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1、小集團圈活動訓練教材 1 WMS委員會製 精品资料网 小集團圈活動的目的 WMS委員會製 精品资料网 小集團圈活動的基本步驟流程 沒有效果時 WMS委員會製 精品资料网 小集團圈活動的基本步驟流程與PDCA的關係 沒有效果時 WMS委員會製 精品资料网 活動的基本步驟摘要 0 圈的成立 成立日期 圈名 圈徽 工作性質 圈長 圈員 輔導員 小集團圈活動報告書 WMS委員會製 精品资料网 1 主題選定 以P Q C D S M E 為考量找出身邊的問題 不良 P 生產Q 品質C 成本D 交期S 安全M 士氣E 環保 選定主題的基準 1 依公司目標的管理方向 2 主管的方針 上司的提示及指引 3 浪
2、費 不良 勉強的問題 4 提高效率 品質方面 5 考慮可自行解決的問題 6 身邊有關的問題 7 不要涉及太大的範圍或太長的活動期間 WMS委員會製 精品资料网 主題選定 以P Q C D S M E 為考量找出身邊的問題 不良 選定主題的理由 1 全體圈員有興趣參與的 2 全員具共通性且能通力合作的 3 能定量化 儘可能以數據表示的 4 主題對本圈 對公司的重要程度 5 表達方式宜力求具體且實際 6 可行的 能完成的 7 成本低 效益大的 WMS委員會製 精品资料网 2 目標設定 目標設定的方法 1 根據公司或部門方針及計劃 2 達成目標的可能性 時間性 3 能量化的 具體的 4 能夠評價的
3、肯定的 6 具有挑戰性的 5 以活用的統計方法來決定目標 如柏拉圖 長條圖 推移圖或其他圖表應用 WMS委員會製 精品资料网 3 活動計劃擬定 1 依活動的步驟擬定管制項 2 決定活動期限 以週為單位 3 以虛線表示預定進度 4 以實線表示實際進度 5 儘可能依進度進行 如有落後時 宜設法趕上進度 WMS委員會製 精品资料网 4 現況把握 以 三現 收集情報 以 5W2H 表示 5W2H What 什麼 Who 誰 Where 地方 When 時間 Why 為什麼 How 如何 Howmuch 是多少 三現 現場 親自至發生不良工程 現物 觀察不良品的正常與異常的差異 現象 事實掌握不良發生的
4、狀態 WMS委員會製 精品资料网 5 解析 以 5Why 方式追求真正要因並驗證之 Why 為什麼 WMS委員會製 精品资料网 解析 以 魚骨圖 方式追求真正要因 魚骨圖 特性要因圖 定義 一個問題的特性受到一些要因的影響時 我們將這些要因加以層別式的整理 反覆且深入的分析成為有相互關係而且有條理的圖形 這個圖形稱為特性要因圖 因形狀如同魚骨頭 又叫魚骨圖 如圖 WMS委員會製 精品资料网 WMS委員會製 解析 以 魚骨圖 方式追求真正要因 問題特性 大要因 大要因 大要因 中要因 小要因 中要因 小要因 中要因 中要因 小要因 中要因 小要因 小要因 小要因 大要因 中要因 小要因 中要因
5、小要因 小要因 精品资料网 機器設備 xx不良率高 方法 材料 人 WMS委員會製 解析 以 魚骨圖 方式追求真正要因 4M Man 人Machine 機械設備Material 材料Method 加工方法 精品资料网 老舊 調整不當 保養不好 模具 機器設備 設計不良 供應商 濕度 顆粒 材料 太大 太小 太高 太低 WMS委員會製 X不良率高 X不良率高 解析 以 魚骨圖 方式追求真正要因 精品资料网 xx不良率高 請假多 經驗不足 疏忽 人 精神不集中 新手 臨時替換 高 低 溫度 快 速度 操作標準不好 作業 方法 包裝問題 慢 WMS委員會製 解析 以 魚骨圖 方式追求真正要因 未照作
