企业自媒体运营方案.doc

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1、协会自媒体全网运营、推广方案 一、概述 什么是自媒体？ 简单的讲，自媒体就是自己的媒体！就是自己的麦克风，只要你说的精彩，演的够好，就会有很多人看见，并且吸引对你感兴趣的人关注到你，慢慢的当你的影响力达到一定范围，就像一个社会媒体一样有社会公信力和传播力，那就是自媒体！全网运营自媒体包括：微信公众号、官网、今日头条、百度百家、微博、博客、360、网易云。官网、公众号的发展方向是信息平台，如政策法规、协会动态、产业论坛、专题活动、老年用品等。今日头条、百度百家、微博、博客、360、网易云的发展方向是意见领袖，需要用优质内容把自己的意见领袖化，让大家更信赖你这个人，平时多去互动的解决大家的问题。前

2、者的价值是传播力，后者的价值是影响力。 二、运营基本思路1、 坚持免费思路，将免费的资源利用好，挖掘自身潜力吸纳粉丝，提高关注度。2、 坚持开放思路，缺乏关注的企业是一个没有生命力的企业，只有放下架子，采取开放的态度，包容一切，才能获得尊重。3、 坚持借力思路，用办媒体的思想来办自媒体，转载与原创相结合，增加内容丰富性及可读性。4、 坚持自办思路，在拓展知名度的同时，让自身也得到锻炼。3、 自媒体定位自媒体最重要的作用是将话语权交予普通民众、草根阶层，通过在虚拟媒介中的个性成长铸就个体价值，将自媒体打造成一个“我”，将旁观者转变为当事人，体现以“你”为主导。优秀的自媒体为的是让民众得到生活的启

3、发或者帮助，让人们发现生活的意义与价值，体现一切皆有可能的互联网观念。 想要做好协会自媒体，需要从定位、内容、运营三个关键点着手。能够“面面俱到”的自媒体越发稀有，细化将是自媒体发展的必然结果。所以，自媒体自身的定位非常之关键，给自己的定位、读者定位、内容定位、传播目的定位都需要进行周详的设计、策划及执行。3.1 官网、公众号3.1.1自身定位定位为信息平台，以宣传政府政策和传播协会增加粉丝为目的，吸引非常多的转发量。3.1.2粉丝定位读者定位为政府工作者、养老产业从业者、关心产业动态的人士，并有可能将读者转化为目标客户。3.1.3内容定位政策法规、协会动态、产业论坛、专题活动、老年用品3.1

4、.4传播目的定位树立公众形象，以聚人气为基础，建立公信力，扩大知名度。3.2今日头条、百度百家、微博、博客、360、网易云体3.2.1自身定位定位为旅游达人、书画达人、古董珠宝行家、养生达人、慢性病调理专家，重点在于通过个人形象的打造，引领粉丝熟悉、了解如何养老、如何孝老、如何为养老做准备。3.2.2粉丝定位定位为普罗大众，所吸引的粉丝重点为高端消费群体，可以是60岁以上的老人，也可以是这些老人的子女。3.2.3内容定位老年人精神娱乐、心理健康、旅游介绍、所闻所见、赠送礼品、热门话题、慢性病调理、古董珠宝名人字画鉴赏等有价值文章。3.2.4传播目的定位通过文章的分享能够帮助粉丝获得发展，带来效

5、益。增加与粉丝的互动，互相学习互相提高。让粉丝通过阅读能够获得欢乐、通过参与活动能够获得礼品。通过粉丝的转发，提高品牌知名度。通过与粉丝的互动，增加粉丝在自媒体中的存在感，形成稳定的粉丝群体。建立起能够支撑企业发展的力量，达到将粉丝转化为财富的目的。逐步形成对社会有价值的群体，给社会带来正能量。4、 用户体验用户体验是决定自媒体存活与否的关键，浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验，缺一不可。如今的网民对于事物的主观感受极其强烈，表现出以本我、自我、超我交互结合构成的三观。归根结底，自媒体运作无非是抓住民众的眼球，锁住民众的心，最终使其产生依赖性及依附性。4.1用户体验让粉丝感觉这是一个能玩的

