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1、中华人民共和国国家军用标准FL0110 GJB 9001A2001 代替GJB/Z9001-1996, GJB9002-1996, GJB9003-1996-质 量 管 理 体 系 要 求20010531 发布 20011001实施-中国人民解放军总装备部 批准目录 前言 引言 0.1总则 0.2过程方法 0.3与ISO 9004的联系 0.4与其它管理体系的相容性 1 范围 1.1总则 1.2应用 2引用标准 3术语和定义 4质量管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 5管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦
2、点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责，权限和沟通 5.6管理评审 6资源管理6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境6.5 信息 7产品实现 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 7.4采购 7.5生产和服务提供 7.6监制和测量装置的控制 7.7 技术状态管理 8测量，分析和改进 8.1总则 8.2监测和衡量 8.3不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进 附录A GJB 9001A2001与GJB/Z900196之间的对照（资料性附录） 附录 B 质量管理原则（规范性附录） 附录 C 质量管理体系基础（规范性附录） 附录 D 术语和定义
3、（规范性附录） 参考文献 前言本标准是在等同采用国家标准GB/T19001-2000的基础上增加军用产品的特殊要求编制而成，并按GJB0.1-2001的规定，对GB/T19001-2000的格式和个别文字进行了调整。为便于识别，本标准采用国家标准的内容以宋字体表示，增加的特殊要求以楷体字表述。本标准对GJB/Z9001-96、GJB/Z9002-96和GJB/Z9003-96作了技术性修订，故本标准发布时，代替GJB/Z9001-96、GJB/Z9002-96和GJB/Z9003-96。已使GJB/Z9002-96和GJB/Z9003-96的组织只需按本标准 1.2的规定删减某些要求，仍可以使
4、用本标准。本标准为对承担军用产品研制、生产、试验、维修任务的组织提出质量管理体系，以及实施质量管理体系评定提供依据。本标准的附录A是资料性附录。本标准的附录B、C、D是规范性附录，摘录于GB/T19000-2000质量管理体系 基础和术语。本标准由中国人民解放军总装备部电子信息基础部提出并归口。本标准由中国人民解放军总装备部电子信息基础部技术出局负责起草。本标准的起草单位：中国人民解放军总参谋部通讯部、海军装备部、空军装备部、第二炮兵装备部、总装备部电子信息基础部技术基础局、总装备部技术基础管理中心、中国新时代质量体系认证中心，北京理工大学，航天科技集团七零八研究所，核工业标准化研究所，航空工
5、业第一集团公司三零一研究所，航天机电集团二零三研究所。本标准主要起草人：阎宇华、王黎明、彭 学、郎志正、李为柱、曹秀玲、吴桂玲、周宏佐、柳谋洲、宗友光、宋太亮、陈秀文、曹代清、巩连学、国少林、杜时丽、叶德培。引言0. 1总则采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。本标准
6、的制定已经考虑了GB/T19000和GB/T19004中所阐明的质量管理原则。0.2 过程方法本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。为使组织有效运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性：a) 理解并满足要求；b)
7、 需要从增值的角度考虑过程；c) 获得过程业绩和有效性的结果；d) 基于客观的测量，持续改进过程。图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了48章中所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要作用。对顾客满意的监视要求对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模式可简述如下：P策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D实施：实施过程；C检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A处置：采取措施，以持续改进过程业绩。0.3 与GB/T19004的关系ISO9001和ISO9004已制定为一对协调一致的质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。虽然两项标准具有不同的范围，但都具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用。ISO9001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，ISO9001所关注的是质量管理体系的有效性。与I
