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1、XX年学校信访工作总结篇一： XX 年学校信访工作总结 篇一：学校信访工作总结 学校信访工作总结 一、建立组织、明确责任 学校高度重视平安与稳定工作，高度认识信访工作的重 要意义。学校党政领导充分认识到，信访工作是一项政治性 很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要 渠道; 起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学 校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面 的作用。从而把社会稳定的大局作为对待信访工作的核心， 把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断提高思想 认识，从各个方面做好学校安全稳定工作。XX年，学校按照上级部署设立了纪委，成立本年度信访工作领导小组，
2、纪委 书记夏远学同志任组长，下设办公室，明确旷腾飞同志专人 负责信访具体工作。进一步加强信访队伍建设，推进信访工 作上水平上台阶。学校每月定期召开一次信访工作例会，做 到部署全局，坚持学校领导带头抓好安全稳定工作，对安全 稳定工作负总责， 做到了领导有明确分工、 具体有专人办理。 即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。学校各部门严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特 殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。学校各部门 对上访问题认真接待， 以事实为依据， 按照法律、 政策规定， 认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思 想政治工作。 以高度负责精神， 把问题解决在处
3、室、 本年级、 本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。另外，学 校还特别规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重 后果的，严肃追究其责任。严密的组织机构、明确的责任意 识、切实到位的管理使得教职工、学生及学生家长反映的问 题能够得到及时正确的处理，从而树立了学校良好的形象， 确保了政令畅通和社会政治稳定。二、规范工作、加强沟通 为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实， 我校还制订了信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到 对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件及时向 领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时 办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值
4、班、信 息和信访工作。在规范管理和强化监督的前提下，学校内部 上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥信访 领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方 法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层 规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依 法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一 时间对发生的问题作出判断和处理，并且能够做到每事有案， 对于比较棘手或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作， 并向教职工说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另 外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领 导在得知情况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最
5、快 的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。三、强化管理、加强教育信访事件往往因安全不稳定因素而起，为了从根本上杜 绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平安 稳定工作。学校专设安保处，组建了一支精干得力的学校保 卫队伍，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动， 特别是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生安 全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对 象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以 化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效 防止了重大群体性事件的发生。坚持每月一次的矛盾纠纷排 查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，
6、对带有倾向 性和苗头性的问题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称 晋升等群众切身利益的问题，特别是可能引起上访甚至越级 上访的问题，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题 解决在上访形成之前，对情绪激动的人员，有主要领导接访， 并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从不简单草率， 马虎了事。法制教育是关键。学校进一步加强安全法制宣传 教育，对全体师生员工进行了长期、广泛、深入的安全法制宣传教育， 特别加强了交通安全教育、 络安全教育、 防火安全教育、食品卫生安全教育，从而增强了师生安全意 识，使师生熟知有关安全制度和知识， 提高了自我防范能力。四、深入基层，力求民主 学校定期召开在职教师座谈
7、会和退休教工座谈会，听取 群众意见、建议和要求，并通过座谈及时了解教师工作、生 活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力 营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工逐渐形成爱校为家的 责任感和荣誉感。 对于一些教师普遍反映的热点、 难点问题， 学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，则通 过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。由于我校党政和纪委高度重视信访工作，重视校园平安 稳定工作， 积极关注师生、 家长、社会动态，学校形势稳定、 和谐。在一年的时间里，学校在信访工作上没有发生任何问 题，但在某些细节方面还做得不够。因此，我们仍要高度重 视，一如既往地抓好这项工作，
