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1、 XX石油公司ERP基本概念培训 目录 ERP简介通用系统软件与自主开发软件的比较国内外不同的ERP系统ERP实施过程中的误区评价ERP系统实施的效果国际先进的ERP实施方法国内外企业实施ERP项目的案例实施ERP系统需要企业各级人员的支持和投入 I ERP简介 ERP的定义 ERP是EnterpriseResourcesPlanning 企业资源计划 的缩写 最初是由美国的GartnerGroup公司在90年代初提出的 根据GartnerGroup的定义 ERP系统是 一套将财会 分销 制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统 ERP的演变 物料需求计划 MRP 1960s 闭环MRP197
2、0s 制造资源计划 MRPII 1980s 企业资源计划 ERP 1990 主要用于采购管理和库存计划利用物料清单 库存数据和主生产计划计算物料的要求 在闭环MRP的基础上 集成了财务 供销链管理和制造 构成了完整的企业管理流程 采用更先进的计算机技术支持多种制造类型和混合制造 集成更多功能模块 包括供销链集成了供应 制造和销售过程 系统延伸到供应商和客户应用扩展到电讯 石油 金融等非制造行业 在MRP基础上集成了粗能力计划 能力需求计划 生产和采购 形成反馈 构成封闭的循环 企业管理信息系统整体架构蓝图 EnterpriseInformationBus EnterpriseInformati
3、onBus 企 企 业 业 信 信 息 息 总 总 线 线 企业信息总线 企 企 业 业 信 信 息 息 总 总 线 线 企业信息 企业信息 门户 门户 EIP EIP 外 外 部 部 信 信 息 息 门 门 户 户 内 内 部 部 信 信 息 息 门 门 户 户 企业信息 企业信息 门户 门户 EIP EIP 外 外 部 部 信 信 息 息 门 门 户 户 内 内 部 部 信 信 息 息 门 门 户 户 数据仓库 数据仓库 决策 决策 支持 支持 DW DSS DW DSS 数据仓库 数据仓库 决策 决策 支持 支持 DW DSS DW DSS 操作系统 操作系统 数据库系统 数据库系统 网
4、络管理 网络管理 开发工具 开发工具 数字 数字 声音 声音 图像传输网络 图像传输网络 网络基础架构 网络基础架构 网络安全管理 网络安全管理 操作系统 操作系统 数据库系统 数据库系统 网络管理 网络管理 开发工具 开发工具 数字 数字 声音 声音 图像传输网络 图像传输网络 网络基础架构 网络基础架构 网络安全管理 网络安全管理 知识管理 知识管理 KM KM 知识管理 知识管理 KM KM ERP在石油行业的应用 ERP软件在财务管理 人力资源管理 物流管理等方面的信息集成和决策支持功能已较为成熟和完善各行业的企业对于人 财 物的管理需求有普遍的共性在技术方面 成熟的中间键软件能够实现
5、ERP系统与石油行业所采用的其他如GIS 勘探 资产管理等软件的数据接口集成在石油行业过去十多年的兼并和重组中 通过ERP系统完成企业众实体的数据后台集成已成为业内的趋势 国际知名的石油公司如BP Shell等均在企业重组中成功将ERP系统作为企业数据后台管理的工具 XX石油企业信息架构 ERP ERP ERP ERP GIS GIS ERP ERP ERP ERP 总公司 专业公司 地区分公司 油田 工厂 XX石油企业ERP系统的应用范围 石油企业ERP系统 生产 勘探 管道与天然气 提炼 化工 销售 油田 工厂 地区分公司 专业公司 实施ERP系统的基本目标 企业基本管理和业务信息的集成化
