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1、中国移动在3G时代的优势和机会 一 前言 尽管中国的3G运营牌照仍然没有颁发 但中国电信市场的巨大容量仍然吸引了全世界的目光 我国运营商占据着得天独厚的优势 如何将 地利 优势转化为企业的竞争优势 在未来3G业务开展中取得成功 已经成为摆在运营商面前的问题 不容回避 本文借鉴国外运营商提供3G业务的经验与教训 结合我国的实际情况 将我国未来的3G运营商在开展3G业务时应当采取的战略与策略做出论述 从业务竞争的角度帮助运营商展开3G时代竞争 提到业务竞争 就不可避免的要将自身的优势与竞争对手进行比较 寻求超越对手的方向与地位 我国政府早已明确了对3G业务的态度 即 积极跟进 先行实验 培育市场
2、支持发展 的发展方针 并进行了多次实验验证 但是由于我国的3G牌照还没有发放 而牌照的数量将直接影响市场竞争的程度 3G牌照的发放数量应取决于一个国家发展的经济水平 投资回报情况 市场竞争情况等 大部分国家在3G牌照发放时 是在2代的基础上增加了新的牌照数量 如欧洲的牌照数量在2代的基础上增加了26 从牌照的具本数量来看 目前各国的3G牌照数量在1 6张之间 而其中大多数国家都分配了3 5张3G牌照 我国的3G牌照发放数量会参考国外经验 根据中国移动通信市场的发展情况 竞争情况 投资收益等情况合理安排 可能会取大多数国家分配3 5张3G牌照的均值 比较可能的情况是4张 结合我国目前电信业经营现
3、状 4张牌照的获取者可能是现有的基础电信业务运营商 即中国移动 中国联通 中国电信 中国网通各获得一张3G牌照 因而 本文所阐述的运营商3G竞争战略与策略 也是建立在发放4张3G牌照假设的基础之上 我国运营商通过3G牌照的获取 出现多家移动通信运营商共同竞争 改变我国电信行业特别是移动通信业的运营格局 促进企业改革和市场竞争与开放 二 我国3G市场的特点 2 1我国3G牌照的发放特点2 1 1我国3G牌照的发放方式国际上在涉及到频率使用的许可证发放时 基本上可分为直接指派 评审选择 拍卖三种方式 欧洲各国在业务市场上采取比较开放的态度 大部分国家采用了拍卖或者招标方式发放了许可证 直接通过分配
4、频率的方式确定了3G网络建设经营的运营主体 而亚洲国家许可证颁发的方式却各不相同 其中日本是唯一的一个以评审方式免费颁发3G许可证的国家 而其他几个已经颁发许可证的亚洲国家和地区 韩国 新加坡 中国香港 中国台湾都采用的是拍卖的方式 但是与欧洲各国相比 拍卖的最终定标的价格要低很多 基本处在运营商能够接受的程度 欧洲国家由于竞争过于激烈 拍卖方式造成了许可证的最终定标价格成了天价 随着网络建设和业务开展的逐渐推进 许可证拍卖带来的经济压力的不利影响已经显现出来 迟滞了3G业务的开展 所以我国的3G牌照颁发应当避免发生这种情况 从我国国情与国际经验来看 我国有可能采取与亚洲国家相似的方式 将评审
5、与拍卖相结合 以较低的拍卖价格颁发牌照 使我国3G运营商能够节省大量的资金 投入3G网络的建设中 以便使3G业务尽快开展 2 1 2我国3G牌照发放更为谨慎3G牌照的发放 就意味着网络建设方面大规模投资的开始 目前 我国移动运营商在2 5G网络方面的运营刚开始不久 还没有得到预期的回报 如果过早地发放3G牌照 将会使运营商在2 5G网络的成本还没收回时就开始投资3G 运营压力增大 虽然欧洲的3G网络在近期不断取得进展 但是与预期发展情况相去甚远 而且发展速度也比计划有所滞后 同时 尽管3G开始商用已经有3年时间 但整个系统还并不稳定 业务运营与盈利模式也没有明朗 欧洲在3G业务开展上遇到较大的
