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1、人力资源部的职能、工作目标与职责一、 人力资源部的职能根据企业整体发展战略,招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类人才,制定并实施各项薪酬福利政策及员工职员 业生涯规划,调动员工的积极性, 激发员工的潜能,满足企业持续发展对人力资源的需求.二、 人力资源部的工作目标人力资源管理工作的根本目标是根据企业发展战略和总体目标,配合企业经济效益最大化的需求,实现企业劳动生产率的最大化.人力资源部的具体工作目标包括以下8项内容.做到岗适其人、人尽其才、才尽其用;在保证企业纯净水平的前提下,提高员工的工作满意度;构建符合企业实际需要的先进合理的人力资源管理和开发体系;贯彻以要为本的管理理念
2、,使员工与企业协调发展、共同成长;确保企业各部门在人力资源管理制度和程序方面的一致性、连贯性;确保企业内部各期人力资源管理制度符合国家和地方的有关法规和政策;处理好员工与企业之间的劳动关系,确保双方利益的最大化;弘扬与企业发展战略相适应的、和谐的企业文化.三、 人力资源部的工作职责作为企业人力资源的管理部门,主要负有人员招聘、培训与开发、考核与激励等多项职责,具体内容如表1-1所示.表1-1 人力资源部工作一览表人力资源部部门职责职责部分备注1.人力资源管理制度建设(1)制定企业人力资源战略规划(2)编制员工手册,建立员工日常管理规范(3)制定企业人事管理制度与工作流程 ,组织、协调、监督人事
3、制度和流程的落实2.企业组织结构设计与职位说明书编写(1) 企业组织结构设计(2) 编制各部门职责与各岗位的职位说明书3.人员招聘管理(1)根据人员编制,制定年度人力资源需求计划、招聘计划(2)招聘渠道的拓展与维护(3)招聘过程中的人才测评与人员甄选(4)人员招聘工作的具体礼品券施(5)建立后备人才选拔方案和人才储备机制4.员工培训与开发(1)制定企业年度培训计划与培训大纲(2)外部培训讲师的联系与内部讲师的管理(3)培训课程的开发与管理(4)员工培训的组织与过程管理,进行培训效果的评估(5)管理员工因公出国培训,学历教育和继续教育等工作5.员工绩效管理(1)员工日常考核(2)设计企业绩效考核
4、方案并组织实施(3)企业绩效成果的评估与管理6.员工薪酬管理(1)企业薪酬状况的调查分析,提供决策参考依据(2)制定企业人力成本预算并监督其执行情况(3)企业薪酬体第的设计 (4)员工薪资福利的调整与奖励实施7.劳动关系管理(1)定期进行员工满意度调查,建立良好的沟通渠道(2)协调有关政府部门,保险监督部门及业内企业的关系(3)企业员工劳动合同,人事档案等资料的管理(4)员工离职与劳动纠纷处理8.人事管理信息系统管理(1)人员信息的录入,更新(2)提供各类人力资源统计数据与分析表单(3)人事管理信息系统的使用与日常维护在人事管理信息系统建设方面有给予协作的职责第二节 人力资源部各岗位工作职责一
5、、 人力资源总监岗位名称人力资源总监所属部门人力资源部直接上级总经理直接下级任职资格1.学历、专业知识大学本科以上学历,具备人力资源管理、行政管理、劳动法、合同法等相关专业知识2.工作经验 5年以上大中型企业人力资源管理工作经验,具有3年以上本岗位从业经验者优先3.业务了解范围熟悉国家有关政策法规,全面掌握人力资源管理知识,熟悉人力资源战略管理与规划知识,全面了解国内外人力资源管理的动向工作职责职责部分1.人力资源战略规划(1)企业人力资源相关工作的全面管理(2)全面统筹规划企业当前的人力资源战略和中长期人才战略(3)组织实施企业人力资源规划并检查其执行情况2.人力资源管理制度建设 (1)组织
6、编制,审批企业人力资源管理制度,上报总经理审批(2)监督,检查企业各项人力资源管理制度的执行情况(3)根据企业发展的实际情况,适时地修订,完善人力资源管理制度3.人力资源管理(1)建立并完善企业人力资源管理体系,研究,设计人力资源管理模式(2)企业高级管理人员的引进,培养,考核与调配(3)及时处理企业管理过程中出现的重大人力资源问题(4)及时向决策层提供有关人力资源战略,组织建设方面的建议4.人才储备与开发管理(1)监督企业人才库的建设及人才储备管理,保证企业所需各类人才的及时到位(2)为主管级以上的管理人员进行职业生涯规划设计,激发各级管理人员的潜能 5.分管各部门管理(1)监督,检查分管部
7、门的各项工作及计划的执行情况(2)分管部门的考核,培训等工作 二、人力资源经理岗位名称人力资源经理所属部门人力资源部直接上级人力资源总监直接下级任职资格1.学历、专业知识大学本科以上学历,具备人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专业知识2.工作经验 3年以上人力资源管理工作经验,具有大、中型企业人力资源工作经历者优先3.业务了解范围熟悉国家有关政策法规,全面掌握人力资源管理知识,全面了解国内外人力资源管理的动向工作职责职责部分1.制定人力资源管理各项制度(1)协助人力资源总监编制企业人力资源管理的相关制度,并组织实施(2)根据企业发展的实际情况,对相关的人力资源制度适时地予以修订与完
