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1、第七章供应链管理 考核知识点1 供应链的定义2 供应链的特征3 供应链的分类4 供应链管理的定义与内容5 供应链管理的特点6 供应链管理与物流管理的区别和联系7 供应链管理的作用8 供应链管理的原则 第七章供应链管理 第一节供应链概述一 定义我国国家标准 物流术语 对供应链的定义是 供应链是生产及流通过程中 涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构 其涵盖了企业从原材料采购开始 经过从运输 生产 仓储 配送 到销售至终端用户的全过程 名称解释 一个完整的供应链始于原材料的供应商 止于最终用户 整个供应链就是围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 从采购原材料开始 到制成中间产品及
2、最终产品 最后由销售网络将产品送到消费者手中的将供应商 运输商 制造商 分销商 零售商等 直到最终用户的一个连成整体的功能网链结构模式 第一节供应链概述 二 特征 多选题 供应链是一个围绕核心企业的供应商 供应商的供应商 分销商 零售商 最终客户组成的网链结构 现代企业的供应链主要有以下特征 1 复杂性2 动态性3 面向用户需求4 交叉性5 创新性6 风险性供应链的特征还表现在它的增值性和有利可图性 这也是供应存在的价值所在 第一节供应链概述 三 供应链的分类根据不同的划分标准 可以将供应链分为以下几种类型 一 按经营方式分依照经营方式的不同 多选题 可将供应链分为推式供应链和拉式供应链1 推
3、式供应链 单选题 推式供应链与传统的企业生产经营模式相对应 链内的商品生产是建立在市场预测基础之上的 即企业根据过去的销售分析和对当今市场的研究 制定当前商品的开发 生产和销售 确定绩效 一 按经营方式分依照经营方式的不同 2 拉式供应链 单选题 拉式供应链是与现今的消费者需求日益不确定的经营环境相适应的供应链模式 以消费者的需求为供应链的拉动因素 将该信息同步传输给供应链上各节点企业 实现设计 市场 物流 经营等的一体化 第一节供应链概述 二 按性质和功能分依照性质和功能的不同 多选题 可将供应链分为以下几类 1 稳定的供应链和动态供应链根据供应链存在的稳定性划分 2 平衡的供应链和倾斜的供
4、应链根据供应链容量与用户需求的关系划分 一般说来 一个供应链具有一定的 相对稳定的设备容量和生产能力 所有节点企业能力的综合 包括供应商 制造商 运输商 分销商 零售商等 而顾客需求处于不断变化中 当供应链的容量能满足顾客需求时 供应链处于平衡状态 第一节供应链概述 3 有效性供应链和反应性供应链 单选题 根据供应链的功能模式 物理功能和市场中介功能 划分 有效性供应链主要体现供应链的物理功能 即以最低的成本将原材料转化成零部件一半成品 产品 以及在供应链中的运输等 4 企业供应链和产品供应链企业供应链管理是由单个公司提出的含有多个产品的供应链管理 第一节供应链概述 三 按供应链定位战略 多选
5、题 依据供应链定位战略 可将供应链分为以下几类 1 面向库存制造的供应链 单选题 面向库存制造的供应链与适用于产品种类单一 标准化程度较高的大规模生产 对产品的需求预测准确且生产发生在需求预测阶段 2 面向订单装配的供应链 单选题 面向订单装配的供应链适用于零部件标准化程度适中 顾客定制化水平一般的产品生产 产品需求可以预测 精度与面向库存制造的供应链相比较低 生产虽发生在需求预测阶段 但仅先完成产品组成部分的生产 收到订单之后再进行最后的装配 第一节供应链概述 3 面向订单制造的供应链 单选题 面向订单制造的供应链适合于定制化程度较高产品或需求较少的产品 4 面对订单采购的供应链 单选题 面
6、对订单采购的供应链适合于单件产品生产 原材料采购相似度低且最终用户能够接受长交货期的生产 第二节供应链管理 一 供应链管理产生的背景二 供应链管理的定义与内容 一 定义 名称解释 供应链管理是以市场和客户需求为导向 在核心企业协调下 本着共赢原则 以提高竞争力 市场占有率 客户满意度 获取最大利润为目标 以协同商务 协同竞争为商业运作模式 通过运用现代企业管理技术 信息技术和集成技术 达到对整个供应链上的信息流 物流 资金流 业务流和价值流的有效规划和控制 从而将客户 供应商 制造商 销售商 服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构 形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法 供应链就是优化和改进供
7、应链活动 其对象是供应链组织和他们之间的 流 应用的方法是集成和协同 目标是满足客户的需求 最终提高供应链的整体竞争能力 供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节 将顾客所需的正确产品能够在正确的时间 按照正确的数量 正确的质量和正确的状态送到正确的地点 即 6R 并使总成本最小 第二节供应链管理 二 供应链管理的内容供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程 它主要涉及四个主要领域 供应 生产计划 物流 需求 多选题 供应链管理是以同步化 集成化生产计划为指导 以各种技术为支持 尤其以Internet Intranet为依托 围绕供应 生产作业 物流 主要指制造过程 满足需求来实