6、、好玩的自媒体。通过在自媒体中能够获得玩的愉悦，还能够增长知识，学到东西。4.2浏览体验用多种表现方式的标题，抓住粉丝的眼球。干货式标题，让人一看就感觉对用户有帮助，抓住粉丝的心。4.3感官体验勾起好奇心，有想了解的欲望，长久形成依赖性。对所发布的文章有想收藏的感觉，长久形成吸附性。4.4交互体验多与粉丝互动、点赞。以帮助的身份出现与粉丝互动，增加亲和力。4.5信任体验首先应该获得认证，更好的去做品牌影响力。实名制，并配真实照片。5、 粉丝获得的方式方法：5.1微信 如今以微信公众号为搭建主体的自媒体成为主流，其原因便是微信基于社交软件；用户基数庞大，信息、数据流转迅捷；定时、定量推送可控。只

7、要不触及法律，监管较为宽裕。 以下是自媒体（微信）的具体运作要解：1、 让微信公众号最大限度的被搜索。2、 充分利用企业资源向所有媒介推广微信二维码。3、 与拥有微信社区和10万+粉丝的公众号合作。 4、 通过微博、博客、贴吧、论坛、社区等媒介进行宣传引流。5、 通过微信生成公众号广告主，向微信大号流量主进行定制宣传。 6、 通过分类信息网站进行宣传展示（赶集、58、百姓网）。7、 通过加入微信导航网站增加搜索率及曝光率。8、 利用个人微信来推广微信公众号。 9、 利用抽奖、帮助拆礼物、游戏奖品的手段增加用户并进行病毒式传播。 10、 趣味测试、悬疑、笑话等信息内容来吸引用户关注并分享朋友圈（

8、公众号回复系统）。 11、 在热点话题中进行评论宣传。12、 微视原创视频；优酷视频。 13、 通过在微信群中发送微信红包吸引关注，这里需要注意的是要设定条件，朋友圈或微信群推荐截图认证（朋友群推送有公开组的设置，需要小心）。 14、坚持的是无活动，不营销的原则。 15、通过长年累月的经营，让大众对于公众号产生依赖性。 注意事项及小技巧： 1、 微信公众号在推送文章的时候需要注重13字原则（在推送时只能看到13个字符长度的标题，需要将标题做得足够吸引）。 2、 在编撰单图文文章的时候，摘要内容需要缜密构思，标题、摘要、正文三方面相结合决定了点击率。需要注意的是摘要只会显示36个字符，编撰要精髓

9、。 3、 在转载文章的时候加入自己的观点，并标注出处。风趣幽默，符合民情民意，掀起议论热潮才是王道。 4、 系列文章是吸引关注粉丝和抓住读者眼球的有效方式。 5、 要塑造小编形象，让读者感受到是人与人的沟通而不是企业与用户的冰冷信息传递。6、 时间设定：根据实际情况编撰单图文传递预览，设定早7：00-9：30一栏；午13：30-15：30一栏；晚19：30-21：00订阅号（服务号）发布； 5.2今日头条、百度百家、微博、博客、360、网易云体 现如今用户量及信息量的聚集地非微博、头天莫属，如果运营得当将能引发连锁反应，所有的宣传媒介都将推往全国乃至世界各地。其缺点是平台自身监管较为严格，与微

