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1、XX年商场收银员个人工作总结我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司 已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了， 在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学 得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对 自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事 情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难 的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为 一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是 想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难， 没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！
2、通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付 自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的 人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这 这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也 是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员， 坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的， 这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一 个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和 业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做， 努力去学习, 就能够克服困难。我们要
3、树立良好的形象，因为我们不仅仅 代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要 积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于 我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针 对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对 自己的一个工作总结吧。在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自 己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同 时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当 然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一 员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求 我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一 个顾客，不
4、要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让 你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之 间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的 专业知识，我们只有不断的学习， 不断的提高，不断的进步， 才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自 己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份 岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的 成绩，这并不是一件易事。时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月 时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面， 还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工 作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了 美好的明天，我们努力吧。
