心得体会 工作心得体会 2020银行工作一年心得体会

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1、2020银行工作一年心得体会不知不觉,我已经来到银行有一年了,在这一年里,我个人的收获是巨大的,这是我的第一份工作,我想也会是我一直奋斗下去的工作,这一年无论是我的性格、工作能力还是我的思想都逐渐在往一个职业工作者的方向发展,我对自己这一年的表现还是非常满意的,一年的工作下来让我也对自己的岗位有了一点自己的心得体会。我有待对工作有热情。因为我从自己初中的时候开始,就坚定了自己的发展方向,我是一定要去银行工作的,并且我还要努力的学好自己的专业知识,去往我一直向往的中国xx银行,而现在我已经通过自己的努力额奋斗,如愿以偿的得到了中国xx银行前台接待的工作,因为我知道自己是多么艰难才得到这份工作的,

2、所以我在工作的时候,一直都秉承着一个理念,“毫无保留的向银行贡献自己的价值”。我在这一年里,工作上极少出现过失误,因为我时刻的保持着对这份工作的初心,尽可能的让自己犯错的几率降到最低,作为银行的前台接待,思维灵活,随机应变十分的重要,而我恰好就满足这方面的要求。用心去对待自己的工作,这一点十分的重要,也是成为一个优秀的银行职员的必要条件之一。我对待客户有耐心,作为银行的前台接待人员,每天要接待数之不尽的客户,各种各样的客户都有,年纪大沟通困难的、刚刚开户对银行的业务不熟悉的、蛮不讲理的、对银行的业务有一定误解的难以接待的客户多的是,但是我知道我的工作职责就是接待所有来访的客户,仔细的倾听他们想

3、办的业务或者是戴解决的问题,然后引导他们去到对应的窗口,找到对应的工作人员,帮他们解决。我不能因为他们不好处理就态度发生转变,所有的客户我都将一视同仁,不能有任何的歧视,我在工作中做到了用无线的耐心去对待他们,绝对不会表现出厌烦的感觉。我对待遇到工作上遇到的问题会迎难而上,想办法解决。一个人在工作中会遇到很多的苦难,我也一样,在这一年中从毫无经验的新人成为了可以独当一面的前台工作人员,其中遇到的困难和挫折可想而知,但是自己既然想把这份工作做好,那就不应该回避困难,这样问题只会得到无止境的骚扰,我们要做的只能是想办法解决它,我们自己没办法解决的时候,就要主动的寻求别人的帮助,你的领导你的同事都能成为你工作进步的一大助力,这是自己身边的资源,那就得好好的利用起来。现在我会很庆幸自己能遇到工作中的困难,因为我每解决一个困难,那就意味着我离一个优秀的前台又近了一步。

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