6、 包括跨公司 跨部门数据的充分共享文件的电子化 利用计算机来代替传统的手工操作 提高工作效率与准确性强化企业的内部控制 实现在线的业务审批和监控 规避或降低内部营运风险通过对业务数据的提取和分析 支持企业的绩效考核和决策功能建立企业的对外信息平台和交互渠道 通过企业间的在线合作 降低自身的经营成本 并增强市场竞争力 II 通用系统软件与自主开发软件的比较 通用系统软件与自主开发软件的比较 企业趋向选择通用ERP系统软件的理由 借鉴先进管理理念系统功能完备集成缩短项目实施周期便于系统维护升级借鉴实施成功先例 III 国内外不同的ERP系统 目前中国的ERP软件 很多是从管理信息系统演变而来 从单
7、一部门的角度出发设计 如财务管理软件 或生产制造管理软件 服务于某个部门的自动化操作需要虽然目前国内的ERP软件已将模块功能扩展至企业的整个业务领域 但系统在整体性和集成性方面仍有欠缺管理信息系统的设计 是根据中小型业务单元的需求来编制的 一般无法满足多体制 多元化的大型企业集团的数据处理需求根据管理软件企业的渊源 可以将国内的ERP软件企业分为 原财务软件企业代表企业 用友 金蝶 浪潮等原生产制造软件企业代表企业 利玛 和佳 和利时 英克等 国内外不同的ERP系统 国内ERP软件情况 石油行业普遍采用的国外ERP软件 SAP 财务管理人力资源管理采购管理资产数据库仓储管理绩效管理工程管理客户
8、信息系统 以整合和交互的方式设计用户产品可以无缝连接客户可以以同样的价格购买所有的模块可支持多数据库和扩展用户很多的确认界面所有的软件为专有技术用户增加使维护费用会上升 供应商 Oracle 功能 财务管理采购管理人力资源管理采购管理呼叫中心绩效管理 评价 支持电子商务 国际语言和多币种由于数据库的关系 能支持与不同的软件接口 石油行业普遍采用的国外ERP软件 续 供应商 PeopleSoft 功能 财务管理人力资源管理采购管理资产数据库仓储管理绩效考评管理呼叫中心 评价 先进的报告管理工具不包括工厂管理和网络管理不包括支持EAM的项目管理 部分支持工厂 工程和现场管理包括供应链计划和物料管理
9、的物料管理系统部分支持客户管理非常强的人力资源管理 会计处理和控制系统 部分包含证券资产和企业绩效管理支持电子商务 国际语言和多币种 Oracle系统功能总览 客户关系管理 石油传输 发电 业务支持 企业战略管理 安装服务 能源服务 能源数据管理 企业管理 市场 销售 服务 工程和建设 生产 工厂设备维护 报废计划管理 工程和建设 运营管理 维护和生产管理 传输和配送服务 销售周期和开票 连接和安装管理 服务管理 销售周期管理 服务协议 特殊客户管理 零售开票 档案管理 能源贸易 批发开票管理 结算管理 收入管理 发票管理 应收管理 第三方业务结算 人力资源管理 采购 供应链 资金 集团财务管
10、理 固定资产管理 SAP系统功能总览 商业分析 商业智能和决策支持 会计 人力计划和分配 定期报表支持 计量管理 不动产管理 系统模块简介总帐 总部财务部 总部机关财务 维护会计科目 开启会计期 录入 导入预算 各地区分公司财务 其他财务 录入 导入预算 录入 导入预算 录入 导入预算 各类分摊 各类分摊 各类分摊 各类分摊 出期末报表 出期末报表 出期末总部机关报表 本地区合并 出期末地区合并报表 合并 出期末合并报表 录入 导入凭证 录入 导入凭证 录入 导入凭证 录入 导入凭证 关闭会计期 总帐模块的主要业务流如下 系统模块简介采购 应付及库存管理 通过应用采购 库存 应付帐款及总帐模块
11、可以快捷高效地处理请购 询价 采购 接收入库及付款等工作 请购 信息在线查询 预算与实际对比分析 采购 接收入库 询价 出库 付款 发票 采购 应付帐款 库存 总帐 会计分录 期末关帐 盘点 零星采购 固定资产投资项目采购 专项费用 非采购入库 零星领用 应用系统提供的灵活的预算控制功能 对不同业务可以实行不同级别的预算控制 系统模块简介采购 应付及库存管理 续 对于固定资产投资项目的采购活动 采用建议性预算控制 即提示已超出预算 但仍可执行 可以通过预算与实际的比较了解预算执行情况 对于办公设备等小型固定资产的采购可以采用严格的预算控制 但拥有特殊权限的用户 如公司领导 可以修改预算以解决特
