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1、产品说明书产品说明书 泛微协同管理应用平台泛微协同管理应用平台e cology Introduction to Weaver e cology 全面整合企业管理资源全面整合企业管理资源 目录目录 引言 4 第一部分 E COLOGY 的应用之道 5 一 信息化的三大孤岛问题 5 二 协同管理的解决方案 6 三 泛微的协同管理理念 7 1 协同的定义 7 2 泛微协同管理思想 7 第二部分 E COLOGY 的总体介绍 7 一 设计思想 7 1 齿轮联动模型 8 2 协同矩阵模型 9 二 整体架构 10 三 产品综述 10 第三部分 E COLOGY 的功能模块 11 系统支撑模块 11 一 e
2、 Document 知识文档管理 11 1 问题的提出 11 2 解决方案 12 3 模块架构 12 4 模块综述 13 5 功能简介 13 6 总结 23 二 e HRM 人力资源管理 24 1 问题的提出 24 2 解决方案 24 3 模块架构 25 4 模块综述 25 5 功能简介 26 6 总结 36 三 e CRM 客户关系管理 36 1 问题的提出 36 2 解决方案 37 3 模块架构 37 4 模块综述 38 5 功能简介 38 6 总结 48 四 e Logistics 资产管理 48 1 问题的提出 48 2 解决方案 49 3 模块架构 49 4 模块综述 50 5 功能
3、简介 50 6 总结 57 五 e Project 项目管理 57 1 问题的提出 57 2 解决方案 58 3 模块架构 59 4 模块综述 59 5 功能简介 60 6 总结 64 六 e Financials 财务管理 66 1 问题的提出 66 2 解决方案 66 3 模块架构 67 4 模块综述 67 5 功能简介 67 6 总结 71 七 e Workflow 工作流程管理 71 1 问题的提出 71 2 解决方案 72 3 模块架构 72 4 模块综述 73 5 功能简介 73 6 总结 84 八 e Datacenter 数据中心 85 1 问题的提出 85 2 解决方案 85
4、 3 模块架构 86 4 模块综述 86 5 功能简介 86 6 总结 91 协同应用模块 91 一 目标绩效管理 91 1 模块综述 91 2 模块功能 92 二 工作计划管理 93 1 模块综述 93 2 模块功能 94 三 协作区 95 1 模块综述 95 2 模块功能 96 四 会议管理 97 1 模块综述 97 2 模块功能 97 五 管理 99 1 模块综述 99 2 模块功能 99 六 短信管理 101 1 模块综述 101 2 模块功能 101 七 员工门户 102 1 模块综述 102 2 模块功能 102 功能总结 104 第四部分 E COLOGY 的技术体系和应用环境
5、105 一 技术体系 105 1 J2EE 架构简介 105 2 e cology 系统在 J2EE 架构下的实现 106 二 系统配置策略 107 1 基本系统配置 108 2 网络环境配置 110 3 网络应用模式 110 三 技术特点 114 第五部分 E COLOGY 的应用方案 115 一 通用解决方案 115 1 知识文档管理解决方案 115 2 人力资源管理解决方案 115 3 客户关系管理解决方案 115 4 工作流程管理解决方案 116 5 项目管理解决方案 116 6 资产产品管理解决方案 116 7 外网一体化解决方案 116 8 企业信息门户解决方案 117 9 协同办