6、困难 欧洲市场的情况促使我国政府对3G牌照的发放采取了更为谨慎的态度 中国信息产业部于2001年开始进行第三代移动通信技术的试验 已有包括华为 西门子在内的数十个国内外著名的移动通信系统和终端设备制造商参与了长达三年的试验 试验分别对三种3G国际标准WCDMA CDMA2000 TD SCDMA进行了测试 是目前全球规模最大 涉及厂商最多 试验技术最多的3G技术试验 如此规模的试验 将为我国第三代移动通信的网络建设 网络规划和业务开发等积累经验 同时也使得我国的3G牌照发放更为谨慎 更为理性 2 2我国3G运营商的特点2 2 1运营商经营格局发生变化目前 我国电信市场上参与竞争的企业中 大多是
7、专注于某个单一的经营领域 IP电话对长途业务的冲击 移动通信对固定通信的替代 使得固网运营商面临的竞争压力越来越大 电信行业打破垄断但并仍没有完成 无论是固定通信还是移动通信 我国电信业的改革远远没有结束 电信市场的进一步改革与开放的需求正在慢慢扩大 国外政府与电信管制机构在处理市场垄断的问题时 常常采用增发牌照的办法来打破垄断 而这个牌照往往是以移动牌照的形式来颁发的 因此 当4张3G许可证发放之后 我国移动通信市场上的竞争更加激烈 市场开放与改革的进程进一步向前发展 信息来源 电信研究院通信信息所 2 2 2运营起点与经验不同中国移动与中国联通目前已经完全垄断了中国经营移动通信的市场 两公
8、司的移动网络已经遍布全国各地 从2代网络向3代网络过渡所需的投资与成本 比起中国电信与中国网通来说要少一些 另外 中国移动与中国联通还拥有另两家固网运营商渴求的专业运维人员以及丰富的运营经验 产业 用户规模与完善的移动通信营销渠道 以上种种的不同导致同时开展3G业务的运营 中国电信与中国网通在网络建设的起点上与移动和联通存在着一定的差距 2 3我国未来3G业务市场的特点2 3 1话音业务仍是主流3G业务的收入来源 不外乎是话音业务与数据业务的结合 我国目前固定网络与移动网络的渗透率都不高 加之我国经济发展水平与国外发达国家还存在一定差距 因而基础话音业务市场在我国通信行业中依然庞大 即使3G业
9、务顺利开展 其初期收入的主要来源还将是话音业务的收入 一方面 在目前的移动通信市场上 话音业务是移动运营商最主要的收入来源 中国移动2003年1586亿元的营业收入中 话音收入1110亿元 占移动当年营业收入的70 无线数据与其它业务的总合还不到企业收入的30 就移动数据业务开展情况不错的Vodafone公司来说 2003年公司的总业务收入只有16 来自无线数据 2004年Vodafone的目标也仅仅希望无线数据收入能够占到公司收入的20 随着我国移动通信资费的不断下调 语音通信的业务量将会有较明显的提升 3G业务的开展 决不能忽视话音业务带来的巨大收益 另一方面 话音业务在我国仍有高速增长的
10、潜力 我国居民的消费水平不高 因而移动通信用户尤其是个人用户对价格的敏感度相当高 短信业务发展火爆足以证明 2003年 我国移动用户平均话务量增长49 移动本地话务量增长53 9 足以说明移动话音业务的重要性 与部署3G的发达国家比较 我国3G的主要驱动力更多地来自于增量用户和语音增量空间 较大的语音增量空间可以有效降低3G初期的风险 并为复杂的数据业务市场开发奠定基础 从欧洲3G的发展看 由于移动普及率过高和语音市场相对饱和 导致3G市场初期支撑力不够 是欧洲3G开局不够理想的原因之一 3G时代的数据通信 必然不会局限在短信这类比较初级的业务之上 未来移动数据业务热点将是视频信息 移动金融
11、定位信息等高级数据业务的应用 其业务开展的资费也非短信业务所能比拟的 从我国经济发展的情况角度分析 未来3G业务市场话音业务仍然将是运营商收入的重要支撑 这一点对新进入移动领域的中国电信与中国网通来说更是不容忽视的地方 2 3 2数据业务集中在行业应用个人通信市场对价格的敏感决定了3G数据业务的主战场应选择在收入来源比较高的行业市场中 这一点从目前已经推出3G的运营商经验中能够得到很好的印证 已推出3G数据卡的部分亚洲和欧美国家的运营商表示 3G企业用户市场规模巨大 企业用户对数据业务的需求不断提高 2004年2月 Vodafone开始在全球9个分公司销售自己的3G数据服务 截止到2004年6