12、殊需求 紧急维修部件的采购需求取决于实际需要 因此对于紧急维修部件的采购活动不进行预算控制 系统模块简介工程项目管理 总帐管理模块 审批 系统模块简介固定资产管理 应付帐款模块 录入发票 与采购匹配完毕 新增固定资产基本信息 单个增加成批增加 固定资产管理模块 快速增加 明细增加 项目管理模块 在建工程转固 手工录入固定资产信息 付款 过总帐 固定资产转移 系统模块简介资金管理 国外ERP软件 主要有 Oracle SAP Peoplesoft等国外ERP软件与国内ERP软件相比 优势主要体现为具有雄厚的实力 在技术力量的培养 研发 市场推广等方面大力投入具有一批包括硬件厂商 数据库公司 咨询
13、公司在内的合作伙伴 形成强强联手的格局国外ERP软件伴随着管理理论的发展而发展 其设计思路蕴涵了先进的管理理念国外ERP软件起步较早 完整性和成熟度高 开发出了适用于不同行业的解决方案西方发达国家已广泛使用这些国外的ERP软件 其他一些软件系统如EAM 企业资产管理 PM 项目管理 等开发了与ERP系统的接口 使得国外ERP系统今后的扩展难度降低国外ERP软件对于基于互联网技术的研究和支持不遗余力 以Peoplesoft为例 其最新版本是完全基于互联网架构的版本 使得其易用性大大加强 国内外不同ERP系统的分析 国外ERP软件的弱点国外ERP软件对中文环境的支持不够完善 目前的中文版本尚存在一
14、些翻译错误 但近年来其本地化的力度正逐渐加大国外ERP软件相对价格较高 对实施企业造成了较沉重的费用负担国外ERP产品源自西方的管理思想 在有些方面不符合中国国情和中国商业环境的需要本地技术力量支持可能不够 国内外不同ERP系统的分析 续 IV ERP实施过程中的误区 如何保证ERP成功实施 来源 财富500强的执行官 由CSCIndex提供 整个公司到处充满了被员工抵触的碾压粉碎的技术上合理的系统的残骸 TomTerez ModernManagement Inc ERP的实现情况 6 7 25 4 44 7 20 7 2 5 非常成功成功一定程度上的成功不太成功不成功 变革管理交流其它制定目
15、标现有的思考实施 时间管理资金优先级别小组团队的合作技术实施方法价值体现 ERP成功的障碍 52 前十个成功因素 of500公司 确保有高层的倡导82 人员对待公平82 员工的参与75 质量的沟通70 提供充分的培训68 使用明确的性能评价标准65 在实施后建立队伍62 注意文化 技能的转变62 奖励成功的实施60 使用内部的优势60 调查集中在北美 欧洲和远东的500个跨国和地区的公司 涵盖了所有行业 国外ERP实施的成功因素 国外ERP实施过程中面临的挑战 思想观念抵制 现存体制的限制 缺乏使命感 缺乏领导 不现实的预期 缺乏优秀的团队组织 人员素质有待提高 缺乏技术支持 项目授权有限 管
16、理信息系统实施的最大问题往往不是在技术方面 即使你解决了技术方面的所有问题 也许最后的结局还是失败 最大的问题在于是否人人接受企业信息化的转变方案 失败的主要原因在于不重视投资于转变 MichaelHammer 转变的技术因素 转变的人员因素 转变失败的主要原因在于不重视投资于转变 转变促成的主要工作目标 下图简单描绘了在企业实施变革的过程中可能面临的心理过程 同时阐述了如何成功运用转变促成来保障项目顺利进行的主要工作目标 不了解情况盲目乐观 漠视抵触 反感 寻求退路 绝望 了解现状悲观 尝试 体会理解产生希望 接受 了解现状乐观 主动完成 持续发展 员工心理状态转变示意图 业绩 时间 开始推行 企业文化和领导承诺将贯穿整个变革的推行过程 A B 通过有效的交流沟通使A最小化 设计完善的转变架构和流程 建立项目绩效考核体系使C D最大化 通过深入的培训提高个人及团队能力使B最小化 C D 把企业管理系统项目看作一个纯粹的IT项目公司领导没有真正发挥一把手的作用 对项目的支持流于表面和形式买ERP软件系统的选择看作单纯的买卖行为 没有从公司战略和公司管理需求的角度出发选择软件没有选择合适
