《202X年办税厅个人工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年办税厅个人工作总结（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、办税厅个人工作总结篇一：办税厅个人工作总结一、全面推行全功能一窗式服务。 在我局推行全功能一窗式服务，除了发票销售窗设置专 窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记 等实行全功能一窗式管理，采取一个窗口受理，内部协调运 转，全程限时办结，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时 间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、推行文明服务之星评选， 提高税务人员工作热情。 为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增 城国税良好形象，制定增城市国税局评选文明服务之星试 行办法，开展每季度一次的文明服务之星评选活动。由每 位前来办税服务
2、厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份 文明办税评议表 ，对提供纳税服务的税务人员进行评议， 再由各分局根据文明办税评议表进行统计评选出文明服 务之星。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。（ 一 ） 合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外 办公时间在办税大厅入门显著位置标明。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 二 ） 保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置 绿色植物或花卉。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 三 ） 合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对
3、面进行办税， 拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便 纳税人识别。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 四 ） 设置税务咨询区，根据各分局实际情况，部分服务 厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、 答复纳税人的税务咨询。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 五 ） 设立纳税人休息区， 配备休息椅、 饮水机、报纸等， 为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 六 ） 设立税宣资料索取区，放置国税之窗 、办税指 南等税收宣传资料， 方便纳税人阅览和免费索取相关资料。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有
4、，违责必纠（ 七 ） 设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报 说明、表样。（ 八 ） 设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，提 供免费上服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四、大力推行多元化申报方式。 从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际情况，将申 报方式划分为三类：第一类为上申报，适用于增值税一般纳 税人;第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户 ; 第 三类是储税申报， 适用于双定户。 大力推广上申报方式， 在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠五、实行投诉属实整改制度。在
5、办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366 热线、征管科电话、 监察室电话， 被纳税人投诉的， 按时进行处理， 经调查属实，对被投诉人进行教育，并根据情况换岗处理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠六、规范服务大厅服务制度。（ 一 ） 实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人 办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引，不属自 己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推 诿或敷衍。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 二 ） 实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任 值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调，及 时解决纳税人在办理涉税事项中
6、产生的问题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 三 ） 在办税服务大厅公开文明办税八公开内容、服务项 目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚 标准、监督电话、服务承诺等有关内容，接受纳税人监督。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠篇二：个人总结 （ 办税服务厅 ）奏文明之曲 颂青春之歌桃城区地税局焦杨焦杨 男， 30 岁，大学本科学历，在衡水市桃城区地方 税务局征收服务分局从事征收服务工作。自参加税收工作以 来，他很快由一名普通的税务干部成长为一名业务骨干，连 年受到嘉奖，得到了领导和同事的广泛好评和纳税人的一致 称赞。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有
7、，违责必纠、自我加压，提高自身素质打铁先得自身硬，他非常明白这个道理。刚参加税收工 作时，对税收工作并不熟悉的他便下定决心，努力提高自身 的业务技能，向参加工作多年的同事学习、看齐。“笨鸟”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠可以先飞，别人能干的工作，自己也要能干，而且要做就要 做到最好。日常工作紧张，他一边在工作中积累经验和知识， 一边便利用业余时间自学业务知识，回家后经常熬到深夜， 来学习税收政策和相关条例。由于以前没有接触过有关税收 方面的知识，基础不好，别人看来普通的问题，他都要花费 别人几倍的精力去钻研。在家自学时，遇到不明白的问题， 他就打电话向单位里值班的同事请教。在工
