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1、COM 010308 SH Charts 2000GB 机密 二OO一年十一月 培训课程 图表绘制 中国电信 苏州 项目小组培训 COM 010308 SH Charts 2000GB 1 图表在商业沟通中扮演重要的角色 文字沟通 语言沟通 图表 多媒体沟通 COM 010308 SH Charts 2000GB 2 图表的作用 迅速传达信息直接专注重点更明确地显示其相互关系使信息的表达鲜明生动 COM 010308 SH Charts 2000GB 3 成功的图表都具备以下几项关键要素 每张图表都传达一个明确的信息 销售额正稳步上升 2000年销售额百万美元 图表与标题相辅相成 清晰易读 格
2、式简单明了并且前后连贯 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 少而精 COM 010308 SH Charts 2000GB 4 1991年预测法 1994 1992 1993 实际情况 预测流程需要改进 COM 010308 SH Charts 2000GB 5 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 表格 销售额 东部 中部 西部 总计 000 1 2 5 7 12 3 19 2 数据类图表 数值 地图 Gantt 流程图 概念 矩阵图 组织架构 非数据类图表 地点 人员 时间 方式 C B A 时间 1月 12月 陈述信息 文字内容 文字内容 文字内容 内容 文字内容 文字内容
3、 图表类型 COM 010308 SH Charts 2000GB 6 如何设计成功的图表 数据类图表概念类图表 COM 010308 SH Charts 2000GB 7 制作以数据为基础的图表分三个步骤 数据 确定要表达的信息 确定比较类型 选择图表类型 COM 010308 SH Charts 2000GB 8 第一步 分析图表并确定要表达的信息 数据 信息 比较 图表类型 1993年 1998年销售额 1993年 4 244 1994年 4 368 1995年 6 291 1996年 6 989 1997年 8 412 1998年 9 213 信息销售额在1993年至1998年间增长迅
4、猛 COM 010308 SH Charts 2000GB 9 第二步 确定比较类型 数据 信息 比较 图表类型 COM 010308 SH Charts 2000GB 10 五种基本比较类型 比较类型 成分 各个部分占整体百分比的大小 举例 5月份 甲产品占销售总量的最大份额 排序 不同元素的排序 并列 高于 低于其它元素 5月份 甲产品的销售超出乙产品和丙产品 时间序列 一定时间内的变化 在几周 几个月或几年间的变化趋势 上升 下降或保持稳定 销量自1月份以来稳步上升 频率分布 在渐进数列中的数量分布 5月份 大多数销售集中在1 000元和2 000元之间 关联性 两种可变因素之间的关系
5、5月份的销售业绩显示销量与销售人员的经验并没有联系 COM 010308 SH Charts 2000GB 11 第三步 选择图表类型 数据 信息 比较 图表类型 饼形图 条形图 线形图 柱形图 散点图 COM 010308 SH Charts 2000GB 12 通过不同的图表表达特定的比较 图表类型 比较类型 成分 排序 时间序列 频率分布 关联性 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 COM 010308 SH Charts 2000GB 13 麦肯锡制作的图表都遵循标准的格式 1993 6 10 9 14 16 零售商批发商 1994 1995 1996 1997 对甲产品的需求在过
6、去5年已经增长了2倍多 甲产品的市场需求 百万元 1995年2月在甲产品包装容器中发现有毒物质资料来源 甲公司 调研公司 资料来源 Source 赋于数据可信度 使我们可以用来作为参考 COM 010308 SH Charts 2000GB 14 练习 利用所提供的数据来表示玩具熊在一定时间内的销售增长客户在一定时间内市场份额的变化客户业绩的排名与竞争对手的对比情况出生人数与玩具熊销售的关系 数据 设计图表 COM 010308 SH Charts 2000GB 15 练习 玩具熊行业 1988 1998 玩具熊生产企业 净销售额 百万元 1988 1989 1990 1991 1992 19
7、93 1994 1995 1996 1997 1998 1 2 3 4 5 6 客户 总额 出生人数 百万 232 6 256 6 292 6 269 4 252 2 248 7 247 0 204 2 242 8 278 4 312 7 134 1 142 0 163 6 151 0 204 6 241 3 270 4 342 3 422 8 468 7 524 8 61 0 65 6 69 0 61 6 82 5 89 7 93 2 105 5 137 1 167 1 170 2 59 3 64 5 71 4 52 0 89 3 97 1 108 7 114 8 146 2 158 3 1
8、63 9 394 8 404 9 430 1 399 5 510 4 536 5 589 6 607 9 761 2 879 9 957 5 128 3 134 7 144 1 130 0 176 1 194 0 209 6 212 2 254 9 281 6 353 4 1409 4 1451 6 1564 7 1420 5 1781 7 1884 6 2012 1 2059 5 2586 9 2751 7 2997 4 400 3 386 3 393 6 357 4 466 6 477 3 493 4 472 9 521 9 517 7 514 9 4 87 4 92 4 98 4 31
