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1、第一部分 总 则1 原则坚持烟草专卖法立法宗旨，维护国家利益和消费者利益。坚持专卖制度下市场取向的改革，注重自律与效率，提高网络市场化水平。2 范围本规范为指导性标准，适用于取消了区县公司法人资格的地市级烟草公司。本规范规定了地市级烟草公司卷烟销售网络的组织机构、业务流程、工作要求。3 组织3.1 机构本规范组织机构主要指地市级烟草公司网络业务运行中涉及的有关机构。机构的设置应以客户需求为导向，体现精简、效能和扁平化，分工与协作，责权一致及流程驱动组织的原则。地市级烟草公司的其他组织机构应按上级有关规定进行设置。卷烟销售网络组织结构示意图见图1。图 1 卷烟销售网络组织结构示意图 营销管理部门
2、可根据本单位的辖区面积、人口和客户分布情况等因素，本着整合市场资源、降低经营成本、提高经济效益的原则，按照现有区（县）行政区划下设（区域）营销部，也可以打破当地行政区划进行设置。 配送部门采用“一库式” 一库式：指以地市级公司为单位建立配送中心，整合资源，实行统一配送到户。仓库一般要求只建立一个，如果因客观需要建立分库的，应当集中数据库，在统一的信息平台上实行出入库管理。配送模式。对配送中心的规划、建设和改造，应充分考虑投资成本、交通状况、配送半径、客户数量及区域经济等因素，尽可能地利用现有的仓储配送资源，避免浪费。对于辖区面积较大、送货距离较远、环境较为复杂、交通条件较差、配送成本较高的地市
3、级公司，应从实际出发，设置配送分库或区域中转站，由配送中心统一管理。配送分库可以保持适量库存，根据订单信息分拣送货。区域中转站无库存卷烟。各地市级公司应结合本单位的配送半径、客户密度、地理环境、交通条件、车辆状况、送货时间、配送成本等实际情况，采用适宜的配送方式。 督察考评部门履行监督考评职能，对网络运行质量实施全面监控。 资金结算部门负责货款的划拨、结算和成本费用核算等管理工作。 信息部门为商流、物流、资金流的畅通和网络整体运作提供信息平台和技术支持。3.2 岗位设置岗位设置见图2。图2 岗位设置示意图在部门和岗位的设置上，各单位可结合实际情况，按相应职能适当调整。3.3 公司领导主要职责 贯彻烟草专卖法及有关法规，执行上级有关方针、政策和决定；遵纪守法，规范经营。 保证企业经营目标任务的实现，负责处理经营工作中出现的重大问题。 负责对分管部门工作的指导、检查和考核。 组织制定和实施企业卷烟销售网络建设发展规划，提出企业改革措施。 组织员工思想教育与业务培训，保障员工的合法权益。4 总流程业务流程图图例见图3。地市级公司业务综合流程图见图4。卷烟销售网络业务综合流程图见图5。图3 业务流程图图例图4 地市级公司业务综合流程图图5 卷烟销售网络业务综合流程图