12、月底 Vodafone公司已拥有5万名3G数据用户 占公司数据卡用户总数的15 以上 我国企业市场化改制的过程正在进行 在 信息化带动工业化 目标的指引下 企业的信息化将进一步加强 3G数据业务将改变企业的工作模式 使用户在享受更快的下载速度同时 满足其随时随地信息交流的需要 3G数据业务在我国信息化过程中将发挥重要作用 而企业市场也将成为3G数据业务的收入保障 三 竞争战略与策略 3 1总体战略考虑3 1 1建网方式由于前言设定我国4家基础运营商均将获得3G牌照 因此这4家基础不同的电信运营商将采取何种方式建网成为了关注的焦点 欧洲3G牌照拍卖对电信市场的巨大冲击使得后来的国家在颁发3G许可
13、证的时候 都会尽量避免给运营商带来沉重的债务负担 因此 中国运营商在获取3G运营许可证的时候 手中进行网络建设的资金应当比较充裕 为了增强对网络资源的控制和利用 中国电信运营商采取单独建网的方式来完成3G网络建设的可能性较大 在网络建设中 运营商宜采取网络容量方案建设3G网络 网络容量方案是指3G覆盖以重点区域为主的网络建设方案 在建网初期 只是在一些热点地区建设网络 随着网络建设成熟与发展 用户日益增多 再逐渐地扩大网络覆盖范围 优点 业务提供初期保障重点地区的网络覆盖与容量 能够以有限的资金为大多数用户提供优质的业务服务 使用户能够体验到3G网络业务的优势 缺点 网络覆盖范围有限 超出覆盖
14、区域后难以提供有效的业务支持 业务提供初期难以满足用户的漫游需求 对业务拓展产生一定影响 网络建设初期 网络用户较少且多集中在大中城市与游览区 此时应加强重点区域的网络建设 在覆盖区域内提供满意的技术服务 积累资金和经验 网络建设发展期 应增加3G基站数量 扩大覆盖范围 实现网络覆盖由点到面的过渡 同时注意覆盖区域内用户容量的扩充与微蜂窝的建设 网络建设成熟期 网络具有相当规模 用户发展平稳 运营商的工作重点应放到网络的优化方面 重点提高网络的服务质量 3 1 2终端问题3G的发展不仅仅是运营商的事情 3G发展成功的关键是整个产业链是否能够实现协调发展 其他国家的3G在发展初期的经验和教训表明
15、 关注产业链的各个环节 使其能够相互配合协调发展 是3G运营商必须要做好的事情 在3G产业链中 需要特别关注的就是3G的终端环节 比如目前3G发展最成功的日本的NTTDoCoMo就采取各种方式加强对终端环节的控制 DoCoMo不仅仅要求设备商按照自己的标准生产终端设备 而且还投资手机芯片生产商 希望从根本上解决终端问题 综合各方面情况考虑 运营商需要关注和参与终端环节的主要有如下几方面的工作 密切关注3G终端相关的各项标准工作加强对3G终端各种接口和协议的标准化工作 并加快移动增值业务标准化工作 保证3G终端数据服务能够互连 互通 互操作 当前 移动通信增值服务标准化滞后于市场的发展 每个运营
16、商都建立多个增值服务业务平台 每个平台之间互不兼容 给用户造成很大不便 也不利于业务的发展 3G运营商要密切关注终端产品标准的制定与变化 联合产业链中各方力量 从根本上解决终端之间存在的数据应用互连互通互操作问题 加速3G终端的发展以及3G业务的推广 充分发挥3G终端的性能提供个性化产品语音通话已被证明是消费者选择终端的基本条件 因此3G终端首先要能够以好的通话质量为用户提供优质的服务 目前 3G业务的应用已经有视频通信 移动定位 移动支付等多项服务 3G终端也在产品的体积 运算速度 待机 通话时间和内部性能方面有了大的突破 运营商需要配合终端产品的进步 及时升级网络 开通新的业务去支持3G终端的特殊功能应用 为用户提供个性化的产品 引导用户消费 强化终端定制运营商通过市场调查以及实际的业务营销工作 能够充分地理解用户对3G业务的需求 对3G终端产品的喜爱和功能提供 在此基础之上 运营商应当重视业务的宣传与推广 密切业务与终端的配合 积极引导用户使用3G业务 另外 运营商应当根据用户需求 采取终端定制的手段 使终端厂商推出的产品最大限度地贴近用户需求 3 1 3产业链培育由于3G不
