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1、阿里巧巧 落实目标管理与绩效考核 管理金三角ManagementGoldenTriangle 阿里巧巧 阿里巧巧 企業人的危機 創造業務績效必須面臨許多挑戰時間的危機年齡的危機失寵的危機競爭的危機反應的危機 阿里巧巧 時間的危機 產品上市的時間客戶訪談的時間事前準備的時間時間的壓力壓得只好犧牲利潤 而讓企業人無利可圖 長期就算能一直達成業績目標 但是利潤低要如何持續開發未來商機 阿里巧巧 年齡的危機 工作越久 就越發現自己的技巧可能越成熟 但是年齡也隨著增長專注力下降 事情變成理所當然投入工作的態度與企業規範的衝突成交銷售的積極度不足無法以勤跑客戶就能創造更好的業績算計的不是更高更好的目標 而
2、是更安全更容易的業務 這只會讓自己更陷入生涯的危機 阿里巧巧 失寵的危機 江山代有人才出 只是不知這麼快 產業中許多傑出的企業人 不論達成多少次目標 也可能會被新人超越主管與同仁都在期待傑出企業人有更好的成績只是更好的成績究竟什麼時候才有止境 一旦沒有達成他人期望 很快就會失去了光芒 阿里巧巧 反應的危機 臨場反應常是資深企業人的絕活精采的臨場反應 一直在做重覆的事順利成功反而讓企業人沒有成就感以致於不知不覺的想感受萬一反應不夠好會有什麼下場自己的反應能力會越來越弱 阿里巧巧 競爭的危機 和時間競爭和對手競爭和自己競爭和新產品競爭和市場及消費者需求競爭長期處於競爭壓力下企業人的精神狀態是不是能
3、保持戰鬥意志競爭獲勝了 還有其他的競爭而失敗了卻又要從新的競爭中再奮起 阿里巧巧 環境的變化 年輕化幹部增多簡化組織 影響資深主管對未來的信心中年主管對前途的疑惑外在環境越來越惡劣女性員工抬頭企業接班人就位 如何選邊 阿里巧巧 企業經營績效相關圖 組織結構 資金資源 人力資源 工作流程 組織系統 行政支援 管理工具 工作誘因 領導才能 工作環境 知識教育 技能方法 天賦才能 咨詢 培訓 資源投入 培訓 甄選 組織變革企業再造 領導力管理培訓 設備更新IT導入BI導入 技能培訓 360 人才評估 阿里巧巧 落實遠景績效的困境 阿里巧巧 市場趨勢 企業內部 沒有聚焦的組織TheUnfocusedO
4、rganisation 阿里巧巧 依市場導向的組織TheMarketFocusedOrganisation 市場趨勢 企業內部 阿里巧巧 微調後的組織TheAlignedOrganisation 市場趨勢 企業內部 阿里巧巧 學習型組織TheLearningOrganisation 市場趨勢 企業內部 阿里巧巧 企業發展中的階段變革 阿里巧巧 阿里巧巧 以平衡計分卡設定績效目標 財務績效指標顧客戶滿意指標企業內部流程指標員工學習與成長指標 阿里巧巧 外部成因 抽象因素 系統 誘因 教練外部成因 具體因素 支持 工具 環境內部成因 權能 與生俱來 組織系統Org system 誘因Incentive 教練Coaching 資源Resource 工具Tools 環境Environment 權能 知識Knowledge 天生能力Competence 造成績效差距的個人因素分析 資料收集分析 累積 主管決策服務理念落實 適當工具系統培訓 電腦軟體協助導入商業智慧系統
