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1、赢在阳光心态培训阳光心态的塑造【课程背景】21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，重视员工心态管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。 本课程所针对的主要问题 1、部门人员之间在工作上是否存在互相扯皮的现象？ 2、部门之间或部员之间工作积极性是否不够高，工作效率是否不够高？ 3、
2、员工遇到问题挫折时不知如何调整？ 4、做事被动，对公司向心力不强 课程收获1.认识心态的重要性及作用点；2.了解控制自己情绪的的技巧和方法；3.改善自己的思维模式，提升适应环境的能力；4.悟到生活中的阳光心态魅力 5.改变自己的行为模式6.重新认识自己定位及对公司的深层见解，增强公司凝聚力 7.引导员工未来职业生涯规划的方向8.员工之间营造相互感恩的文化 课程特色 富有经验的引导部门同事充分利用现有资源，用自己的头脑，以自己的方式来解决思考与行为模式问题。 方式：引导+个人分享和自我观察+小组讨论和活动体验【引用名人的话导入，指出阳光心态的重要性】曾记得阿里巴巴总裁马云所过：“看一个人、一家公
3、司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！”一个好员工、一家好企业就应该如此：工作时负责投入，生活中快乐阳光。在创业的过程中，我们总会遇到各种各样的问题。然而，有的人被这些问题打倒了，有的人在这些问题面前依然坚挺。其实，在面对各种问题时，心态很重要。有句话叫“心态决定成败”。因此，创业要想成功，就必须拥有阳光的心态！先让我们听听下面这个故事：有一个教授找了九个人作实验。教授说：“你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。”九个人听明白了，哗啦哗啦都
4、走过去了。走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授问：“现在你们谁敢走回来？”没人敢走了。教授说:”你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。”诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤抖抖，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不了了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教
5、授问他，你怎么回事？这个人说：“我担心网不结实。”这个实验揭示的就是心态影响能力，无知者无畏，因为无知而胆大，因为有知而胆小。为什么初生牛犊不怕虎？因为它不认识老虎。有人做了一个更残忍的实验，把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。这个实验揭示的原理是心态影响生理。健康的身体是革命的本钱。那么什么叫健康呢？1989年世界卫生组织的定义是：健康不仅是没有疾
6、病，而且还包括躯体健康和心理健康，社会适应和道德健康四个方面。今天我们重点只讨论心理健康。 1.有足够的自我安全感2.了解自己，正确评价自己的能力3.生活理想切合实际4.不脱离周围的现实环境5.能保持人格的完整和谐6.善于从经验中学习7.能保持良好的人际关系8.能适度发泄和控制情绪9.在符合集体要求的前提下有限发挥个性10.不违背社会规范的前提下恰当满足个人的基本需人又九种基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、轻视。前两个是正面的，中间第三个是中性的，后面六个是负面的。由于负面的情绪占绝大多数，因此人不知不觉中就进入了不良情绪当中。我们的目的是塑造阳光心态，把正面的情绪调动
7、出来，使大家处于积极的情绪状态中。好的心态使人产生积极向上的力量，使你喜悦、乐观、生气勃勃、沉着冷静、积极的心境是一种情绪的优势，是无形的力量，能激发人主动性和创造性，积极性，产生内聚力，和谐。胡锦涛总书记提出要创建和谐社会。那么阳光心态就是构建和谐社会的基础。差的心态使你向下、忧愁、悲观、失望、萎靡不振、烦躁不安、伤心、焦虑、心神不宁、反映迟钝等等。一个人的理智和情绪是成反比的，当情绪不对时，意识范围会缩小。而积极的情绪有利于作出正确的决策。第一部分：认识公司讨论：公司对个人来说是一个什么场所？如何让自己在众多人群中获得肯定？第二部分：塑造阳光心态1. 什么是健康啊？1989年世界卫生组织（
8、WHO）的定义是：健康不仅是没有疾病，而且还包括躯体健康、心理健康、社会适应和道德健康四个方面。著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个标准：足够的自我安全感，生活理想符合实际，保持人际关系良好。如果你总是抱怨周围的人，你就要调整心态。为什么要调整心态？因为情绪对人的健康有巨大破坏作用。一般人都恐惧未来，所以在年轻的时候要多努力一些。人类共有的恐惧有六个：怕贫穷、怕被批评、怕得病、怕失去爱、怕年老和怕死亡。前两个怕贫穷和怕被批评，经过自身努力可以改变；中间两个怕得病和怕失去爱，经过自身努力在一定程度上可以改变；后两个怕年老和怕死亡不可改变。所以力所能及则尽力，力不能及则由他去。我们如果能这样想
