《精编》某公司职业素养管理培训知识

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1、职业化培训 Mandy2011年04月01日 美国学者的调查表明 绝大多数人在工作中仅发挥了10 30 左右的能力 如果受到充分的职业化素质教育与职业化培训 就能发挥其能力的50 80 在每个行业里 都有很多出色的人才 他们之所以能存在 是因为比别人更努力 更智慧 更成熟 但是 最重要的是 他们比一般人更加职业化 职业化的重要性 主要内容 职业素养的基本认知 职业化就是工作状态的标准化 规范化 制度化 即在合适的时间 合适的地点用合适的方式说合适的话 做合适的事 使知识 技能 观念 思维 态度 心理等符合职业规范和标准 包括职业道德 职业行为 职业作风和职业意识等方面 就个人而言是个人的素质和

2、道德修养 什么是职业化 职业化就是训练有素 行为规范 职业化就是尽量用理性的态度对待工作 职业化就是细微之处能体现专业 职业化就是思想要奔放 行为要约束 意识要超前 职业化就是个性的发展要适应共性的条件 职业化就是合适的时间 合适的地点 做合适的事情 职业化就是职业技能的标准化 规范化 制度化 什么是职业化 冰山模型美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型 所谓 冰山模型 就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的 冰山以上部分 和深藏的 冰山以下部分 其中 冰山以上部分 包括基本知识 基本技能 是外在表现 是容易了解与测量的部分 相对而言也比较容易通过培训来改变和发

3、展 而 冰山以下部分 包括社会角色 自我形象 特质和动机 是人内在的 难以测量的部分 它们不太容易通过外界的影响而得到改变 但却对人员的行为与表现起着关键性的作用 职业素养的基本认知 职业素养的基本认知 职业素养的基本认知 1 知识 指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息 2 技能 指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力 即某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 3 社会角色 指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格 4 自我概念 指一个人的态度 价值观和自我印象 5 特质 性格 指个性 身体特征对环境和各种信息所现出来的持续反应 品质与动机可以预测个人在长期无人督下的工作状态 6 动机

4、 指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好 成就 亲和 影响力 它们将驱动 引导和决定一个人外在行动 职业素养的基本认知 我们把一个员工的全部才能看作一座冰山 浮在水面上的是他所拥有的资质 知识 行为和技能 这些就是员工的显性素养 这些可以通过各种学历证书 职业证书来证明 或者通过专业考试来验证 而潜在水面之下的东西 包括职业道德 职业意识和职业态度 我们称之为隐性素养 显性素养和隐性素养的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素养 刚才众多问题就可以通过员工的显性和隐性素养来进行解释 例如 应届毕业生在显性素养方面表现还可以 但在隐性素养方面由于没有得到过培训 所以比较欠缺 这就是很多企业不招

5、聘应届毕业生的真正原因 员工的才能既有显性的 也有隐性的 显性的因素包括外在形象 技术能力 各种技能等等 这些因素就像浮于海面上的冰山一角 事实上是非常有限的 冰山水底的隐性因素包括员工的职业意识 职业道德和职业态度 在更深层次上影响着员工的发展 员工素养的 水下部分 包括职业意识 职业道德 职业态度 是隐性的 即处在水面以下 如果不加以激发 它只能潜意识地起作用 这方面处于冰山的最下层 是人力资源管理中经常被忽视的 也经常被员工被人所忽视 然而 如果员工的隐性素养能够得到足够的培训 那么对员工的提升将是非常巨大的 同时对企业的影响也将更加深远 企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展

6、也决定了员工自身未来的发展 是否具备职业化的意识 道德 态度和职业化的技能 知识与行为 直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能 主要内容 职业化的六个要素 目标明确 了解企业战略 知道自己的工作任务目标 定位 准确的角色 清晰自己的定位 责任承担 明确自己的责任 并勇于承担 能力要求 清楚岗位对能力的要求 绩效标准 清晰绩效的评价标准 行为规范 清晰行为规范 并养成职业化的行为习惯 职业化的六个要素 1 了解企业战略 知道自己的工作任务目标 优游的战略目标 职业化的六个要素 1 了解企业战略 知道自己的工作任务目标 优游的战略目标 成为彩票行业技术提供商的领头羊成为互联网行业领先的应用

7、服务供应商 职业化的六个要素 准确的角色定位 清晰自己的定位 Skill 专业知识成绩 科研经历 各类学科竞赛经历 实习兼职经历 学生活动经历等几个方面 interest 个人喜爱的活动 个人擅长的活动 个人性格优缺点 Industry 包括行业发展前景 是朝阳行业 成熟行业还是夕阳行业 这将很大程度上决定这个行业将来的人员需求量及发展空间 另外还要考虑国家的政策 了解时下国家重点投资的行业 Company 通常我们谈到的无非是外企和国企 当我们分析一个公司时 可以利用SWOT分析方法 这个一定要考虑全面 另外企业文化氛围也是不能忽略的考虑要素 Position 对某个职位有一个框架性的了解

