XX健康体检管理中心商业计划书(1)

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1、XX健康体检管理中心商业计划书（1）XX健康体检管理中心商业计划书1简介我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态，剩余的 75 %属于亚健康 状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新 的消费需求。体检市场已成为暴利市场，净资产收益率达60%各路资本蜂拥而至，争抢这座金矿。目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中，医院由于场地条件限制， 使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源，易产生交叉 感染，加上医院的国营体制导致服务态度、质量差，致使医 院附属的体检机构竞争力不强。民营资本如欲进入医疗行 业，最适合进入低

2、风险高暴利的体检行业。我们的自动化快速独立体检中心，有以下核心竞争力，可成为我们成为中国第一：1、信息系统软件：我们拥有中国第一的体检、健康管 理信息系统软件，全部是自己开发，拥有全部知识产权，拥 有全部源代码，包括医院管理系统HIS、检验管理系统LIS、图像管理系统PACS首创电脑分男女自动排队，确保客人体检的私密性。首创自动汇总体检结果功能，极大提高效率，确保体检 当天4小时内取体检报告。首创健康问卷，自动采集、分析客人既往病史和家 族病史，供医生参考。首创个人健康网页，客人在网上查看自己的体检报告并 进行历年身体状况对比。首创健康促进书，通过网络分析客人饮食、生活习 惯，并提出改善建议。

3、2、检后服务：客人在当天拿到体检报告后，马上进行 一对一式的总结咨询和中医咨询、情绪与健康咨询（心理咨 询）。3、健康管理：根据客人亚健康状况， 依靠呼叫中心 Call Center和短信、网络手段，跟踪、干预客人饮食、生活习惯， 改善亚健康状况。4、场地：独立的体检场地，完全按照体检流程设计， 人性化流程化的平面设计，保证客人在一层楼内不走回头 路。20平方米的宽敞空间，优良的通风质量，非凡品味的 装修风格，确保客人在温馨、舒适的环境中快乐体检。我们的自动化快速独立体检中心，考虑到投资小风险小，收回成本快，需投资600万元，预计资本回收期为 2年, 我们新建的体检中心，将以上海为中心，扩张至

4、杭州、 宁波、无锡、苏州、南京等地，辐射长江三角洲，依靠特许 加盟方式迅速占领中国市场。上海国宾医疗控股有限公司专业从事体检业务，其全资子公司广州国宾健康检查中心，从20XX年10月开始筹备，于20XX年6月17日开业，现已成为华南地区最现代化、最 高档的体检中心。本文作者张臻，是上海国宾医疗控股有限公司质控部经 理、信息部经理，从 20XX年1月起参加广州国宾筹备，至 20XX年6月成功开业，主持原创设计了广州国宾的所有场地 平面设计、软件设计、体检流程设计、体检质量标准、IS09000 质量标准，精通体检中心内部管理。张臻现已离开国宾，决 心和团队一起创业，新建连锁健康体检管理中心。本文不

5、是凭空想象，而是基于广州国宾健康检查中心成 功开业、实施的基础。本文没有按照传统商业计划书的格式， 而是采用实用手册形式，共 4万字。阅读本文电子版时，请 用WORD视图里的文档结构图功能。所有具体内容另有现成 详细资料。本项目属于种子期项目，因为投资额较大，本人财力有 限，不能象网站创业者一样具体运营，只有现成的信息系统 软件。虽然很多投资者觉得种子期项目风险大，但是本项目 市场需求巨大，利润奇高，没有丝毫泡沫或概念，实属风险 小回报高的项目，望予以接受。2行业现状暴利行业21世纪中国最后的暴利行业就是医疗服务。风险投资基金、民营资本是中国最有活力的投资者，曾 经有众多风险投资基金投资网络和

