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1、确立制胜战略 决定产权结构和组织结构 附录 机密 此报告仅供客户内部使用 未经麦肯锡公司的书面许可 其它任何机构不得擅自传阅 引用或复制 第四阶段讨论会 文件初稿 二OO一年四月二十六日 管理流程是大型企业集团高效运作的重要保证 4 资金管理 新产品开发和商品化 售后服务 订单及付费管理 1 战略规划 2 财务规划 3 人力资源管理 核心管理流程 核心运作流程 管理流程是集团最高管理层管理下属业务单元的有效手段 集团对下属业务单元的管理是通过这些管理流程来实现 而不是对日常经营活动的具体干预 这些管理流程在时间和内容上是相互衔接 相互联系 它们的有机组合形成了大型企业集团对下属业务单元管理的基
2、本全貌 第一阶段内容 四个管理流程对大唐电信的业绩至关重要 管理流程 目的 1 战略规划 制定集团以及各业务单元未来五年的战略发展目标 包括在哪些市场竞争如何进行竞争 以及量化的财务目标及资源需求预测集团领导通过对各业务单元战略规划的严格质询 指导各业务单元的战略发展方向 2 财务规划 将战略规划的第一年目标转化为一个详细的经营计划以及相应的财务预算计划 作为集团最高领导和各业务单元领导之间的 业绩合同 这个合同同时被用作各业务单元领导之责任以及权力的依据集团领导通过对各业务单元经营 预算计划的严格质询和考核 指导各业务单元的经营运作 3 人才资源管理 包括考核及激励机制 前100名 管理者的
3、业绩考核计划能够确保大唐有充足的管理力量 成功地实施集团战略 发展未来的中坚力量有效的薪酬及激励系统是吸引及保留高素质人才 发挥员工积极性 建立业绩至上的企业文化的重要保证 KPI P L 4 资金管理 制定集团整体资金筹集和使用计划 使集团的筹资费用最优并保持合理的现金水平明确组织中各部分在资金管理流程中的责任 工作计划 目标 第一阶段内容 通过各个管理流程中的交流和互动 完成对集团的科学管理 集团战略 1 战略规划每年或必要时 业务单元战略 完成集团财务规划 经营计划 预算计划 业绩评估 2 财务规划每年及每季度 3 人力资源管理每季度 用严格的管理流程推动集团的业绩取向 目的 远大目标
4、环境 人力资源管理 财务计划 制定经营计划 编制预算 集团战略规划 决定集团在哪些方面及如何在市场上竞争展望未来 提供由战略议题驱动的方法 把战略转变成下一年的计划并最后制订下一年的关键业绩指标确定下一年所用的资源和优先行动 为实施经营计划分配资源 参照经营计划和预算中制定的关键业绩指标 确定主要经理人员 例如100名 的考核方法及指标制订具体的薪酬 激励计划制订人力资源计划 支持战略规划的需求对主要经理人员及后备管理人才进行考核 7月 9月 9月 12月 12月 1月 目录 管理流程概述 战略规划流程 财务规划流程 资金管理流程 目录 1 战略规划的要点与预期效果2 战略规划的目的和原则3
5、战略规划流程4 战略规划内容战略规划质询会战略规划标准模板及简化模板 1 战略规划流程的要点与预期效果 要点战略规划流程作为财务规划 包括经营和预算 资金管理和业绩管理等其他管理流程的起点 必须制度化 严格执行战略规划必须每年滚动修订 必须以对市场 竞争情况的严谨分析为基础 充分考虑外部因素对集团的威协及机会 并结合集团内部实际情况 制订相应的战略战略质询会作为集团每年最重要的管理会议之一 由总裁及高层领导对各业务单元的战略进行质询 预期效果建立必要的制度 培养相应的战略规划能力 确保集团在快速变化的市场中 制订新的发展方向及战略 以求能够 跳跃性非常规 发展帮助总裁及高层领导将精力集中于最重