6、公解决方案 117 二 行业解决方案 117 1 集团管理解决方案 117 2 投资管理行业解决方案 118 3 通信行业解决方案 118 4 酒店餐饮业解决方案 119 5 家电行业解决方案 120 6 医药行业解决方案 120 7 房地产行业解决方案 121 8 政府行业解决方案 122 9 咨询顾问行业解决方案 122 10 软件行业解决方案 122 第六部分 E COLOGY 的应用实例 123 一 维森集团总体介绍 123 二 维森总裁的工作 124 三 销售经理的工作 127 四 销售人员的工作 129 五 人事经理的工作 132 六 人事专员的工作 135 七 资产管理员的工作
7、137 八 供应商的工作 138 九 客服人员的工作 141 十 客户的工作 142 十一 产品经理的工作 144 十二 合作伙伴的工作 146 十三 工作成效 146 第七部分 E COLOGY 的客户价值 147 一 应用价值 147 二 服务支持 148 1 完善的服务体系 148 2 多种服务方式 148 3 服务机构保障 149 三 产品展望 149 引言引言 在这个竞争异常激烈 客户需求变换不定的信息时代 企业不仅需要依靠降低产品的成本和提高响应速度 以确保在激烈的竞争环境下站稳脚跟 更需要不断地获取知识 提升创新能力和深化协同工作以获取成功 协同 的概念的产生及其基于此思想设计的
8、系统的应用将推动信息技术革命进入一个全新的阶段 泛微协同管理应用平台 e cology 基于 协同 的思想 突破企业人 财 物 信息 流程等各种资源之 间的屏障 打造协同化的管理环境 并将企业各部门 各分支机构 以及企业与外部的供应商 分销商 客户及其他合作伙伴等整合在一个统一的平台上 使企业变成一个电子化的外部协同工作的组织 泛微协同管理应用平台 e cology 超越了传统的管理信息系统的涵 它以企业外资源的 协同 和系统各 功能模块之间的 协同 以高度共享 有序 集成和个性化的信息 规的电子化业务流程 强大的分析 统计 各部门 各人员之间的高效协作 获得对组织准确的宏观和微观上的认识 全
9、面提升企业核心竞争 力 泛微拥有卓越的产品 坚实的技术支持 专业的咨询服务和丰富的实施经验 泛微以贴切客户需求和体系 化的解决方案 科学规和细致周密的项目实施为客户提供强有力的系统应用保障 第一部分第一部分 e cologye cology 的应用之道的应用之道 一 一 信息化的三大孤岛问题信息化的三大孤岛问题 信息技术是企业实现管理优化的一个重要手段 但我们发现 信息化的实践过程中 常常会面对 信息孤 岛 应用孤岛 和 资源孤岛 三大难题 这三大难题与企业的管理需求产生了难以调和的矛盾 信息孤岛 和信息共享的矛盾 不同的信息以不同的结构 如 EMAIL 备忘录 通讯 演示文档 扫 描文档 在
10、不同的数据库 主机 文件服务器 应用系统上存在 而这些系统缺乏相互连接的信息渠道 数据被封存并缺乏应有的关联 从而给企业获取有用信息带来很大障碍 应用孤岛 和业务整合的矛盾 针对自己某方面管理需求而引入的各种应用系统 在单个业务领域的 管理上无疑有自己的特点 但由于它们无法面向整个的业务过程 各个系统之间也难以紧密集成 使得企 业 环环相扣 的业务被这些分散的系统 分隔 开来 企业不得不花大量的人力 物力在不同的应用系 统之间切换 造成运营效率低下和反应迟缓 资源孤岛 和资源协同的矛盾 企业运作的基本元素 人 财 物 信息 和 流程 不能 统一的被管理并在突破各种屏障和边界的工作环境下进行调配
11、和紧密的整合 因而难以为企业的目标进行 一致性的协作和服务 而协同管理的出现无疑为这些问题提供了有力的解决方案 协同管理提供了一种 整体应用 的方案 它 关注的是全面的调控 更有利于对企业的各种资源进行充分整合 让这些被分隔开来的资源重新处于统一 管理和调配下 使企业从获得 局部优化 到获得 整体优化 二 二 协同管理的解决方案协同管理的解决方案 针对 信息孤岛 应用孤岛 和 资源孤岛 协同管理最主要的三个方面就是要实现信息的协同 业 务的协同和资源的协同 信息协同 企业中的各种信息都是存在着联系的 例如费用报销 这笔费用是什么时间花的 为哪个项目 花的等等这些都是与报销单相关的信息 如果这些