9、4 42 4 75 4 90 4 52 4 72 4 97 5 00 COM 010308 SH Charts 2000GB 16 如何设计成功的图表 数据类图表概念类图表 COM 010308 SH Charts 2000GB 17 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 表格 销售额 东部 中部 西部 总计 000 1 2 5 7 12 3 19 2 数据类图表 数值 地图 Gantt 流程图 概念 矩阵图 组织架构 非数据类图表 地点 人员 时间 方式 C B A 时间 1月 12月 陈述信息 文字内容 文字内容 文字内容 内容 文字内容 文字内容 图表类型 COM 010308 SH
10、Charts 2000GB 18 根据以下信息分别绘制概念草图 影响企业发展的作用力包括系统组合的不断老化业务变化不断加速技术上的机会层出不穷这就需要管理层要以远景发展目标为推动力高绩效的组织应该以明确的目标作为推动力从员工中不断获得动力建立以业绩和客户为核心的组织架构通过由业绩驱动的核心流程进行组织整合以开放的沟通作为支持由于新招聘人员在行业和职能方面的经验不尽相同 我们的培训方案也必须因人而异项目通常经历五个阶段 1 初次接触2 项目启动3 制定解决方案4 提出建议5 实施改革 1 2 3 4 COM 010308 SH Charts 2000GB 19 影响企业发展的作用力 技术机会层出
11、不穷 业务变化不断加速 系统组合不断老化 技术机会层出不穷 系统组合不断老化 以目标为推力的管理 业务变化不断加速 公司 COM 010308 SH Charts 2000GB 20 高绩效组织 HPO 团队 目的 人员 核心流程 结构 沟通 HPO 明确的目的 富有活力的员工 以客户为中心的组织架构 以业绩为驱动的流程 团队 开放的沟通 COM 010308 SH Charts 2000GB 21 培训方案 行业经验 职能经验 强化培训 重要技能的介绍 简单介绍 温故知新 行业介绍 COM 010308 SH Charts 2000GB 22 项目的五个阶段 I 初次接触 II 项目启动 I
12、II 制定解决方案 IV 提出建议 V 实施改革 1 初次接触 2 项目启动 3 制定解决方案 4 提出建议 5 实施改革 I 初次接触 II 项目启动 III 制定解决方案 IV 提出建议 V 实施改革 COM 010308 SH Charts 2000GB 23 如何设计成功的图表 数据类图表概念类图表文本文件与演示文件 COM 010308 SH Charts 2000GB 24 文本文件与演示文件不尽相同 演示文件 文本文件 全套数据通常包含大量的细节适合用于分发 每图表表达一个明确的信息易于理解 记忆不适合用于分发 甲产品的市场需求 对甲产品的需求在过去5年已经增长了2倍多 甲产品的
13、市场需求 百万元 1995年2月在甲产品包装容器中发现有毒物质资料来源 甲产品公司 调研公司 COM 010308 SH Charts 2000GB 25 PVC的现有成本相对其它材料具有竞争性 材料 高分子材料 每磅成本 美分 每立方英寸成本 美分 金属材料 Polypropylene Highdensitypolyethylene Lowdensitypolyethylene Polystyrene PVC SAN ABS Acrylic Polyphenyleneoxide Polyester Nylon66 Celluloseacetatebutyrate Polycarbonate
14、Polyacetal Basicpigiron SteelHRsheet Aluminum Magnesium Zinc SteelCRalloy strip Brass Copper 文本文件举例 COM 010308 SH Charts 2000GB 26 Polypropylene HDpolyethylene LDpolyethylene Polystyrene PVC SAN ABS Acrylic Polyphenylene Polyester Nylon66 Cellulose Polycarbonate Polyacetal PVC 在高分子材料中价格最低 美分 磅 PVC P
15、VC 与金属材料相比具有成本优势 美分 磅 Basicpigiron SteelHRsheet Aluminum Magnesium Zinc SteelCRalloy Brass Copper 演示文件举例 COM 010308 SH Charts 2000GB 27 COM 010308 SH Charts 2000GB 28 公司K S G和F净销售额所包含的因素 直接人工成本 百分比 能源 固定生产成本 原材料 折旧 管理费用 固定营销成本 可变营销成本 营运利润 总计 公司 K S G F 8 5 2 2 5 4 44 8 2 5 6 8 7 8 13 5 8 5 100 0 4家公司的平均值 7 8 7 0 6 4 1 5 1 8 2 0 9 7 10 5 7 9 46 6 38 6 37 8 3 0 5 0 3 7 8 5 8 8 6 5 13 5 11 0 7 8 6 7 7 5 8 5 2 7 9 8 19 4 100 0 100 0 100 0 7 4 1 9 8 4 41 9 3 6 7 6 10 0 9 1 10 1
