XX度医院总务科年终总结

《XX度医院总务科年终总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX度医院总务科年终总结（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、XX度医院总务科年终总结篇一： XX 年医院总务科工作总结XX年医院总务科工作总结在 XX 年度里，我总务科工作以坚持强化素质、完善 管理、物尽其用、服务临床、保障后勤的原则，紧紧围绕我 院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目 标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真 王城领导下达的各项工作任务，热情服务于全员各个部门。 在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记 总务围绕着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做 好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来 的工作总结如下：一、 加强学习，树立服务育人的理念。总务科根据工作需要和医院对科室的学习

2、要求，积极认 真的参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制 定每个人的岗位职责作为一次深入的业务学习，使大家明确 的自己所从事工作职责范围，领导有的放矢的指导开展工作， 员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务 知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做 好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中 力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极作用。明确责任目标，全面做好后勤服务工作。总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、 物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作， 我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面 提高服务质量和服

3、务水平，努力增强服务意识，力求使后勤 服务落到实处。1、加强管理，认真做好后勤保障工作1-5爱卫会：严格执行医疗废物管理条例各项规定， 对无业公司收集单位定期检查，了解情况，现场监测，查阅 登记资料。对违反条例规定的行为进行查处，并按规定给予 处罚。1-5月份处置医疗废物约公斤；加强对医院卫生情 况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、评比。月份清理生活垃圾1200吨；半年对灭四害工作常抓不懈， 对仓库、病房等四害活动场所多次投药消杀。联合医务、护 理、包尾开展了紧急停电应急演练活动，提高了全院处置供 电突发事件的快速反应能力。热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原 则，在保证维修

4、质量的前提下，力争节省开支。面对平时经 常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量， 按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问 题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题 及时解决，接报必修，半年来共维修水电气办公设备 140 余 件，保证了医院使用水电的需要。同事也有效的制止了长明 灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。3、顺利完成爱国卫生的检查工作。 在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下， 总务科多次组织人员对全院的卫生进行彻底的清扫，统一投 放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消

5、除蚊蝇、蟑螂孳生 场所。并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了 全院卫生的整洁、舒适、明亮。4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个 更为洁净的工作生活环境。半年来，购买花卉 40 多盆，共计人民币 3400 多元，绿 化美化了医院工作环境。原先的医疗废弃物堆放，使医院的 医疗环境受到了极大的影响，很容易造成二次污染，形成极 大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染 科的共同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾 房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。 为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，

6、总务科组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知 识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的 安全防范意识。三、XX年半年消耗支出情况1、1-5 月份耗水量： 3329 吨，金额：元。2、1-5 月份耗电量： 39155 度，金额：元。 3 、 1-5 月 份物资采购总额：元。4、 1-5 月份洗衣量： 223 件。篇二：XX年XX医院总务科工作年终总结XX年XX医院总务科工作年终总结XX年就要过去了，这一年极不平常，全院职工齐心协力奋力拼搏终于有了回报：我们医院创建二级医院成功了。回 望这一年，后勤人员和全院职工一样在院管委会和

7、执委会的 领导下，成绩喜人，令人振奋，值得总结、值得回味。一、二级医院创建取得了决定性胜利XX年是创建二级医院决定性一年。 从年初开始我们就绷 紧了弦， 压力比较大。 因为基本建设数值较高， 九个部分 254 小条，标准分分，占总分值 %，搞不好对全局的影响较大。 但是我们不服输，不怕难，坚信只要努力去做，认真思考， 认真学习一定能成功。在准备工作过程中，看到南通二院的 目录很受启发，先后又找到人民医院、中医院老同事、老朋 友，向他们取经；在谈话中在我脑中就勾勒出准备工作的思 路，目标明确，思路清晰，为后续的准备工作起到了决定性作用在软件准备工作中，遇到原始资料太少，残缺不全等问 题，这就意味

8、着大量资料要靠自己收集和整理。涉及到工程 建设方面、资料少又严重滞后，如果干等肯定来不及，无奈 我只好亲自与各个供货商和施工方联系，请他们在百忙中把 应送的资料及产品合格证派人送到，其实这当中工作并不顺 利，因为我管不到他们，他们自然就不积极，只能耐心做工作，天天打电话，好不容易经过一个多月 的努力才把相关资料收齐。有些软件资料，要求由延续性、系统性，内容要配套， 我们就在“细”字上下功夫，采用剥洋葱的办法，一层一层 剖析，一样样立据，使之层次清晰、一目了然，检查人员检 查这些资料后说：材料层次清晰、可信度高。在硬件准备工作也遇到难题，硬件方面共有 16 项，而 有把握的只有 8 项，其他 8

9、 项都是纸上谈兵，怎么办呢？总 不能这样白扣分，加做软件资料，用有说服力的证据进行解 释，就这样，未完成的 8项硬件通过了 6 项，其他两项要扣 一点分。创建二级医院，基础建设是不可缺少的，如：食堂管理 建设、大型设备规范化管理、污水处理及各种情况的应急预 案等，检查人员虽然是走过场看了一遍，看后也留下了较好 的印象。二、牢记后勤使命，提高服务水平 随着医院规模的扩大，服务任务、服务内容、服务要求 也随之发生质的变化。 自新大楼启用后， 收治病人明显增多， 各种保障性设备也增多，临床一线需要保障的项目也复杂了， 当时总务下属人员，配电加维修只有 4人，食堂 5 人，要完 成这么多工作确实有困难