6、業標準 xx不良率高 精品资料网 注意事項 1 探討特性要因圖時 可用腦力激盪法 原則為 1 1嚴禁批評他人的構想和意見 1 2意見愈多愈好 1 3歡迎自由奔放的構想 1 4順著他人的創意或意見發展自己的創意 解析 以 魚骨圖 方式追求真正要因 WMS委員會製 精品资料网 2 繪製特性要因圖時 重點應放在 為什麼會有這種原因 並依5W2H的方法逐一列出 2 1Why 為什麼必要 2 2What 目的為何 2 3Where 在何處做 2 4When 何時做 2 5Who 誰來做 2 6How 如何做 2 7HowMuch 做多少 解析 以 魚骨圖 方式追求真正要因 WMS委員會製 精品资料网 6
7、 對策擬訂 1 要全員共同參與共同思考 提出對策的注意事項 WMS委員會製 2 對策要考慮具體可行 避免抽象籠統 3 要符合經濟效益 4 要以圈員能力能解決的為範圍 5 要考慮執行者之接受性及時效性 6 對策必須考慮長久有效 並且可持續效果 精品资料网 對策擬訂 1 說明要解決的問題 擬訂對策的步驟 WMS委員會製 2 思考解決問題的時間 3 提出改善的構想 4 決定改善的最佳方案 5 指派負責執行圈員及排定進度 6 呈請主管核定後據以實施 精品资料网 對策擬訂 想到時 3 提出改善的構想 WMS委員會製 構想 從各角度 各觀點去思考 立即記錄 愈多愈好 應用5W2H的方法 應用腦力激盪的方法
8、 應用改善12要點 應用檢討4M問題 精品资料网 對策擬訂 WMS委員會製 應用5W2H的方法 Where Who When What Why How HowMuch 精品资料网 對策擬訂 WMS委員會製 應用改善12要點 應用腦力激盪的方法 應用檢討4M問題 調換順序 平行與直列 共通與差異 附加與削除 擴大與縮小 集中與分散 合併與分離 正常與例外 變數與定數 正與反 代替與滿足 剔除 精品资料网 7 對策實施及檢討 WMS委員會製 1 掌握改善動態 2 對策檢討 進度 可否趕上 數據 完不完整 改善前 中 後 對策 具不具體 有無發生困擾 效果 可否產生預期效益 圈長 改善結果數據化 改
9、善效果不佳時 再次解析 重提對策 讓主管了解對策實施情形 精品资料网 8 效果確認 1 進行改善成果檢討 WMS委員會製 有形效果 改善前後的比較 目標達成率 效益計算 可用推移圖 柏拉圖 了解達成百分率 換算為金額 無形效果 以文字細述確實產生的效果 如 士氣學習意願人際關係工作態度手法技巧的變化管理績效 精品资料网 9 標準化 1 集團圈在標準化中所扮演的角色 WMS委員會製 精品资料网 10 檢討及改進 活動結束後 必須將活動過程中之優缺點 提出來讓全體取得共識 以作為今後努力的方針 並整理本次活動各項資料 以做為爾後活動的參考 同時 大家努力的心血亦能獲得上級的肯定 WMS委員會製 精
10、品资料网 確認C 處置A 活動步驟與QC手法之活用 WMS委員會製 階段 手法活動步驟 QC七手法之活用 9 標準化 10 檢討與改善 計劃P 1 主題選定 2 目標設定 8 效果確認 3 活動計劃擬定 4 現況把握 5 解析 6 擬訂對策 實施D 7 對策實施 柏拉圖 特性要因圖 查檢表 直方圖 管制圖 散佈圖 圖表 特別有用 可用 甘特圖 精品资料网 QC手法與其特徵 WMS委員會製 QC七手法 柏拉圖 特性要因圖 查檢表 直方圖 管制圖 散佈圖 圖表 掌握重點問題或原因 整理原因與結果的關係 使數據容易記錄 總計及整理 掌握異常事物初出現狀況 掌握數據變異的形態 判斷製程狀況為正常或異常 掌握相對應的數據間的關係 掌握數據的時間性動向 以管理製程 特徵 精品资料网