8、职业化的六个要素 职业化的六个要素 责任承担 明确自己的责任 并勇于承担 JAVA程序员 岗位职责 1 负责游戏服务器端构架与模块化设计 2 负责游戏服务器端通信协议的制定和逻辑处理 3 负责游戏服务器端逻辑与脚本系统设计与开发 4 负责数据库结构的设计和优化 能力要求 清楚岗位对能力的要求 职位要求 1 数学或计算机相关专业 2 1年以上Java开发经验 3 有一定web开发经验 对SSH有一定的了解 4 工作态度积极 重视团队合作与沟通 5 具备良好的自学能力和独立解决问题的能力 逻辑能力强 6 熟悉mysql数据库 能承受一定的工作压力 7 有良好 规范的编程习惯和文档编写习惯 8 具备

9、一定的系统分析与设计能力 9 了解scrum开发模式 职业化的六个要素 绩效标准 清晰绩效的评价标准 职业化的六个要素 行为规范 清晰行为规范 并养成职业化的行为习惯 职业行为是指人们对职业劳动的认识 评价 情感和态度等心理过程的行为反映 是职业目的达成的基础 从形成意义上说 它是由人与职业环境 职业要求的相互关系决定的 职业行为包括职业创新行为 职业竞争行为 职业协作行为和职业奉献行为等方面 职业化的六个要素 主要内容 树立积极的职业心态 好的职业心态是营养品 会滋养我们的人生 积累小自信 成就大雄心 积累小成绩 成就大事业 有相当数量的人 分不清个人心态和职业心态 凭自己的情绪 用自己的个

10、人心态来对待工作 区分个人心态与职业心态 能够更好地胜任自己职场的要求 树立积极的职业心态 1 首先要摆正自己的位置 明确自己该做些什么不该做些什么 对自己的领导一定要积极配合 即使有一些不同的意见或建议 个人觉得也应该先服从再上诉 当然这个和你工作的性质相关 2 一定要明白自己做工作是为了自己 为了自己的成长 为了更久远的目标 这样即使很苦很累也会开心些 3 要微笑 性格要开朗 要大度 只有这样才能有朋友 才能与同事相 领导相处融洽 如果与同事的关系不好 即使工作做的再好 我想自己都会不开心的 4 要坚持 一份工作贵在坚持 无论什么工作 一些磕磕碰碰总是难免的 不能只要发生一点事情就想着要离

11、职或者不干了 这样真正受害的其实是自己 只有真的有好的工作机会了才能和平的跳槽 不要为了赌气或者其他一些原因而轻易地换工作 因为这是自己的选择 主要内容 时间管理 农夫早上起来 对妻子说要去耕地了 可是当他走到要耕的那片地时 发现耕地的机器 耕耘机 需要加油了 农夫就准备去加油 可是刚想到机器加油 就想起家里的四五头猪早上还没喂 这机器没油就是不工作 猪没喂 也就是没吃饱可是要饿瘦了 农夫决定回家先喂猪 当他经过仓库的时候 农夫看到几只土豆 一下子想到自家的土豆可能要发芽了 应该去看看 农夫就朝土豆地走去 半路经过了木柴堆 想起来妻子提醒了几次 家里的木柴要用完了 需要抱一些木柴回去 当他刚走

12、近木柴堆 农夫发现有只鸡躺在地下 他认出来这是自己的鸡 原来是脚受伤了 就这样 农夫一大早就出门了 直到太阳落山才回来 忙了一天 晕头转向 结果呢 猪也没喂 油也没加 最重要的是 地也没耕 白天图生存 晚上求发展 这是二十一世纪对人才的要求 自我成长改善工具平衡表格 时间管理 时间管理 时间管理 良好的人际关系 可使工作成功率与个人幸福达成率达85 以上 一个人获得成功的因素中 85 决定于人际关系 而知识 技术 经验等因素仅占15 某地被解雇的4000人中 人际关系不好者占90 不称职者占10 大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15 比普通生高出33 人际沟通 人际沟通 沟通为什么研究表明 我们工作中70 的错误是由于不善于沟通 或者说是不善于谈话造成的 赢得信任抱怨告诉 通知谩骂赞扬学习销售买东西消除疑虑干蠢事挣钱激励获得友谊娱乐警告社交往来表达自我观点 人际沟通 有效沟通的七大原则 认识到沟通的好处 沟通是解决问题的必须途径 沟通前要做好充足的准备 包括找对沟通的主题 沟通的对象 时间 环境等 找对沟通的时机和切入点将会事半功倍 懂得倾听的人 才会赢得对方的尊敬 只有先解决别人的问题 增加对方的价值 才能提高别人的参与度 从而达到沟通的目的 用对方听得懂的语言沟通 沟通时 信心非常重要 只有充满信心 说话才会有理有力 总结 结束 谢谢