9、，情绪就会变好。人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类是不好的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此人不知不觉就会进入不良情绪状态。我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。2.什么是阳光心态狄更斯曾说：“一个人的阳光心态，比一百种智慧更有力量。”阳光心态是什么?阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。每一个人都渴望拥有灿烂的人生，但真正能够活得精彩无限，有滋有味儿，却是那些始终以积极的方式回应生活的人。
10、生活就是一种态度，你能驾驭自己的心态，其实就开始了你的精彩人生。（事例说明）曾经有位小伙子讲述他一天不幸的遭遇：早晨起晚了，匆匆忙忙洗漱。洗漱完毕，一手拎包、一手拿衣服飞快下楼，谁想跑得太匆忙，不小心把脚扭了。他当时就想：每天下楼从来没有扭过脚，今天一定不是什么好日子，于是，一肚子怨气走出家门。当看到一辆公共汽车已经缓缓进站了，赶紧跑了过去。谁想司机没有看到他，把车门关了，汽车开走了。“看见人还关门，太欺负人了!你说这不是倒霉吗?”他越想越生气，气得想回家不上班了，就在这时，又来了一辆车。这辆车很空，上车就有座位，但是他全然没有感到幸运。“倒霉”的事还没完，就在他要下车的时候，司机踩了一脚刹车
11、，前面一位女士没扶住，女士的鞋跟一下子就踩到了小伙子的脚上。他忍无可忍，一阵疼痛点燃了满腔的怒火，狠狠瞪了那位女士，毫不留情地大声斥责她，尽管那位女士已经在不停地道歉。他带着一肚子的怨气到了单位，全没了心情，见谁都烦。一天下来什么事都干不下去，结果临下班又让主管训斥了一顿。这位小伙子的一天惨了，没有快乐，只有郁闷和愤怒。生活真的是如此不幸吗?其实，都是小伙子心态不够积极、不够“阳光”，放大了他遇到的问题和困难。在他看来，扭脚是天意，没赶上车和被踩了脚是别人故意与他作对，而被批评就是雪上加霜的“倒霉”。凡事都向坏处想，这样也就把自己的心情搞坏了。一次，美国前总统罗斯福家中失窃，被偷去很多东西，他
12、的一位朋友得知后，马上写信安慰他。罗斯福给朋友回信说：。谢谢您来信安慰我，我现在很平静，感谢上帝，因为：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命;第二，贼偷去我部分东西，而不是全部;第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”这些理由使他心情平静，表现了他豁达的性格。小伙子的遭遇要比罗斯福的遭遇简单得多，但是，罗斯福却可以在平静中享受快乐，而那个小伙子则在愤怒中忍受痛苦。为什么会有这样的不同?你一定也可以发现，那就是两个人的心态不同。简单地说，一个阳光，一个不阳光。如果在扭脚的时候给自己一个积极的心理暗示，如果在乘上有座位的空车时享受一下自己的幸运，如果不介意那些鸡毛蒜皮的小事，专心去工
13、作一切都会改观，所以不是生活苦不堪言，是我们那不肯快乐的心在作怪。有时候，我们将自己的消极情绪和思想等同于现实本身，而事实并非如此。心理学家米切尔霍德斯说：“其实，我们周边的环境从本质上说是中性的，是我们给它们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种?”生活中不能无限制地任凭情绪反应发展，“压抑”也不是最好的方法，尽管对于情绪作用要有适当的控制。许多人在心情不愉快时，会使自己陷入一种含有敌意的自暴自弃当中，实际上，如果能转换一个角度，客观地评价和对待你所面临的问题，结果就会有所不同。很多人都有过这样的经历，因为一件很小的、偶然的事情，没有给自己积极的心理暗示，结果让自己生活在郁闷
14、之中，而同样的事情发生在其他人身上，反应却截然不同。我们每天以自己的方式回应那些身边的客观存在，我们对事物的看法对于我们将采取用何种生活方式和我们期待怎样的生活是十分重要的。如果我们始终以积极的方式做出回应，我们就能让自己的生活丰富多彩，更加富有弹性;如果我们始终以消极的方式来回应生活，我们的生活就会无比的沉闷，我们的希望就会变成失望，所以生活就是一种态度。（故事）从前，有两个秀才一起进京赶考，在路上看到了一口棺材。一个秀才说：“可真够倒霉的，赶考的路上竟然会碰到棺材，看来这次考试我是没希望了!”另一个秀才说：“棺材，棺材，是升官发财之意。看来我的运气来了，这次我一定能高中状元!”他们的心态不
15、同，所以当他们答题的时候，他们的努力程度也就不一样。结果正如他们对自己的预测，第一个秀才名落孙山，第二个秀才则高中状元。之后。他们都对自己认识的人说：“那口棺材可真是灵验啊!” 我要介绍一些工具和大家共享，看看能否达到趋利弊害的效果。阳光心态的主要内涵是什么？第一，不能改变环境就适应环境。有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。第二，不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。哈尔滨轴承
16、厂营销总经理是由姥姥带大的，他把姥姥接到家里，媳妇决心尽孝道，不让老太太干一点活。老太太买菜回来，她嫌菜不好，把菜扔了；老太太扫地，她嫌扫得不干净，自己要重扫一遍。老太太干了一辈子家务了，一定要干，媳妇就是不让干，两人矛盾激化，天天吵架。总经理听了我的课后，非常高兴，说这堂课好像就是为我家设计的，马上打电话让太太改变。家庭和谐很重要。有人这样判断，一个成年人有60的精力在孩子身上，30的精力在处理家庭关系上，只有10的精力用在工作上。第三，不能改变事情就改变对事情的态度。我们不能被别人的语言伤害，如果我们被别人的语言伤害了，那是你自己的思考伤害了你。如果有人说，你这人真不是一个东西！你不能跟他置气，你可以这样说，你说得太对了，你揭示了人类的本质，人类绝对不是一个东西！你我都一样。第四，不能向上