8、为保证学校能有一个有条不 紊的发展态势作出应有的贡献。篇二：XX年信访局年终总结及 XX 年工作计划XX年信访局年终总结及 XX年工作计划XX年，我县信访局的工作已经结束， 全体工作人员得到了年假的机会，可以好好放松一下，好好的将自己一年的繁 忙工作放在一边，享受一下生活的乐趣。在假期之前，我们 必须就一年以来我们的工作做一下总结，年终总结可以讲我 们在过去一年的工作做一次总的总结。总结我们信访局在过 去一年的工作，得与失，在总结中得到。XX年，我县信访工作，在县委、县人民政府的直接领导 下，在上级业务部门的工作指导下，以邓小平理论和“三个 代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和胡
9、 锦涛同志关于信访工作的重要指示精神，牢记为民宗旨，发 扬务实精神，与时俱进，开拓创新，全面宣传、贯彻好新修 订的信访条例 ，进一步畅通信访渠道，建立新的信访工 作秩序；工作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉 及群众切身利益的实际问题；根据“”电视电话会议精神要 求我县于 7月 1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作 成立了相应的办公室，并制定了计划；以完善信访工作长效 机制为基础，全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的 经济发展，民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县 XX年年终总结如下： 一、XX年的主要工作（一）建立和完善信访工作机制1 、畅通信访渠道，建立和完善民意表达机
10、制。拓宽民 意表达途径，为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道，及 时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时 间、投诉电话等。2、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分 级负责，谁主管、谁负责”的原则，主动深入基层进行矛盾 排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗 头。做到纵横交叉排查不留死角， 使矛盾得到及时解决。 3、 健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就 地解决问题的原则，把责任单位和时间进行明确，保证问题 得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题，实行 县长办公会议制度，以及领导包案制度。4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会
11、 议进行当面督办，对涉及部门多的信访问题，通过召开多部 门参加的会议进督办解决。二是通过深入浅出承办单位进行 现场督办。三是开展个案调查直接督办，对群众反映强烈， 影响社会稳定的典型案件，进行直接督促落实。（二）在县委、 政府的高度重视下， 加强对工作的领导， 并全力推进信访条例的贯彻落实。在党中央、省、县举行各类重大活动的同时，我局加强 信访工作，确保全县的各类信访人员不在活动期间滋事。在 县内举行各类重大活动之时，进行矛盾排查，并进入重点区 落实情况，把问题化解在基层；同时圆满的完成了县各类活动的保 卫工作。一、XX年我县的信访情况和特点（一）信访情况XX年全县共受理来信来访 2512件，
12、4366人次，与上年 同期4701件，7456人次，相比下降 46% ;其中来访 1862 件， 3580人次，比去年同期 3475件， 7456人次，相比下降 46%;来信 650件，比上年同期 928件相比下降 30%;集体 访 95 件， 909 人次, 比上年同期 76 件， 1437 人次相比增长 25%，联名信 34 件，比上年 23 件增长 48%;重信 11 件， 比上年 71 下降 85%;重访 160 件， 576 人次，比上年同期 227 件， 664 人次，下降 30%。（二）“两访”活动开展以来的基本情况自7月1 日以来， *县举全县之力， 主要领导身体力行、 以身作
13、则、 带头接访、 下访、 带头接待群众， 带头带案下访， 带头解决疑难问题， 带头破解重点复杂矛盾。 由于领导重视， 全县上下齐心协力、齐抓共管，解决了一大批信访案件。具 体体现在参加接访下访人数达 1213 人次，接访总量 1317 批 次， 3840 人次，结案 1035 件，结案率 79%。下访总量 1572 件，结案 1276 件，结案率 81%，包保案件 337 件，结案 199 件，结案率 59%，办理重要案件 354 件，结案 160 件，结案 率 45%，其中：市联办交县委书记、县长，交办件 9 件，结 案 9 件，结案率 100%，副处级以上领导交办案件 21 件，结 案16
14、件，结案率 76%，县级部门 83件，结案 53件，结案率 64%，乡（镇）书记、乡（镇）长交办件 46 件，办结 19 件， 结案率 41%，副科级以上 25 件， 办结 4 件，结案率 16%，村、（社区） 120 件，办结 6 件，办结率 5%。自立案件 298 件， 结案 253 件，结案率 85%，信息提供数 136 件，采供 93 件， 召开各种会议 776期次， 13315人次，深入基层 1667 单位批 次，4701人次。下访领导及工作人员430批次，XX人次，下访村 472 个次， 772 组次， 7658 人次， 6080 户次， 10268 人次。下访形式办法，会议解决
15、336场次，协调解决 223 批 次，直接解决 110 期，解决问题的总体情况，已解决 264 批 次，正在解决 115 批次，未解决 4 批次，暂无力解决 18 批 次，不予支持 2 件次，解决问题总数 408 批件次，总涉及资 金 4000 多万元。（三）对XX年信访工作综合分析， 呈现以下四个特点：1 、信访总量有所下降，但集体访人次继续上升。 2、群众反映的问题相对集中。从 XX 年的来信来访情况看，总体集中反映如下几个方 面问题：1 、“三农”问题量多面广，主要是农民工工资、土地开 发利用与征地补偿问题，国家重点工程项目移民和易地移民 的生产生活，山林水土纠纷，农民生活困难等问题；二
16、是企 业改革改制带来的职工身份置换、经济补偿及企业退休人员 的供养问题等；三是各个时代辞职、辞退人员要求落实政策 及提高待遇问题；四是涉法涉诉方面的问题；五是过去历史 遗留无法解决的问题。3、极少数上访老户如尹安、罗承贤等缠访历史遗留问 题。上访老户长期到党政机关上访，不仅次数频繁，而且态 度蛮横不听劝说。动不动就坐在主要领导办公室不走，以达 到本人的过高无理要求为目的；从而严重干扰领导的正常工 作秩序。4、依法、依规上访。一是由原来的越级上访，转为逐 级上访；二是集体访由过去的多人、规模大、行为过激逐步 转化为派代表，依法、依规、理性合法上访。三、存在的问题XX年，通过全局干部的努力工作， 虽然做了大量的工作， 但我们工作中还存在着相对滞后和不足。一是乡（镇）一级 没有专职的信访工作人员，使得没有及时把矛盾化解在基层 和萌芽状态；二是乡（镇） 、部门的领导干部对信访工作认 识不到位，应在属地解决而没有，而是把问题上交给信访部 门，