12、关联的信息被封存在不同的数据库或应用平台中 审批 者就只能得到简单电子化的报销单而无从获得更多的信息以支持决策 协同管理则提供了更好的解决方案 它将各种分散的 不规则存在的信息整合成一 信息网 每个信息节点之间依靠某种 或某几种业务逻 辑关系进行关联 访问者就可以完全突破信息孤岛的困扰从而轻松自如的穿梭在这信息网中并获取自己关 心的信息 在协同管理平台中 审批者可以从这报销单开始 迅速了解各种关联信息 包括费用花费的时 间 地点 金额 并进而了解这笔费用花费后的项目进展情况 总体预算情况等等 管理的一个重要方面 就是对真实的 全局信息的了解 而协同管理无疑提供了这样的可能性 应用协同 一个形象
13、的比喻 现代化企业就象一台不停运转着的精密机器 企业的各个业务环节就象是机 器上的各个部件 任何一个部件出了问题就会对整台机器的运转造成影响 从表面上来看 企业的业务被 分为各个业务环节并归属于某个部门或某个人员负责 事实上这些业务环节之间有着千丝万缕的关系 更 为重要的是他们都必须为企业的共同目标而运作 例如一个客户会 会涉及到客户 销售部业务 市场 宣传资料和方案 市场部业务 相关物资领用或采购 行政部业务 发票和费用 财务部业务 等 关 注某个或某些业务环节的传统软件由于无法对其它的业务环节进行统筹管理 因而企业就不得不在多个应 用软件之间切换以保证同步运作 而协同管理平台则可以对这些业
14、务环节进行充分的整合并纳入统一平台 进行管理 任何一个业务环节的动作都可以轻松 启动 其它关联业务的运作 并对相关信息进行及时更 新 从而实现业务与业务之间的平滑 资源协同 企业的各种资源 包括人 财 物 信息和流程组成了企业运作的基本要素 协同管理将这些 资源整合在统一的平台上 并通过网状信息和关联业务的协同环境将它们紧密的联系在一起 然而要进一 步实现对这些资源的协调和优化 很重要的一点就是这些资源能够随着企业的某个目标或者某项事务而被 灵活的组织起来并进行协作 为这个目标或事务 各司其能 并发挥最大的价值 换言之 也即各种资源 能够随企业的需要而及时的响应并突破各种障碍实现一致性协作 例
15、如人与人之间的协作 在企业的每个 角落里每天都在发生着 在协同管理平台中 人与人之间的屏障被打破 并可被随时调动起来组成跨部门 跨企业 跨地域的 虚拟团队 比如说一个项目的进行 随着项目的建立 各个部门的有关人员都可被 加入到项目团队中 甚至可包括企业外聘的专家 相关客户 合作伙伴等 为统一目标而设的 虚拟团队 成员可以共享项目信息 被分配各自的任务 接受项目经理的监督 相互之间就某个问题进行探讨 参加 网上的项目会议等 当然在这样的例子中 虚拟团队 不光包含了人 还包含了财 物等资源 例如会 议室 项目资料等 而在协同管理平台中 这些资源可以突破各种障碍而被迅速找到并集合到一起 并实 现它们
16、之间通畅的沟通 协调 从而保证目标的达成 总结起来 协同管理以 信息协同 业务协同 和 资源协同 对信息 业务和资源的三大孤岛问题 提出了有效的解决方案 三 三 泛微的协同管理理念泛微的协同管理理念 1 1 协同的定义协同的定义 协同的本质就是打破资源 人 财 物 信息 流程等 之间的各种壁垒和边界 使它们为共同的目 标而进行协调的运作 通过对各种资源最大的开发 利用和增值以充分达成共同的目标 2 2 泛微协同管理思想泛微协同管理思想 泛微的协同思想主要体现为三大方面 信息网状思想信息网状思想 建立一个立体的 多维的信息获取 共享和使用的环境 无论信息的来源 结构 是什么 都可以得到统一的管理 同时协同平台为这些信息节点之间提供了立体化的 网状 关联通 道 从任何一个信息节点都可以到达任意的相关信息节点 极大的方便企业获取完整的 真实的信息 业务关联思想业务关联思想 提供对各个业务环节进行整合的方案 使得协同平台可以面向整个业务过程来进 行管理 表面上看在协同平台中还是采用某个模块或某个功能完成某个业务环节的要求 但随之这个 应用可以自动启动其他的关联应用 并完成相关数据的更新 使得企