6、民营资本投资教育。网络种类分为门户网站、搜索引擎、网络游戏、网络社 区、交友网站等，但网络投资最大的弊端是网络本身并不盈 利，连自身的可持续发展的盈利商业模式都找不到，做到收 支平衡的网站屈指可数。投资者只能靠网络概念上市后从股 票溢价中获利，这种投资与其说是投资于网络公司，不如说 是投机于网络泡沫概念。危险的是，现在很多风险投资基金 都在依循这一模式。但是，当大家都拥有同种投资方式、投 资方向和退出方式时，网络泡沫还能吹多久呢？民营资本由于没有上市的能力，只能投资于资金起点 低，盈利能力较强的教育。但教育行业的弊端是，随着中国 教育产业化的全面开花，本科教育已经类似全民扫盲程度， 学历教育机

7、构已经泛滥成灾，更何况民营资本投资的非学历 教育。资金、技术起点低导致教育行业已经好景不再。风险投资基金、民营资本，唯独医疗投资都不敢碰，原 因何在？技术起点高、资金起点高、经营风险大。由于国营医院体制的原因，导致中国医疗服务最差，同 时也是最有市场潜力的行业。最有潜力的行业 医疗，与最有技术含量的IT业结合，投身到现有市场巨大的暴利行业一一体检，就是我们的 目标连锁健康体检管理中心。民营医院风光不再最近，民营医院风光不再，民营医院面临4大困难：没有医保作饵民营医院不能进入国家医保，导致人气严重不足，很多 民营医院的门诊量不够维持正常开支，大多数处于亏损状 况。国营医院靠医保作饵吸引大量病人，

8、最后病人付费时发 现有很多医药费属于医保范围之外，但不得不付费，因为如 果换一家医院，诊断、检查全部要重新来过，病人会付出更 多钱。公信力不足民营医院大多属于初创品牌，由于病人和健康人的心态 完全不同，病人一定要找最可信赖的医院解决病患，所以病 人大多不会去民营医院。一些民营医院急功近利，只图眼前3年免税期利益，大量发布虚假广告，例如北京新兴医院和上海长江医院，把自 己神化成送子医院，造成极坏影响。一些民营医院的特点是，端坐大城市，面对大农村，吹 起大牛皮，举起大砍刀。其业务范围主要是“上三路”（指 美容、牙科、皮肤病）和“下三路”（指性病、肝炎、不孕 不育症），最擅长的不是治病救人而是欺骗营

9、销。价格昂贵由于大多数民营医院定位于中高端病人，收费昂贵，造 成病人的口碑对民营医院评价价格昂贵，导致病人害怕去民 营医院。医疗纠纷的责任难以负担一旦民营医院出了医疗纠纷，很容易把苦心经营的品牌 毁于一旦。而国营医院有背靠国家、地方政府支持的优势， 不用担心。一粒老鼠屎，坏了一锅汤。民营医院中的害群之马靠自 己的短期利益换取了众多民营医院的灾难。但是，还是有很 多改制的民营医院经营非常好，象上海的浦东浦南医院、浦 东杨思医院、虹口曲阳医院，都是民营医院中的优秀者。医疗行业的确暴利，但是鉴于现在民营医院的生存环境 太差，民营资本不适合进入民营医院行业。民营资本如进入体检行业，则以上困难全部不存在

10、。因 为，体检本来就是自费项目；国营医院的体检大多数是走过 场，也无太多公信力；价格与国营医院差不多；医疗纠纷由 于没有治疗项目而不存在。亚健康人群世界卫生组织对健康的定义：健康不仅仅是没有疾病和 虚弱，而且是身体、心理和社会适应的完满状态。亚健康状 态的形成因素来自个体生理、心理、自然环境各方面，属于 自身的因素则包括先天不足、生活不良习惯、缺乏锻炼、性 格缺陷或偏激等；属于外在因素则包括工作、 生活节奏紧张、 工作及家庭环境不良、环境污染、气候恶劣等。据世界卫生组织统计，处于亚健康状态的总人口大约占 总人口的70%左右，是心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病等疾病 的高发人群。世界卫生组织的研究报告

11、表明，人类三分之一 的疾病通过早期发现可以得到有效控制，三分之一的疾病通 过健康体检得到的信息反馈可以指导治疗、提高疗效。专家 预计，健康体检将会成为人们预防早期疾病的重要手段之 一，预计在未来的十年内，健康体检的市场容量会提高五倍。据预测，我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人 口数的5%,其余的有20%处于疾病状态，剩余的75%属于 亚健康状态。市场需求西方谚语说，“一盎司的预防胜过一磅的治疗”；东方 谚语也说“上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病 之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。王均瑶、傅彪、梅艳芳的英年早逝，古月、高秀敏的突 然离去，一个个警钟敲响，“过劳死”、

