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1、分类号： 学校代码：10079 密级：华 北 电 力 大 学 硕 士 学 位 论 文题 目：发电企业绩效管理制度研究与改革方案设计英 文 题 目：The performance management system of electricity power enterprise studies and reforms conceptual design研究生姓名：陈子波 专业：技术经济及管理研 究 方向：人力资源管理导 师 姓名：何永贵 职称：教授论文提交日期：2003年12月26日 华 北 电 力 大 学华 北 电 力 大 学硕 士 学 位 论 文 摘 要 论文题目： 发电企业绩效管理制度研究
2、与改革方案设计研究生姓名： 陈子波 专业： 技术经济及管理研究方向： 人力资源管理导师姓名： 何永贵 职称：教授2003年12月26日发电企业绩效管理制度研究与改革方案设计随着电力体制改革的全面深入展开,发电企业面临“厂网分开、竟价上网”的竞争格局，充分作好人力资源整合工作对提高企业的竞争力是一项非常重要的举措。其中，绩效管理是人力资源管理中的核心部分，是提高企业人力资源管理水平的一项重要的内容。本文通过对西方发达国家发电企业和国内发电企业的比较研究与分析，提出了适合我国发电企业改革的考核设计方案。本文主要研究内容：从战略的角度对发电企业的绩效考核工作进行分析、以系统的观点对企业的考核制度进行
3、优化设计，将原先的部门考核与个人绩效考核相结合，重点完善了发电企业二次分配制度。本文基于大型发电企业集团直属的一线单位发电厂的基础性研究，进而从最基本的单元清楚地了解到发电行业的整体绩效管理现状，形成了“绩效”=“结果+过程” 的设计思路。最终作者设计出了一套以结果考核和过程考核相结合的一种考核方式，改进了原来发电企业仅进行结果考核的现状。1发电企业绩效管理现状研究通过对若干家电厂进行了实地的考察以及资料的分析情况看，这些电厂目前基本都是采用如下考核机制：领导班子的三项责任制考核（资产经营目标责任制考核、安全生产责任制考核、党风廉政及精神文明建设考核）。这样的机制，一方面应该充分肯定多年来落实
4、考核工作中所取得的成绩，另一方面我们经过全面研究电厂绩效管理体系和广泛访谈调查后认为，电厂现行的绩效管理体系面对市场经济环境的变化尚存在有待改进的诸多问题，需要消除由此产生的诸多负面效用。电厂目前所进行的绩效考核，只是绩效管理中的一个环节，并没有系统的从提高企业绩效的角度来改善企业考核体系。几方面的考核工作或者是独立开展，或者是并行，导致各项考核工作在时间及内容出现重叠甚至冲突，造成管理成本浪费；而且，占用员工大量工作时间极易引起抵触情绪，不利于工作的有效开展。电厂现行上级考核下级的单方面的纵向考核，存在着监督机制缺位的问题。监督机制的存在主要是防止和纠正人为因素（如人际关系）等非考核因素对考
5、核过程和结果的影响，以保证考核的客观性、公正性。建立完善监督机制的同时，还需要配套建设考核结果申诉机制，接受处理职工对考核的申诉，并对不合理的考核结果进行调整。部门考核相对较为完善，但指标的选取缺乏规范。现行指标的选取并不是由上下级沟通制定，而是单项流程，导致指标没有达到按照关键绩效指标的原则进行选取，不能很好的支持企业战略目标的实现。电厂目前不论是进行部门考核、还是班组考核都是属于部门考核的范畴，而个人考核都是直接上级根据下级的工作情况、与同事、上级的关系情况进行考核，而没有明确的标准，随意性较强，导致员工对考核工作意见很大。考核的主要作用应该是发现问题并及时采取有效措施来加以解决，进而避免
6、产生问题，最终目的是调动职工工作积极性、改善工作行为与组织目标相吻合，提高工作绩效。从这一目的出发，考核应该更加重视过程，而不能过分强调结果以及结果的使用；当然，如果过于忽视结果的使用，也会使考核者和被考核者不重视考核过程、达不到考核的目的。从考核体系看，由于不能完全落实，考核只是为了员工的奖金分配，因此并不能体现对员工的激励。2.绩效考核制度设计思路：2.1整体设计路径根据对诸多家电厂考核制度的调研发现，目前发电企业“部门考核制度”相对较为完善，但考核仍不到位关键是因为部门内部考核工作没有依据可循，也就是说，电厂目前基本上都没有个人考核。根据这一特点，我们认为发电企业绩效考核制度设计的重点是
7、个人绩效考核。2.2 考核方案设计要求绩效考核方案是实施绩效管理的可操作方案。一个良好的考核方案需要满足以下几项要求：（1）全面、简单与有效；（2）明确与具体；（3）一致与可靠；（4）客观与公正；（5）参与和公开。2.3设计基本程序：绩效管理制度设计的最根本原则是支持企业战略目标的实现。首先，从了解企业的战略发展目标以及业务重点入手，对各岗位进行工作分析，设计出每个岗位的工作说明书；接着对所搜集上来的岗位进行分层分类，这样可以区分出各岗位之间的工作性质，针对各岗位之间的不同点，设计职业发展通道；然后针对不同类的员工分别设计考核流程、考核指标、考核标准、考核周期等；最后设计考核的组织与实施过程，
8、以及结果运用方式。最终形成一种绩效改进的效果，因为绩效改进才是绩效考核的最终目的。这样，我们就完成了整体的考核方案。3考核设计方案3.1发电企业考核体系特点几乎每一家发电企业都十分重视对安全生产的考核，在几十年的工作中总结了相当细致的安全考核条例，也十分符合发电企业性质的需要。所以，我们把电厂考核体系分为安全生产行为规范考核和岗位工作绩效考核（包括平时考核和年度综合评价）两个维度构成，这也是与其他类型企业考核不同之处。3.2安全生产行为规范考核安全生产行为规范考核，在电厂已经实行了若干年也比较完善，每个电厂都有统一的安全生产经济奖惩管理规定。这项规定是电力企业经过数十年的探索形成的相当完整的、