8、作中遇到不懂的 问题，他随时请教其他同志，直至弄明白为止。经过不懈努 力，他终于由一个税收业务的“门外汉”，逐渐成为了单位该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠里能挑大梁、独挡一面的业务骨干。二、热诚服务，赢得大家好评在办税服务厅从事窗口服务工作，焦杨同志深知自己的 服务态度和服务水平直接影响到征收厅的形象，为此，他总 是想纳税人所想，急纳税人所急，尽全力为纳税人提供高效、 优质的服务。有一次，他在审核一家企业报来的纳税申报表 时发现存在数据错误，要求办税人员回去核实后重新填报， 但这位办税人员因为中午喝了酒而有些情绪失控，认为这是 跟他过不去，说了一些不中听的话，焦杨同志强忍住火气，
9、 暂时接收了他的申报表。第二天，他主动打电话把这位办税该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠人员请到了办税服务厅，向他讲明了申报表中存在的错误， 那位办税人员面对申报表中无可辩驳的错误，无地自容，一 个劲地道歉，我他宽容地笑笑：“没什么，你以后少喝酒就该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠行了。”此后，这位办税人员每到办税服务厅总是先找他， 逢人便说他办事认真，有风格，值得信赖。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、忘我敬业，全心投入工作工作中，焦杨同志勤奋忘我，爱岗敬业；工作中，焦杨 同志顽强拼搏，顾全大局，从不计较个人得失。有一次，正 值全省地税局建筑安装发票软
10、上线运行，可是他和孩子都患 了流感，发起了高烧。虽然心疼孩子，但他知道，这时候单 位上工作很忙，一旦请假，可能会影响全局的工作进度。为 此，他带病坚守岗位，全身心地工作，连续三、四天都是打 完点滴，拔下针头，立即回到单位投入工作。虽然未能尽到 做父亲的责任，耽误了对孩子病情的照顾，自己的身体也受该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠至打影响，但当他看到全市局的软件在我们局试点运转 成功的时候，还是为其中有着自己的辛勤付出而感到了由衷 的欣慰。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠开展“一窗式”服务模式后，他暗自高兴，认为这是一 个全面学习，多向发展的好机会。为了不断提高服务水平
11、， 他要求自己做到三点，就是换位思考，把纳税人当作自己的 亲朋好友；多学习业务，尽量多的掌握综合性的业务知识， 不断丰富自己；把纳税人经常遇到的问题作为重点掌握的课 题，满足纳税人的咨询，他是这多想的，也是这么做的。他 经手的每一份发票和业务，都一丝不苟，丝毫不敢马虎。正 是这样，他从未出现过失误，赢得了领导的信任。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠他不但尽心尽力完成在窗口的工作任务，还根据纳税人 的特殊情况开展延伸服务，经常到企业帮助企业进行发票开 据和纳税申报指导，帮助企业辅导各种涉税事项的具体操作， 受到企业的普遍赞扬。焦杨同志用自己的实际行动证明着自 己的人生价值，诠释着税
12、收工作的神圣和光荣。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠篇三：办税服务厅管理工作岗位年度个人工作总结 办税服务厅管理工作岗位=个人原创，绝非络复制，欢迎下载 = 转眼之间， 一年的光阴又将匆匆逝去。 回眸过去的一年， 在XXX（改成办税服务厅管理岗位所在的单位）办税服务 厅管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十 秒”的态度努力做好办税服务厅管理岗位的工作，并时刻严 格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的 关心和同事们的支持帮助下，我在办税服务厅管理工作岗位 上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的办税服务厅 管理工作任务，履行好XXX（改成办税服务厅管理岗
13、位所 在的单位） 办税服务厅管理工作岗位职责， 各方面表现优异， 得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在办税服 务厅管理工作岗位上的学习、 工作情况作简要总结如下： 一 思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观， 并用以指该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠篇四：办税大厅人员工作总结20xx 年，我在省局和市委、市政府的正确领导下，认真 实践三个代表重要思想，始终坚持依法治税、从严治队的方 针，率领全市 2500 多名国税干部职工，团结战斗，奋力拼 搏，圆满完成了全年各项工作任务。我被省人事厅、省国税 局联合授予全省国税系统先进工作者称
14、号。回顾一年来的工 作，我主要是在四个方面下功夫 :该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、加强学习，与本憬 在我看来，学习是一种政治责任，是一种思想境界，是 一种精神追求。在学习上，我着重把握了三点。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 一 ） 学习理论，提高政治思想素养。一年来，我始终把 提高自身政治素质放在首位，持之以恒地学习马列主义、毛 泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，并坚持理论联 系实际，把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来， 注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题 ; 与国税工作 实际结合起来，创造性地抓好组织收入、税务改革、干部管 理等各项工
15、作 ; 与增强党性观念，改造世界观、人生观、价 值观结合起来，增强拒腐防变能力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 二 ） 钻研业务，提高税收实践能力。作为一名市局国税 领导干部，熟悉税收政策、通晓税收规律，是一项必备的基 本功。为了提高业务水平，我努力钻研税收业务，工作中遇 到政策疑难问题，及时请示上级领导，并征询身边一些熟悉 业务、经验丰富的同志的意见，不断完善工作决策，减少工 作失误。同时，我自觉紧跟时代要求，带头学习掌握计算机 操作技术，应用办公自动化系统，了解金税工程相关知识， 还广泛涉猎经济、法律、管理、历史等学科的知识，不断拓 宽视野，丰富积累知识，奠定了坚实的素质
16、基础。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 三 ） 联系实际，提高统揽全局水平。深入基层调研，到 实践中去寻找答案， 是提高领导水平的有效途径。 、一年来， 我每月用将近一半的时间下基层，先后就组织收入工作、信 息化建设、基层国税单位作风建设状况、税收服务等问题开 展深入细致的调查研究。在充分掌握第一手资料的基础上， 形成了关于税收信息化建设若干问题思考 、国税部门作 风建设的现状及对策 、关于国税部门贯彻三个代表思想的 着力点等调研文章，并都及时转化成了工作思路，指导了 工作实践。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、履行职责，真抓实干 作为一班之长，我注意抓主要矛盾，总揽全局，协调各 方，求真务实，真抓实干。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 一 ） 狠抓重点讲实干。我特别强调抓好五个加强，即围 绕组织收入，