12、“癌症”、“亚健 康”等开始出现人们身边。非典、禽流感的出现，使中国政 府、各企事业单位、老百姓、整个社会的公共卫生意识提高 到了前所未有的高度，各国营、私营企业也开始把体检作为 一种必须具备的福利措施。体检行业也因此而突然开始火 爆，以非典重灾区北京为最。体检就是主动经营健康。定期进行健康体检，提早发现 隐患正成为人们一种新的消费需求。人们对健康体检的必要 性有了新的认识：通过体检筛查可能存在的潜在疾病，给予 及早预防和治疗，不仅可以将疾病消灭在萌芽之中，而且可 以节省一大笔医疗费用。三十岁以上每年应体检一次，年长者和高危人群应每半 年体检一次，年轻人则可以每两年到三年体检一次。根据身 体状

13、况在医生指导下制定切实可行的保健方案，并长久坚持 下去。现在各投资机构热衷于投资网络，例如网络游戏、交友 网站等，其消费目标群体定位于18 30岁的未婚青年，消费基础差、消费能力低。而健康体检、健康管理的消费人群 年龄特点是3060岁，对于这些人群来说，追求网络刺激 已缺乏吸引力，保障身体健康、全家幸福才是首要任务，这 部分中产阶级人群正是城市的成熟的有巨大消费基础的人 群。体检种类目前的体检分为健康体检和专项体检两种。健康体检是 消费者为了解自己的健康状况而进行的常规体检，营利性机 构和非营利性机构都有涉足。在参与体检的人当中，有85%以上属于健康体检。目前体检人群中，80%单位体检、10%

14、招工体检，个 人自愿体检的比例为 10%而作为散客的老年人、情侣、高 级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。有关专家保守估计，中国健康体检的市场需求每年最少 约40个亿。例如上海，固定人口 1800万，最保守10%的人每年做一 次健康体检，最保守每人每年体检费 300元，那幺1年上海 的健康体检需求是亿，足够养活 54个体检中心。体检机构随着人们生活水平及保健意识的提高，人们越来越认识 到日常保健、定期检查对于健康的重要性，作为健康产业中 当前的热点，体检业务正在各地兴起，体检市场前景十分看 好，以往常常不被重视的体检开始演变为大市场，各大医院 和社会上新成立的体检中心也纷纷争切起这块蛋

15、糕来。目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊 部和健康体检中心所占领。现在几乎所有医院都开设了体检中心，体检已经成为继 治疗、药品收入之后医院第三个经济支柱。体检作为治疗的营销促销手段，可以发现大量的潜在病人。例如，一个普通 的300元的体检套餐发现一个痔疮病人，医院直接开住院单 要求病人开刀治疗，开刀治疗费和住院费共花费8000元，促销效果极佳。与其它科室比，不少医院的体检中心更具独 立性，运作方式已接近一个独立企业。但是在医院，医疗作 为服务行业的理念至今未深入人心。“求医看病”的习惯思 维，就表现出了患者和医生的关系，患者有求于医生，而非 把自己定位于被服务的对象。什幺是医检分

16、离？从事健康体检的机构一般分为两大类：一类是附属于一般综合医院的，另一类就是独立体检机 构。独立体检机构就属于“医检分离”，即将医疗诊治和健 康体检作明确的划分。独立体检机构把做体检的人群定位为 没有生病的健康人，给予健康人体检专用的空间，不和病人 混在一起；做检查用的医疗设备也是专属，不与病人共享。 医院是为病人服务的，独立体检机构则是为健康人服务的。目前，越来越多的发达国家倡导“医检分离”。世界三 大健检中心英国 BUPA健检中心、日本 PL东京健康管理 中心、台湾美兆 MJ诊所，都是独立的体检机构。BUPA是英国最大的健检中心，BUPA在英国共有32家健检中心，会员 遍布世界180个国家以上，目前在西