王牌经理人十项修炼之六【管理经典】.ppt

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1、倍增销售业绩超级秘诀 您和你的企业曾想过多少种方法 可以提高公司的营业额 企业要倍增利润一般有三个方法 而且也只有3个方法 第一 增加服务顾客的人数 大部分企业目前都在用这种方法拜访和开发新顾客 第二 增加顾客消费的频率 让顾客一月来酒店消费一次变成变成让他一月来二次 第三 增加顾客每一次消费的金额 假如顾客今天来消费1000元 能不能通过其他的方法让他消费1200元 成功的人 成功的企业一定是这三种方法都用 如果你有1000个客户 平均每次消费300元 每月来两次客户数 每次消费 每月次数 月收入1000 300 2 60万 每项提升0 2倍1200 360 2 4 103 6万 增加了72

2、 8 营业额增加72 8 利润增加多少倍 销售额100172 成本90125 利润1047 秘诀一 让失去的老客户再回头 这是增加客户最简单的方法之一问题 1 在首次对顾客进行服务后 有没有系统而正式的方式 让你和客户进行沟通 并进行下一笔交易 2 你是否一直和客户们保持联络 告诉他们酒店的最新活动 增加客户的最简单的办法其实十分明显 但却很少有人做到 那就是你只要将已经停止活动的客户重新启动 马上就可以增加客户的人数 大部分客户不再向原来交易的酒店消费的原因主要有三种 1 他们发生了一些和你的酒店完全无关的事情 使他们暂停止和你往来 他们有意要回头 但始终没机会采取行动重新恢复往来 2 在和

3、你们的交易过程中 曾经出现过问题和不愉快 但他们不愿意告诉你 只是静悄悄的停止和你们的生意往来 3 他们无法从你的产品中获取利益 当你认识到八成失去的客户可以挽留时 马上采取行动 争取大部分客户回头吧 好信息是当他们真正回头时 他们可能会变成你最好 最忠诚 最常上门光顾的客户 如何争取失去联系的客户 1 告诉他们事实的真相2 附带的红利3 要先联络谁 秘诀二 推销高利润的菜肴 推销高利润菜品 越针对高利润产品 赚钱就越多 A产品毛利40 B产品毛利70 以前 bA 20 40 8B 5 70 3 5合 11 5现在 A 5 40 2B 20 70 14合16利润提高39 倍增利润超级秘诀三 加

4、码 增加后续的产品和服务 即增加顾客满意度又增加收入的秘诀 增加产品及服务 加收服务费客户中的收费用品麦当劳 粥 新的菜品 热饮 湖北武汉小蓝鲸 加橄榄油的菜加收2元 老转村 特产 老家具 卖画 车 小泥人 海饰品 根雕 增加数量或时间的选择 由现在一日二餐到一日三餐或者更多 秘诀四 宾主两益 合作双赢 有产品 宾 有客户 主 好的产品以最快的速度卖去出 方法之一就是借用渠道 企业成功三要素产品渠道市场 不妨做做 客人 1 和旅游公司合作 2 和商场 超市 高档洗浴等合作 3 和婚庆公司 影楼 婚姻登记处联系4 同上游供应商形成战略合作伙伴关系 邮局里有全部的应届毕业生地址 招商银行案例 广州

5、幸福渔村酒店超市化 第一步 寻找那些已与销售客户群建立了良好关系的企业 确定你可以和他们一起销售但互不竞争的产品或服务 第二步 一旦你获得了这些信息 就可以和这些能发展合作而非竞争的商家企业进行接触 请求他们将你的产品或服务推荐给他们的客户 请尽量将有关所提供产品或服务的资料给他们 并附上高品质的保证 首先制作两种代金券 一种为500元 一种为300元 只要有新人拍照 婚纱影楼就向新人送出这两张 彩虹 活动代金券各一张 新人可持此券来酒店订婚宴 15 20桌 可用300元代金券结帐 订20桌以上 可用500元代金券结帐 这件事对新人们来说 是一件好事 比较容易接受 对影楼来说 新人只要来此拍照

6、就可以有这种实惠 也吸引了更多的新人来拍照 为了更好地宣传该活动 并表示我们的诚意 可以做两个 易拉宝 以介绍本次活动的具体内容 一个设在影楼 另一个设在酒店 其次与当地电视台签订协议为使这合作更吸引人 我们与当地电视台也建立了合作 只要是来酒店举办婚宴的新人 在结婚当日 都会从当地电视台18 30播出的 好日子 栏目里得到由我们酒店点播的一首祝福歌曲 电视画面上有新人的婚纱照片 及 本婚纱摄影由 影楼制作 的字幕 对影楼来说 得到了免费的宣传 对电视台来说 增加了创收 对新人来讲 是一件很开心的事 对我们酒店来说 因为得到了新人的认可 婚宴自然就会越来越多 整个营销活动的各方都在互动之中 大

7、家都比较能接受 这不仅仅是双赢了 甚至是三赢 四赢 你拍婚纱我送大礼欢迎光临最时尚最前沿的 纽约婚纱影楼 即日起 凡在本店拍摄结婚照的宾客 我们将送出以下几项特惠顾大礼 一 我们将在您新婚当日 由 电视台 好日子 栏目送出祝福歌曲一首 二 我们将送出 大酒店 宴席代金卡两张 面额为500元 300元 本卡可在 大酒店 代金结账 三 可在新婚当日享受 大酒店 12小时标间一间 四 可在新婚典礼现场享受由 大酒店 奉上的吉祥菜品一款 来纽约 纽约是您明智的决策 让纽约 纽约见证您永恒的爱情 附 与婚纱影楼的协议内容 彩虹 活动协议甲方 大酒店 以下简称甲方 乙方 以下简称乙方 为明确甲 乙双方的权

8、利义务 充分发挥双方优势 甲 乙双方本着平等自愿 互利互惠的原则 经协商达成如下协议 一 甲方必须如约履行 彩虹 中的各项条款 以保证甲 乙双方的信誉 和本次活动的正常进行 从而推进双方营销力度 达到双赢目的 二 乙方要确保 彩虹 代金券的有效发放 发放须加盖本影楼印章方有效 如实记录发放明细 并及时反馈给甲方 以确保消费者利益 三 乙方不得擅自改变 彩虹 活动内容 否则后果自负 四 乙方须自行制作 彩虹 活动的 易拉宝 广告 并确保在活动期间放置于本店明显位置 五 有关 彩虹 的后续活动 乙方应积极配合 给予支持 六 本协议一经签字即生效 签字生效期间发生争议 甲 乙双方应协商解决 七 本协议一式贰份 甲 乙双方各执一份 具同等法律效力 甲方 乙方 签章签章年月日年月日 三个条件 1 不会夺走 主体 的收入和利润 2 增加他们的利润 3 保证他们没有责任 五 设立更高的目标 六 与客户成交后最重要的六件事 1 用虔诚的心表示感谢 2 持续不停地用心问候客户 3 为客户提供附加值 4 引发转介绍 5 奖励与回馈客户 6 做自我评估与客户档案的建立

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