8、施的 供应链管理主要包括计划 合作 控制从供应商到用户的物料 零部件和成品等 的信息 供应链管理的目标是提高用户服务水平和降低总交易成本 并且寻求两个目标之间的平衡 这两个目标之间往往有冲突 第二节供应链管理 我们可以将供应链管理分为职能领域和辅助领域 职能领域主要包括产品工程 产品技术保证 采购 生产控制 库存控制 仓储管理 分销管理 多选题 而辅助领域主要包括客户服务 制造 设计工程 会计核算 人力资源 市场营销 多选题 第二节供应链管理 供应链管理还包括以下主要内容 1 战略性供应商与用户合作伙伴关系管理 2 供应链产品需求预测和计划 3 供应链的设计 全球节点企业 资源 设备等的评价
9、选择和定位 4 企业内部和企业之间物流供应与需求管理 5 基于供应链管理的产品设计与制造管理 生产集成化计划 跟踪和控制 6 基于供应链的用户服务和物流 运输 库存 包装等 管理 7 企业间资金流管理 汇率 成本等管理 基于Internet Intranet的供应链交互信息管理 第二节供应链管理 三 供应链管理的特点 多选题 一 供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式供应链管理是一种纵横的 一体化经营的集成管理模式 它以流程为基础 以价值链的优化为核心 强调供应链整体的集成与协调 通过信息共享 技术扩散 交流与合作 资源优化配置和有效的价值链激励机制等方法来实现经营一体化 二 供应链管理是全
10、过程的战略管理供应链中各环节并非是彼此分割的 而是一个环环相扣的有机整体 第二节供应链管理 三 供应链管理提出了全新的库存观供应链管理的实施能够加快产品通向市场的速度 尽可能缩短从供应商到消费者的通道的长度 此外 供应链管理将供应商当作伙伴 而不是对手 从而使企业对市场需求的变化反应更快速 更经济 总体库存能得以大幅度降低 四 供应链管理以最终客户为中心供应链始终都是由客户需求驱动的 企业创造的价值只能通过客户的满意并产生利润来衡量 供应链管理以最终客户为中心 将客户服务 客户满意与客户成功作为管理的出发点 并贯穿供应链管理的全过程 将改善客户服务质量 实现客户满意 促进客户成功作为创造竞争优
11、势的根本手段 第二节供应链管理 四 供应链管理与物流管理的区别和联系 一 供应链管理与物流管理的区别 简答题 供应链管理与物流管理之间存在着本质的区别 不能互换使用 主要表现在以下几点 1 管理内容不同物流管理是指对货物由供应者向需求者物理性移动过程的管理 包括包装 搬运 保管 库存管理 流通加工 运输 配送等活动领域 而供应链管理的不仅包括对物流过程的管理 而且包括对生产过程的管理 要进行生产的计划和控制 2 组织内部关系不同物流管理中的物流企业之间只是简单的业务合作关系 而供应链管理的节点企业之间是一种战略协作伙伴关系 它们形成了一个动态联盟 具有 双赢 关系 第二节供应链管理 3 管理角
12、度不同4 管理范围不同 二 供应链管理与物流管理的联系 论述题 供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内物流管理为基础 从某种程度上来说 供应链是物流系统的延伸 是产品与信息从原材料到最终消费者之间的增值服务 第三节供应链管理的作用与管理原则 一 供应链管理的作用 论述题 供应链管理对于企业有以下几个方面的作用 1 降低库存量供应链管理能够有效地减少成员企业之间的重复工作 去除流程中的多余步骤 降低供应链流程成本 实现高效化 2 为决策人员提供服务这一作用主要表现在以下几个方面 分析供应链中的不确定因素 确定库存量 制定订货策略 优化投资 评估各方案以便选择其中最有利的方案 评价不同因素对供
13、应链运行中库存和服务政策的影响 通过协调提高整体效益 第三节供应链管理的作用与管理原则 3 改善企业与企业之间的关系供应链管理使得传统环境下的企业与企业之间的竞争 转变为供应链与供应链之间的竞争 它强调核心企业通过和其上下游企业之间建立的战略伙伴关系 使每一个企业都能发挥出自己的优势 达到 双赢 的目的 4 提升服务质量 刺激消费需求供应链通过企业内部之间的协调与合作 大大缩短了产品的生命周期 将适销的产品及时送达消费者手中 5 实现供求的良好结合供应链将供应商 生产商 销售商紧密联系在一起 并对它们进行协调 优化 使企业与企业之间形成和谐的关系 使产品 信息的流通渠道最短 从而可以使消费者的
14、需求信息沿着供应链逆向反馈给销售商 生产商 供应商 第三节供应链管理的作用与管理原则 二 供应链管理的原则 论述题 供应链管理能够提高投资回报率 缩短订单履行时间以及降低成本 美国安德森咨询公司认为供应链管理应该遵循以下七个原则 根据客户所需的服务特性来划分客户群按不同需求设计网络及时把握市场需求制定相应计划应用延迟策略与供应商建立双赢的合作策略在整个供应链领域建立信息系统建立整个供应链的绩效考核准则 习题 一 名词解释1 供应链2 推式供应链3 拉式供应链4 供应链管理二 简答题1 按供应链定位战略 可将供应链分为几类2 供应链管理的特点3 供应链管理与物流管理的区别4 供应链管理的原则 习题 三 论述题1 供应链管理的内容2 供应链管理的作用