10、信相关的信息会被封锁，在推广与微信相关内容的时候需要注意巧字规避。 以下是自媒体（微博）的具体运作要解：1、 完善的信息、个性的签名及介绍。2、 妙趣横生的头像，需要鲜明形象。 3、 多发原创，对于热点和相关政策内容进行积极评论和转发。4、 形成独有的微博风格。 5、 多关注他人，先走出去才能引进来。 6、 根据本地特性多发一些本地信息内容先吸引本地人才能吸引全国人。积极参与实时热点话题的评论。时常发布针对与生活相关的内容，民生、民情、民意相通才能够吸引大众前来关注，曝光率以及转发率也会因此迅速上升。 7、 发起线上线下的有奖活动，抽奖、转盘、秒杀。 8、 在各个媒介进行微博推广，可参考微信公

11、众号推广方案。 9、 现在的时代要么文字过于吸引，要么就乖乖的图文结合，多发视频、图画的内容。10、 不话唠、不刷屏。 11、 趣味性，用胡扯的方式去说正经事是至高境界。 12、 在发微博的时候一些相关人士，引来评论和转发，能增加曝光率。13、 先充实自己，然后保证发布频率和更新率。 14、 先增加基础粉丝量，不要过多考虑质量，然后进行扩充，门面大了，人才往里看。15、 在微博牛人发微博的时候立马发一篇很有意思的微博进行，这样他在线互粉的几率会有所升高。 16、 进入互粉大厅进行人工互粉的工作。17、 进入互粉吧来进行互粉增粉的工作。18、 保证发布内容的质量、数量。 19、 贵在坚持，要持续

12、进行，抛开节假日的束缚不间断运作。20、 一切围绕读者（用户、看官）来进行。 21、 可以在每次发布微博的时候让粉丝去转发和传播，进行每日的奖励，限时限量。 22、 依据节假日、周年庆等特殊日子，举办互动参与活动等，将品牌信息润物细无声地传入粉丝心中。 23、 要让用户感觉是与活生生的人在交流，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。24、 活动内容+奖品+关注（转发/评论），情感与“利益”（奖品）共存。 25、 时间设定：早7：00-9：30一栏；午13：30-15：30一栏；晚19：30-21：00一栏； 六、在自媒体运作的时候需要注意： 1、掌握用户所聚焦的热点信息。 2、把控推送信

13、息中企业广告介入的手法和力度。 3、吸引用户进行关注的方式方法，受益与利益战略有的放矢。 4、关注用户的维护执行。 5、关注用户的转化策划及执行。6、遵循量变产生质变的原则，戒急戒躁。在企业自媒体的建设初期，自导自演必不可少。当粉丝数量达到一定基数后，产品化和服务化将成为水到渠成的事情，需要足够的耐心去经营维护。 七、事前准备及分工：A、事前准备。1、购买10个实名制电话号码注册微信、微博、QQ、邮箱。2、购买百度云盘，将所有信息资料共享，方便品牌部运营人员随时调取资料。B、人员配置及岗位职责 文案：文字信息的汇集处理，公司文类内容的撰写及润色。可涉及到产品文字包装，软文撰写，自由撰稿。 策划

14、：活动策划及品牌策划，兼顾活动执行。针对企业性质及产品属性进行线上线下的活动策划及执行，企业品牌打造的策划及执行。 自媒体专员：微信、微博、博客、贴吧、论坛的编辑维护，实时信息的汇集编撰。 活动执行：线下活动、沙龙、合作洽谈的执行，在未来是实体宣传不可或缺的岗位。 客服：针对用户对于企业文化及产品内容进行专业解答，奖励发放细节的跟踪、各媒介数据的汇总。 宣传部运作：由决策者根据限定时间内的数据分析部署媒宣工作；由文案策划、自媒体专员进行每日的信息汇总，编排发布；定期定量制定线上线下的活动策划及客户沙龙，联结外界合作，产生链接效应；客服通过解答用户所提问题向决策者提供反馈，针对用户体验进行优化改进。都影响力是自媒体的商业价值所在，这个价值是基于人的价值，而不是基于媒体的价值，媒体只有传播价值，价格较透明，效果较容易考核，且流量成本已高于广告收益，但是影响力则截然不同，影响力借助新媒体的力量可将受益放到10-20倍。