《精编》客服中心组织说明书及流程汇总3

上传人:tang****xu1 文档编号:134194005 上传时间:2020-06-03 格式:DOC 页数:2 大小:17KB
返回 下载 相关 举报
《精编》客服中心组织说明书及流程汇总3_第1页
第1页 / 共2页
《精编》客服中心组织说明书及流程汇总3_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《《精编》客服中心组织说明书及流程汇总3》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《精编》客服中心组织说明书及流程汇总3(2页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

客户换货流程 :开退货单 开提货单维修中心换机对象(客户)系统操作员操作员 鉴定单:提货单确认系统操作员操作员 仓库提货维修中心返单返单换货申请提货单 换机坏机维修中心& 注意: 此流程适用于用户服务部为客户换货的处理。 第步:换机申请,指维修中心根据客户的换货申请去客户处初步检验机器,确定是否换机。 第步:是开该换货客户换货型号的坏机退货单和同型号的好机提货单。 第步:维修中心凭签字后的提货单去仓库提货。仓库发货并签字后将提货单的财务联返回给计划部(即第步)。 维修中心提货后将货物送到客户处进行换机(即第步),将坏机退回维修中心,并把退货单交给客户签字,客户留存退货单的客户联。之后,维修中心把客户签收之后的退货单财务联交给计划部(即第步)。 第步:计划部的系统操作员根据返回的单据做确认操作。

展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 行业资料 > 其它行业文档

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号