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1、编号： 0A协同办公系统维保合同甲 方： 乙 方： 签订日期： 年月日 （以下简称甲方）拟委托 （以下简 称乙方）为甲方 0A协同办公系统提供维护保障服务。根据中华人民共和国合同法的有关规 定，经双方协商，签订本合同。一、合同承包服务内容甲方委托乙方对其开发的0A协同办公系统软件进行维护。乙方负责按照合同补充条款及相关约定提供维护服务。二、维保期限及合同价格本合同维保期限年，自年月日起,至年月 日止。本合同采用固定总价不变方式，合同总价为人民币： 元整（Y 元）（合同总价中已含税金，由乙方自行缴纳），其中每年维保费用为人民币 元整（Y 元）。三、合同价款支付和结算方式自维保期起始之日算起，每满
2、 个月甲方向乙方支付一次维保费用。付款时乙方需确保甲方0A协同办公系统运行正常并无任何遗留待处理问题，同时向甲方提交付款申请。甲方 接到乙方的付款申请后，如确认系统运行情况良好， 日内向乙方支付相应维护期内维护费用，付款进度详见下表。序号费用名称最后支付期限支付金额（元人民币）备注1第一期占年维保费用的%2第二期占年维保费用的%3第三期占年维保费用的%4第四期占年维保费用的%5第五期占年维保费用的%6第六期占年维保费用的%四、双方责任和义务1、乙方的责任和义务1.1根据合同补充条款及其他相关要求向甲方提供服务，对甲方0A协同办公系统运行过程中出现的故障和缺陷进行及时处理。1.2公正分析故障原因
3、，提岀并实施改进措施，不隐瞒或篡改故障现象和原因。1.3在规定时间内向提供甲方要求提供的相关报表和数据。1.4为甲方提供技术咨询，认真解答甲方提岀的技术问题并提岀最优解决方案。1.5在为甲方提供服务期间，严格遵守甲方的各项规章制度，接受甲方的管理。2、甲方的责任和义务正确、客观、公正的评价乙方技术人员的维护工作，对其工作给予必要的支持和帮助。五、保密条款1、甲方为保密单位，乙方必须对本合同内容及甲方提供的有关资料保密，若发生资料的被盗、不慎泄露或其他有损资料保密性的事件，乙方应承担全部责任，因此造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。有违反本条款的情形，无论故意与过失，应当立即停止侵害。并在第一时间采
4、取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能的消除影响。2、 乙方违反本条款的规定，应承担违约责任，违约应向甲方支付违约金，合同价款在10万元以内的为万元，10万元-50万元的为 万元，50万元以上的为万元。上述违约金数额并不影响甲方向乙方要求的损害赔偿。六、廉政条款1、乙方不得以任何理由，向甲方工作人员及其家属馈赠礼金、礼品、有价证券；2、乙方不得以任何理由，为甲方工作人员及其家属报销应由甲方或个人支付的任何费用；3、乙方不得以任何理由，安排甲方工作人员及其家属参加高档消费宴请及娱乐、健身活动，获取各种形式的俱乐部会员资格；乙方在履行合同期间有上述行为的，给予通报批评；造成甲方损失的，按相关
5、规定用合同价款赔偿；视情况决定是否中止合同七、 违 约责任八、 本 合同经双方法定代表人（或委托代理人）签字并加盖本单位合同专用章或公章后生效。本合同一式 份，其中正本 份，双方各执 份；副本 份，甲方执 份，乙方执 份。九、 其 他未尽事宜甲乙双方在附件中说明。本合同中的附件为本合同不可分割的部分，与合同 具有相同的法律效率。甲 方：乙 方：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人年月日年月日附件合同补充条款一、服务机构设置乙方成立专门的技术支持小组保证甲方协同办公系统正常稳定运行，小组成员由W X、丫、乙乙方技术支持电话： ，主要技术支撑人员： （手机号码： ）、 （手机号码： ）二
6、、乙方维护服务主要内容及承诺2.1维护主要内容序号项目内容描述1系统（1）日常管理：组织架构调整、用户变更、流程定制、系统群组配 置修改，文件修订、公文简字变更等（2）故障检测、预防和处理（3）系统监测和性能优化：日志分析、异常情况处理（4）数据备份和恢复：数据库、模板文件、NOTES.INI文件和ID文件等（5）系统更新、打补丁、病毒防范2系统硬件配合甲方进行设备故障检测、备件更换、扩容3其他（1）定期全面检查系统：每个月30日进行一次检查，检查完毕3日内提交检查结果报告（2）定期拜访，与甲方分享系统平台的技术资料（3）为甲方提供技术咨询，认真解答甲方提岀的技术问题并提岀最优解决方案2.2服务响应承诺乙方承诺以最快速度响应甲方服务请求。响应标准为：问题咨询 分钟答复；一般故障 分钟内工作日答复，必要时 小时到达现场；重大故障在 个工作日内恢复系统正常运转。