6、要的领域 通过对战略规划的质询 指导来领导集团发展 而不再是日常工作中的干预 救火 各业务单元制定部门发展战略 质询 批准 公布战略规划 战略议题分析及解决 集团总部制定 确认集团战略 2 战略规划流程的目的及原则 目的制定集团以及各业务单元未来五年的战略发展目标 包括在哪些市场及如何进行竞争 以及量化的财务目标及资源需求预测集团领导通过对各业务单元战略规划的严格质询 指导业务单元的战略发展方向 原则战略规划是集团发展宏图的体现及细化 是对将来的展望集团总裁及业务单元负责人 拥有 各自的战略规划总裁及集团高层领导投入大量时间对各业务单元提出的战略规划提出严格的质询 以确保目标的可行性及高度集团
7、战略规划部门提供集团高层领导和业务单元在规划过程中的支持 而不是规划的批准者战略规划必需以严谨的市场及竞争形势分析为基础战略规划每年要进行审核及向前滚动修正 以适应市场变化的需要 3 战略规划流程 业务单元制定部门发展战略 质询 批准 公布战略规划 发现 关注新问题 组织特别战略工作小组深入调查或解决 重新评价集团发展宏图 向各业务单元下达集团战略规划 建议各业务单元应特别关注和解决的议题 对各业务单元战略规划逐一质询 提供方向性指导 集团最高领导层 进行状况分析 发现集团战略新问题 在总裁领导下起草集团战略规划 汇总 收集业务单元负责人意见 参与质询会 向集团领导提供分析及技术支持 总部战略
8、规划部 解决部分战略问题 质询 修改 批准集团规划 为业务单元的战略规划提供必要的建议 发现 关注与业务单元业务相关的新问题 组织深入调查或解决 提供建议 在业务单元战略规划分部的支持下 起草 制定业务单元的战略规划 陈述本业务单元战略规划 进行规划之必要修正 业务单元领导人 进行现状分析 发现本业务单元战略新问题 提供技术分析支持 参与质询会议 提供领导分析及技术支持 业务单元战略规划部 解决新问题 制订本产品部的战略发展规划 输入至业务单元的整体战略规划 参与质询会议 陈述本产品部之战略规划 产品部领导人 质询会 形成集团及各业务单元战略规划文本 战略议题分析及解决 集团总部制定 确认集团
9、战略 提供输入 不断进行 双月 七月 八月 九月 董事会最终批准战略规划 董事会 4 集团总体战略规划主要内容 主要内容 1 集团发展宏图及五年战略目标2 宏观经济环境及行业发展分析及对集团影响的评估今后五年集团所处的各行业的发展展望宏观经济和行业发展将对本集团造成的影响主要发展机会主要威胁3 本集团现状分析各业务单元情况 业绩及趋势各业务单元在所处行业内的地位及优势 弱点 4 集团未来五年战略目标集团未来五年业务重组放弃哪些产业进入哪些新业务行业各业务单元的发展侧重点主要战略举措关 停 并 转合资 兼并5 集团财务目标预测总销售额投资资本回报 ROIC 6 主要资源需求预测资本投资人才7 和
10、前一年战略规划的差异及总结 业务单元战略规划主要内容 主要内容 1 本业务单元发展宏图及五年战略目标2 宏观经济环境及行业发展分析及对本业务单元影响的评估2 1今后五内年国内 外宏观经济环境发展变化趋势2 2今后五内年行业的发展展望2 2 1产品发展趋势2 2 2主要法规及经营环境变化2 3宏观经济和行业发展将对本业务单元造成的影响2 3 1创造的主要机会22 3 2造成的主要威胁3 本业务单元现状分析3 1本业务单元近年业绩及发展趋势3 2本业务单元主要竞争优势及弱点4 业务单元面临的主要竞争对手分析 国内外竞争者 4 1竞争对手近几年业绩分析 和本集团比较 4 2竞争对手在之后五年可能采用
11、的战略举措4 3对手战略举措对本业务单元的潜在威胁 5 本业务单元五年战略 方案 5 1本业务单元今后五年将在哪些市场竞争5 1 1地理市场5 1 2产品定位5 1 3业务模型5 2如何竞争 主要竞争手段5 3主要战略举措5 3 1市场扩张5 3 2新客户 渠道的建立6 业务单元五年经营及财务目标预测6 1主要增长点预测6 2总销售额6 3市场份额6 4投资资本回报 ROIC 7 配合业务单元战略的主要资源需求预测7 1资本投资7 2人才8 和前一年战略规划的差异及总结 战略规划的主要工作内容 1 发展宏图及五年战略目标 具体内容 1 1业务单元发展宏图 包含之议题 对于未来业务单元所处的运作
