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1、桑拿区域工作检查标准1.桑拿各处的标志牌是否明显、完好、美观、干净。2.美容美发、桑拿各处的门是否完好、干净，门开关是否自如，玻璃是否干净，无破损。3.各处的墙纸是否干净、无破损、无剥落、无裂缝。4.天花板是否干净、完好。5.地毯是否完好、无污迹、摆放平整。6.打蜡地板是否光亮、干净、有无变形。7.打蜡地板或水磨石地面是否过滑。8.各种灯具是否安装稳固、安全、端正。9.各种灯具位置是否合理。10.各种灯具是否完好无损、清洁无尘。11.各种灯是否按规定规格装好，开关是否正常干净。12.灯光的亮度是否适合。13.各种装饰品如字、画、工艺品等是否挂放的位置合理、端正整齐、完好，给人以新的印象。14.
2、各种装饰品选择的是否合理，色调是否协调。15.空调是否完好，是否能保证正常使用。16.服务员是否按酒店规定着装。17.各种用品的摆放是否正确、符合标准。18.是否准备好足够的备用饮具和各种用品。19.客人到来前，是否做到仔细检查各种准备工作，尽量使各种设施设备正常运行。20.客人到来时，迎宾员是否站立在门口，向客人问好，表示“欢迎光临”。21.迎宾员是否将客人引到合适的位置。22.如客人没有预定，是否将客人引到适当的位置。23.是否随时观察客人的活动，主动上前服务。24.服务员有无不注意自己值台范围，对客人举手看不见或不注意的情况。25.对客人投诉，是否认真听取，并诚恳赞同客人的合理意见，对客人过失言行是否能耐心劝说并立即报告给上级。26.是否及时通知收银员准备帐单。27.客人离开时是否送客出门并道再见。28.服务员是否在规定时间内清理完卫生，做好迎接新客人准备。29.拖鞋是否按时送洗、消毒、存放整齐。30.布草类是否按时送洗，存放整齐。31.电视机声音是否适中，节目是否播放正常。