8、善2.人力资源规划与开发(1)组织编制并落实企业人力资源发展规划,为重大人呈决策提供建议和信息支持(2)组织做好人力资源的发现,挖掘,储备与开发工作(3)配合相关部门开展企业文化建设活动3.招聘管理(1)协调指导各部门制订人力资源需求计划,掌握和控制人员编制总量,制定劳动定员定编方案(2)根据各部门的人员需求和岗位任职条件,制定人员招聘计划(3)招聘渠道的开发与维护(4)组织做好面试,复试工作,择优录用新员工4.培训管理(1)根据企业人力资源发展规划,负责人力资源的开发,引进和培训,建立多层次的培训管理体系(2)根据企业发展的要求,制定企业各级人员,各类岗位的培训方案并组织实施(3)及时对培训
9、效果进行评估,达到提高员工素质,增强公司发展动力的目的5.绩效管理(1)制定合理的纯净考核实施方案,并组织实施,监督,指导各部门绩效考核过程(2)根据绩效考核结果,有针对性地对员工进行职务调整,薪酬变动,培训等工作(3)根据企业的任命程序,组织实施管理人员晋升前的考核工作 6.薪酬管理(1)协助人力资源总监制定具有竞争力的,公平的薪酬管理体系,并贯彻实施(2)组织相关人员做好薪酬调查工作,及时掌握劳动力市场情况和同行业薪酬福利水平等重要信息(3)根据企业经济效益和外部环境,制定合理的员工薪酬管理办法和施行方案(4)按期做好人力资源成本分析,提交分析报告,为领导的决策提供参考依据7.日常事务管理
10、(1)组织做好嗣的考勤,考核,调动,晋升,奖惩与辞退等日常事务工作(2)组织编制企业所有岗位的职位说明书,并定期修改,审核,建档(3)与员工沟通,了解其思想动态,并为员工提供职业规划的专业咨询 8.劳动关系管理(1)根据政府劳动保障部门的规定,组织制定企业统一的劳动合同文本(2)组织做好员工劳动合同签订与续签事宜(3)受理员工投诉和劳动争议事宜,及时,妥善地解决 三、招聘专员岗位名称招聘专员所属部门人力资源部直接上级人力资源经理直接下级任职资格1.学历、专业知识大学专科以上,具备人力资源管理,劳动法,行政管理等相关专业知识2.工作经验 1年以上人力资源管理工作经验3.业务了解范围了解国家相关政
11、策法规,熟悉人力资源管理知识,熟悉企业招聘的运用流程,掌握企业招聘工作的技巧和方法工作职责职责部分1.编制企业人员招聘计划(1)收集,汇总企业人力资源需求及相关的招聘信息(2)根据企业发展情况及部门人员需求,编制企业人员招聘计划2.招聘实施(1)根据人员招聘计划,制定内部及外部招聘方案,依权限报上组领导审批(2)起草招聘信息,发布招聘广告(3)筛选应聘人员简历,通知经初步筛选合格的人员参加面试(4)组织相关人员对应聘人员进行初试,复试,聘前测评等 (5)发布录用通知,办理新进人员的入职手续等 3.招聘渠道管理(1)寻求与相关招聘网站,人才交流中心,猎头公司的良好合作(2)规划并执行校园招聘计划
12、,开展校园招聘4.招聘资料管理(1)将所有应聘人员的简历存档,建立应聘人员信息库,储备人才(2)将有关招聘的资料,文件存档 四、培训专员岗位名称培训专员所属部门人力资源部直接上级人力资源经理直接下级任职资格1.学历、专业知识大学专科以上,具备人力资源管理人员培训,法律等相关专业知识2.工作经验 2年以上相关工作经验,具有大,中型企业相关职位工作经验者优先3.业务了解范围了解国家相关政策法规,熟悉人力资源管理知识,熟悉企业内部培训与外部培训的运作流程,掌握培训需求分析与培训效果评估的方法工作职责职责部分1.编制员工培训计划(1)根据公司发展战略目标,组织编制企业及各部门的年度,季度,月度培训计划
13、(2)调查,收集,汇总企业各部门及人员的培训需求(3)根据计划安排和人员培训需求编制培训实施方案,选择师资,明确费用预算2.培训的组织与实施(1)根据领导审批的培训实施方案,具体安排培训工作,确保培训工作的顺利完成(2)配合讲师做好培训前,培训中的相关工作3.培训效果评估(1)收集相关人员对培训实施情况的评估问卷,为培训效果评估做好准备工作(2)在每次培训结束的一个月内,做出对培训效果的评估报告(3)总结培训经验,改进培训工作,提高公司培训工作的整体水平4.培训信息管理(1)收集国内外培训信息,了解本行业培训动态(2)收集整理培训资料,培训课程,并归类存档(3)建立员工培训档案,做好更新,保管
14、工作5.员工外部培训管理(1)根据企业各部门的业务需求组织员工进行外部培训, 如专业培训,出国进修等(2)与外部培训单位建立良好的合作关系,以满足企业员工外部培训的需要(3)评估与本企业有合作关系的外部培训机构的培训能力和培训效果,提出必要的改进建议五、薪酬专员岗位名称薪酬专员所属部门人力资源部直接上级人力资源经理直接下级任职资格1.学历、专业知识大学专科以上,具备劳动经济,人力资源管理,档案管理和劳动法等相关专业知识2.工作经验 1年以上相关工作经验,具有大,中型企业人事管理经验者优先3.业务了解范围了解国家相关政策和法规,了解现代企业薪酬福利体系,了解社会保险机构办事流程与相关规定,了解国内外人力资源管理新动向与同行业薪酬福利水平 工作职责职责部分1.建立薪酬福利体系(1)依据企业发展规划及当地同行业薪酬水平,协助人力资源经理制定适合公司发展水平的薪酬福利体第,经批