12、空间中政府法规 竞争及经济环境的展望业务单元将参与的业务及地理范围 信息来源 集团战略规划业务单元战略规划业务单元领导群访谈 1 2业务单元为实现该宏图采取的战略举措阐述 业务单元自身发展举措业务单元竞争举措 业务单元领道群访谈行业协会 战略规划的主要工作内容 2 宏观经济环境及行业发展 具体内容 宏观经济环境 包含之议题 未来五年经济发展速度区域电信设备需求及预测电信设备需求结构分析五年内可能的技术变革及对大唐的影响中国加入WTO后对市场的影响 有利及不利因素 信息来源 政府计划部门专项调查行业协会 2 1今后五年内国内 外宏观经济发展变化趋势 战略规划主要工作内容 2 宏观经济环境及行业发
13、展 具体内容 包含之议题 信息来源 2 2 1产品发展趋势 市场需求和增长模式电信设备价格趋势潜在技术革新及影响潜在替代产品 市场及客户调查 访谈 行业供应特征 行业内参与者数量及各自的份额电信设备库存量和生产量趋势生产能力发展及计划进口产品威胁 行业协会政府主管部门访谈主要竞争对手访谈 年报国际行业分析 行业平衡 行业内生产能力利用预测预测的行业突变及可能的影响 行业专家访谈 行业业绩 行业的整体发展及利润率 行业协会主要竞争对手访谈 年报表 2 2 2主要法规及经营环境变化 主要法规 潜在政府解控及影响电信法规融资政策税收政策向海外投资的政策 经营环境变化 政府主管部门访谈行业协会 2 2
14、今后五年内行业的发展展望 具体内容 包含之议题 信息来源 2 3 1创造的主要机会 潜在的正向及逆向整合机会这些机会的创造价值的潜力 行业专家访谈国际趋势及案例分析 2 3宏观经济和行业发展将对本业务单元造成的影响 2 3 2造成的主要威胁 投资需求政府政策控制区域地区基础设施造成的进入壁垒 行业主管部门访谈 战略规划的主要工作内容 2 宏观经济环境及行业发展 战略规划主要工作内容 3 本业务单元现状分析 具体内容 包含之议题 信息来源 技术水平分析 研究开发投入与竞争对手技术水平的比较 内部分析竞争对手调查 生产水平分析 目前的生产效率生产成本上的优势 内部分析国际同行 竞争对手的 参照 政
15、策影响力分析 对政府行业政策的影响力与当地政府的合作关系 内部分析案例分析 综合能力评估 融资能力联盟的能力资产组合的管理水平 内部分析案例分析国际国内最优做法分析 市场渗透开拓能力 市场占有率市场的营销网络大唐自身价值定位与终端客户的关系评估市场营销水平 重点客户访谈外部市场反馈及评估 3 1本业务单元近年业绩及发展趋势 具体内容 包含之议题 信息来源 3 2本业务单元主要竞争优势及弱点 行业成功要素 行业成功的关键因素以及本集团进入该行业后的相对优劣势现有主要参与者在这些成功因素上的优劣势联盟及合资的必要性 行业专家访谈竞争对手访谈 本集团进入行业后的竞争力 本集团的成本竞争力 行业的成本
16、曲线 本集团对付竞争对手报复性措施的能力 竞争对手年报表 战略规划主要工作内容 3 本业务单元现状分析 战略规划主要工作内容 4 主要竞争对手分析 具体内容 包含之议题 信息来源 主要竞争对手档案 竞争对手之规模 利润率和增长 竞争对手访谈 年报行业协会及公开材料 近期 预期的竞争环境变化 其他潜在进入者的档案近期内行业内的兼并及收购活动对新进入行业者的大致涵义 行业协会报章报道行业专家访谈 4 1近几年业绩分析 4 2竞争对手在之后五年可能采取的战略举措 具体内容 包含之议题 信息来源 所采取或计划采取的举措 竞争对手可能采取的战略 竞争对手访谈 年报行业协会及公开材料 4 3对手战略举措对本业务单元的潜在威胁 具体内容 包含之议题 信息来源 所采取或计划采取的举措 竞争对手战略举措对本业务单元的潜在威胁 战略规划主要工作内容 5 本业务单元五年战略 方案 具体内容 包含之议题 信息来源 5 1今后五年将在哪些市场竞争 目标顾客 产品及地区市场的选择分销渠道选择出口潜力评价纵向整合程度和机会 市场调查分销商访谈国际市场分析 5 2如何竞争的决策 原材料供应商 分销商 用户访谈 市场号