10、，怎么办？我们没有向困难屈服， 做到科学安排，抓住重点，兼顾一般。鼓励大家发扬不怕苦 不怕累，连续作战作风，一人顶几人用，最困难最紧张时期 挺过来了，不仅没有出问题，而且工作完成的比较出色。我 们的体会是：抓规范化建设， 各项工作有章可循。 结合二级医院创建， 近年来加强职工对制度和职责的深入学习及各类人员岗位 手册的制定，使大家学有资料、工作有目标，检查考核有依 据，有力促进了总务服务上水平。抓优质服务， 提高职工服务意识。 作为医院服务性单位， 提高服务质量是永恒的主题。近年来我们以创建二级医院为 切入点，带动了总务服务工作上水平。在服务内容方面，一 点两面，即为临床一线服务为一面，为病人

11、服务为另一面。 具体工作分为：饮食服务、维修服务、保障服务（如：供 电、供氧、电梯、冷热水、供暖供冷、消防安全等。 ）在饮 食服务方面：特别注意抓饭菜质量、抓优质服务、抓节约降 本，使病人、 职工就餐满意率达 85%以上。为达到以上目标， 在人少任务重的情况下，他们不怕苦、不怕累，经常加班加 点，节假日不休息，较好地完成任务，职工及病人满意率逐 步上升，目前住院病人就餐人数每天 100 多人，职工就餐 150 人左右， 我院食堂节目在如皋电视台播出后， 社会反映较好。供配电组同志，在人少工作多情况下，不怕苦不怕累， 经常加班加点，随叫随到，除了完成自身供配电任务兼顾大 型特殊设备管理和维修，原

12、来 4 个人完成了其他医院 12-13 人完成的工作任务。为病人、为临床一线服务作出了贡献。一年来后勤总务科应急保障能力有了明显提高。通过规 范化管理，学习了特种设备操作规程及维保知识，经过不断 磨练，电工组全体同志，对特种设备运行故障判断能力和处 理水平进一步提高，目前对停水、停电、电梯关人、中心供养、中心吸引故障， 基本能应急处理，对中央空调小故障作初期处理。人还是要有一定精神的。这个精神就是为医院做贡献、 吃苦耐劳精神。在最困难、最忙时，我觉得解决问题的办法 是：领导与他们同在，遇到一时难以解决问题时，领导与他 们共同研究解决办法，遇到小差错时，不埋怨不批评，领导 承担责任。 难关度过了

13、， 不是不忙， 而是大家习惯了这种忙， 适应了这种忙， 驾驽了这种忙。 这实质就是人员素质的培养。三、落实“四防”安全措施，努力创建平安医院。“四防”安全是关系到人员生命及财产安全的大事，医 院是特殊单位、是特殊的弱势人群集中地， “四防”安全更 为重要。今年来我们认真落实各项安全措施，对重点科室、 重点部位，加强重点防范，全年未发生行政性事故，保障了 医院的安全运行。我们的做法是：加强人员的安全消防教育和培训。新大楼搬迁后，为了 提高全体员工的消防安全意识和防火救火技能，于今年 2 月 2 日至 2 月 7 日对全院人员进行消防教育培训，边讲边做示 范，对今年新进人员，护理部都安排了消防安全

14、教育课，根 据目前调查，各科室医生、护士基本懂得发生火灾时，初期 处理程序及灭火器材的使用方法。建立健全安全组织，强化检查、督促制度。 今年来调整充实了医院安全领导小组，与各科室签订了 安全责任状，进一步明确各科室主任为科室消防安全责任人。为 了加强对安全和消防工作领导，先后有七位同志参加了市和 省安全消防培训，有 2 位同志领到市安全员证。今年来强化了安全消防检查制度， 做到每月 1-2 次检查， 发现问题三不放过：问题不查清不放过、不整改不放过、不 处理不放过。加大投入增强技防、设施防力度。 今年来结合基建工作，对四防安全的技防和设施防投入 加大，住院部和门诊医技楼，消防方面投入 400

15、多万元，建 立消防控制中心，实施了 24 小时消防监控，并和南通消防 控制中心联。烟感自动报警器 1600 多个。安全监控也基本 形成，全院安置安全监控头 200 多个，遍布全员各楼层、各 通道，总投资 100 多万元。为了提高重点部位防范工作，对 财务科、药库均安装了与公安局联的应急报警系统。人防、 技防、设施防共同组成立体的四防安全防控体系，为全院四 防安全工作发挥了重要作用。四、存在不足（ 1）后勤人员技术力量还相对较弱，不能适应二级医 院发展需要，尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高。（ 2 ）正常维修审批制度不规范，维修材料掌握不严， 必须制定相应的改进措施。（3）消防安全监控力量

16、薄弱， 应增加人员， 加强培训， 并领证。篇三：医院总务科总结县人民医院总务科 XX年工作总结XX年3月，我院设备科、后勤科合并成立总务科，现 有人员 15 人，在职 9 人，合同 6 人，负责全院的医疗 设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处 理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作，总务科坚持以 “强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤” 的原则，紧紧围绕我院总体发展规划，全面落实年度工作计 划，结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完 成领导安排的各项工作任务，热情服务于全院各科室。在新 的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务 围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务 工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来 的工作总结如下：一、加强学习，树立服务临床的