9、操作性很强的考核制度。我们认为按照现行安全生产行为规范考核是可行有效的。3.3岗位工作业绩考核进行分层分类管理人员分类分层是企业人力资源管理的基础，也是考核有效实施的基础性环节。根据各个部门在实现电厂整体目标中发挥的作用不同，将部门内员工横向分为三类：生产类、管理职能类、辅助服务类。依据各个岗位的管理层级差别，纵向分为：部门管理者、班组负责人、一般员工三个层级，并据此建立三级考核体系。我们对三层三类人员分别进行考核制度的设计。每一项考核方案都是根据其工作特点、选用不同考核方法、考核周期、考核主体等予以设计，。4绩效管理制度改革效果分析及启示我们在对绩效管理制度的改革完善过程中，许多客户也提到了
10、这样的问题：制度的完善到底对企业的效益有多大的提升？ 本文曾经试探着用有无对比的方法以及其他的评价方法来做，但可靠性不强，缺乏说服力。本文试探着采用博弈分析的方法，对改革的效果进行分析，效果也不十分明显，只是谈出了个人对考核的一点启示。即关于这个问题的回答，只能通过另外一种方式，也就是说企业各个层面包括厂领导、中层领导、以及大部分员工，对绩效管理制度的改革完善给予企业的助推力和防止滑坡的作用得到大多数人的认定，我们就可以认为制度的建立和完善对企业是有效的。更何况现实中的海尔集团OEC绩效管理模式，为什么能够激活一个又一个“休克鱼”就是最有利的回答！ABSTRACT OF GRADUATE TH
11、ESIS OF NORTH CHINA ELECTRICPOWER UNIVERSITYTHESIS TOPIC：The performance management system of electricity power enterprise studies and reforms conceptual designAUTHOR： Chen Zibo TUTOR：He YongguiSPECIALTY：Technological Economy and ManagementDIRECTION： Human Resources Management December 26,2003The pe
12、rformance management system of electricity power enterprise studies and reforms conceptual design With the launching overall and deeply of system reform of electric power, already the strong competition pattern has appeared in the electricity power enterprise. Finish human resources reform work, for
13、 improving the competitiveness of the electricity power enterprise, It is a very important action. It is a key part in the human resources management that the performance is managed, improve an essential reform content of current situation of enterprises human resources management. This text passes
14、the investigation and research of the western electricity power enterprise of developed country and domestic electricity power enterprise directly or indirectly, Have put forward the plan of design of examination of the suitable national reform of electricity power enterprise. Main research contents
15、 of this text: It performance in electricity power enterprise examine work analyse in terms of strategy, Carry on reform with view system to assess in enterprise of system , examine and examines and combine together original department with the individual performance, Perfect the distribution system two times of electricity power enterprise especially. 1、Manage the current situation to study in a performance of electricity power enterpriseThrough go on observation and collection of the materials on the spot
