文、电、函。、研究贯彻执行景区劳动人事方面的方针、政策、指令、决议；起草机
7、构设置或定编定员方案。、负责审核员工录用、晋升、调配、辞退、退休、培训、考绩、奖罚意见，并提交景区领导决定。、负责编订和修改景区各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划，并及时监督、检查其执行情况,对景区薪酬制度提出评估、改革方案。、完善管理人员的培养、考察、选拔制度，随时对管理人员进行考核考查，实现管理人员的优胜劣汰、更新充实。、负责景区法律事务，牵头景区对外经济合同的会审，检查合同执行情况。、协助总经理与社会各界建立良好的公共关系，树立景区良好公共形象。、负责本部门员工的培训和考核评定工作。、完成领导交办的其他工作。文秘岗位职责、负责起草景区综合性工作报告、计划总结、领导讲话
8、材料并按文书处理程序起草各种以景区和办公室名义印发的各种文件。、起草景区综合性管理制度，审核各部门起草的部门管理规章。、协助主任安排总经理办公会议、行政会议，并做好会务工作。、负责行政公文的登记、拟办、传递、督办工作，负责以景区名义发出的各种公文的审核、编号、印制、分发工作。、负责做好景区与公司及相关政府主管部门的信息交流工作，办好景区信息简报。、负责景区大事记。、负责景区办公用品领用的审核工作。、完成领导交办的其他工作。人力资源主管岗位职责1、 根据景区整体目标，负责制定人力资源规划和人员编制方案。2、 制定和完善招聘、培训、考核、晋升、奖惩等各项人力资源管理制度。3、 负责做好员工招聘、入
9、职、离职、调动、晋升、请假、等各项手续的办理，建立和维护员工档案。4、 负责新员工岗前培训，在景区内建立分层次的培训管理系统，制订培训计划，汇总和分析培训结果。5、 指导各部门根据不同岗位制定科学合理的考核政策，监督部门绩效考核过程，汇总考核结果。6、 掌握劳动力市场价格和同行业薪酬福利水平等信息，根据景区实际情况，制定员工薪酬方案，并对实际发生的人力资源成本进行分析，为领导决策提供参考。7、 负责建立和完善劳动用工规章制度，做好员工保险福利的办理，结合国家法律规定和企业实际，科学、合理处理好员工关系，减少劳动争议。8、 定期对景区人员队伍素质和建设情况做出分析，组织进行各种资料的统计，为领导
10、决策提供参考。9、 完成领导交办的其他工作。档案员岗位职责1、负责景区公文、报刊、邮件的收发和整理。2、负责行政办公室及总经理办公室的卫生管理。3、负责办公室打印、复印机管理。4、负责景区印信的管理，严格按照景区规定，做好印信的保管、使用和登记工作。5、负责文书、声像、图片档案的收集、整理、装订和归档。6、定期对档案进行维护和清查，遵守保密制度。7、按照档案管理规定，做好档案的借阅登记和回收工作。8、负责应销毁的档案及时清理、造册，按保密制度进行销毁，做好善后工作。9、完成领导交办的其它工作。财务部岗位职责财务部经理岗位职责1、在公司总经理的直接领导下，负责景区财务管理政策和财务管理制度的实施
11、，合理支配资金。2、贯彻执行国家财务管理法规，制订完善景区财务管理制度。3、做好资金管理，组织各岗位收银员、出纳员，按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常经营所需资金的供给。4、加强财务管理，分月、季、年编制财务预算，正确、合理调度资金，提高资金使用效率。5、监督景区内部的各个环节的收支情况，审核费用支出，杜绝虚报、假报、多报等各种侵害景区利益的现象。计划外资金的使用和报销必须经总经理批准。6、组织财会人员做好会计核算，正确、及时、完整的做好会计报表，向领导提供真实的会计核算资料，并做好财务分析，对景区经营管理提出建议。7、建立完整的备用金管理制度，认真审核借款用途，对期限
12、较长的借款及时催报，防止呆账、坏账的产生。8、参与制订定企业年度经营目标，全面负责组织经营计划、预算、财务决算的编制。对重大基建投资、技改投资等项目的资金预算、外包工程合同定价、自营工程项目支出等进行监督管理。9、参与景区经济合同的会审，负责对景区新产品、新项目开发支出和商品（劳务）价格、工资奖金方案的审核，并提出改进措施。10、组织做好各部门成本核算，分析、查找成本支出漏洞，及时采取措施，控制成本，提高效益。11、督促、检查景区固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用保管情况，及时发现和处理存在的问题，确保景区财产、物资的合理使用和安全。12、监督采购人员做好物资采购工作，定期组织开
13、展市场询价和调查。13、牵头负责景区外包商铺、大额采购、外包工程的招标工作。14、负责与税务、金融等相关部门的联系，协助总经理处理好公共关系，及时掌握相关税务政策，合理报税。15、负责本部门员工管理、培训和考核评定工作。16、完成领导交办的其他工作。财务部副经理岗位职责1、在财务部经理的领导下，负责景区采购、仓库管理和自营商铺的经营管理。2、建立和完善景区采购管理制度，优化采购工作标准和流程，规范公司的采购行为。3、审核各部门采购计划，统筹筹划和确定采购内容，监督和参与采购业务谈判，确保经营所需物资按时到位。4、随时掌握仓库和商铺货品库存情况，合理调配物资，提高物资的使用效率，减少资金积压。5
14、、调查、了解拟定点供应商和大额采购供应商情况，提交给财务部经理，组织定点供应商和大额采购招标。6、及时跟踪掌握各种物资供应渠道和市场变化情况，不断提升物资采购品质和降低采购成本。7、加强采购员法制思想和品德教育，稽核采购员的行为，严防采购员职务侵占等损害景区利益的事件发生。8、建立和完善物资验收、入库、储存、出库等各项管理制度和流程。9、指导仓库管理人员建立仓库管理台账，确保物资管理手续规范，账目清楚。10、定期组织物资盘点，做到账实相符。11、负责废旧物资的处理和固定资产的报损和处理工作。12、建立和完善自营商铺和外包商铺的管理制度和规范。13、制订自营商铺货品配置方案，并报财务部经理和景区
15、领导审批。14、研究游客购物心理，合理布置商铺货品摆放，合理制订货品定价政策，提高游客购买率。15、随时掌握食品类货品保质期限，妥善处理保质期接近的货品，减少货品报废损失。16、随时掌握滞销情况，妥善处理滞销货品，减少货品积压，提高商铺空间使用效率。17、负责核算自营商铺的月度盈亏情况并报本公司财务负责人审核确认。18加强外包商铺的管理，杜绝强买强卖、沿路兜售、假冒伪劣等不良现象；规范外包商铺人员的服饰、行为，使之符合景区要求；按时收取租金。19、负责仓库、采购、商场导游和收银员的管理、培训和考核评定工作。20、完成领导交办的其他工作。会计岗位职责1、在财务部经理的领导下，认真贯彻执行国家有关财经法规、方针、政策和制度，确保企业财务核算的合规、合法、真实、准确。2、按照中华人民共和国会计法和企业会计制度、企业企业准则的要求，进行会计核算和监督。3、负
