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3、供应链间的竞争 合作伙伴的信息共享虚拟社区 客户与您的员工团队 潜在客户赢得新的客户推荐新的产品进入新的市场 客户留住现有客户扩大销售额销售新产品 销售业绩 生命周期 Jack Mr Customer Tom SalesVP Rachel CustomerService Tina MarketingManager Bill TechnicalSupport Steve LogisticRep 一个团队 能够提供 产品信息报价订单细节交货时间装运期订单处理情况技术支持 客户期望 EasySales解决方案 Steve LogisticRep Tom SalesVP Rachel Customer
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5、asySales 新客户 项目追踪 客户关系管理 市场活动 分销管理 ERP 财务 老客户 交叉销售 定单管理 定单履行 项目执行 维修与服务 开发票 收款 LeadtoProfit AuditTrail RecycleBin SystemActivityMonitor Screenviewmanager Logfilemanager ErrorMessage Tablelabelmaintain Authorization Broadcast BBS Library Notes Task Event Calendar Project Process CommunicationManager
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8、竞争对手 报价 费用 配额 佣金管理 销售预测 活动 渠道管理 总帐 报表 应收 应付 销售订单 采购单 产品与价格 物料计划 库存管理 服务合同 解决方案 客户问题 服务订单 移动CRM 数据挖掘与业务智能化 主要特点 集中共享客户信息 在一个以客户为中心的端口可以发现所有与该客户相关的信息 包括 客户基本信息 销售过程中信息 交易信息 服务信息 财务信息等 所有员工享用及时统一数据 提高老客户满意度 主要特点 集中共享客户信息 一套系统 一套数据 分析现有客户销售数据 自动产生交叉销售建议清单 发现新的销售机会 利用系统自带的群发Email Fa功能 提高工作效率 没有不同系统间数据交换
9、主要特点 客户与合作伙伴自我服务端口 在线查询产品 价格 库存信息 在线下达采购定单 查询定单执行状态 在线下达服务请求 查询服务安排 打破企业围墙 成功客户 EasySales EDSGreaterChinaCarrier中国维格拉印刷器材 中国 有限公司广东南方卫星通讯有限公司苏州科达通讯技术有限公司上海励志企业管理资讯有限公司新华控制工程有限公司博劢行仪器有限公司 成功用户 案例 欧姆龙 中国 Atworkforabetterlife abetterworldforall 三家子公司 上海欧姆龙控制电器有限公司SHANGHAIOMRONCONTROLCOMPONENTSCO LTD欧姆龙 上海 有限公司OMRON SHANGHAI CO LTD上海欧姆龙自动化系统有限公司SHANGHAIOMRONAUTOMATIONSYSTEMCO LTD 销售网络 较长的销售周期 需要跟踪目标客户需要协调全国各分支机构需要跟踪销售人员工作绩效需与管理层联系以进行后续跟进活动客户记录 联络 客户群 公司面临的问题 从各个地区通过网络接入 CorporateOffice Shanghai 寻求一套CRM系统 具有 简便易行的个性化功能全面的市场 销售模块绩效跟踪 AllEasyChannelCenter 可个性化的分析预测 渠道以及报表多重功能及一目了然的销售流程优化的管理和跟踪 Q A
