《精编》某商贸管理信息系统实施建议

《《精编》某商贸管理信息系统实施建议》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《精编》某商贸管理信息系统实施建议（88页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、文峰商贸管理信息系统项目实施建议汇报 BusinessConsulting 保密 汇报内容 文峰商贸管理信息系统项目实施的背景 目标与范围对文峰商贸的系统现状和要求的理解管理信息系统项目实施的策略与标准文峰商贸管理信息系统项目实施的组织架构和角色定义文峰商贸管理信息系统项目实施的时间计划文峰商贸管理信息系统项目实施的成功要素文峰商贸管理信息系统项目实施的合作原则 文峰商贸管理信息系统项目实施的背景 目标与范围 在GDP中的比例 intrillions Source USCensusBureau BureauofEconomicAnalysis 零售业在国民生产总值中的显著比例 年平均增长率 增

2、长的速度 Source USCensusBureau BureauofEconomicAnalysis RetailCAGR1995 2000 4 4 GDPCAGR1995 2000 3 2 新的规则 零售业中新的现实 Availablecapital足够的资金Channel segment convergence渠道集中Multi channelstrategies多渠道策略Informationtechnologyfacilitation信息技术的促进RiseofeBusiness电子商务的出现Consolidationandglobalization合并与全球化Warfortalent

3、人才的战争Intenseconsumerfocus更加关注消费者 零售业趋势对我们的影响和启示 趋势 影响及问题 对零售业的启示 渠道的集中 竞争更加激烈 需要个性独特和恰当地定位或再定位自己 市场份额的丢失 需要更清晰和正确地理解客户群 市场形象的改变或迷失 需要通过产品分类 提供的服务 市场和促销来迎合顾客 Pr 多渠道策略 集中化 通过渠道的集中整合业务 增加集中力 需要持续不断的品牌经营 根据不同的渠道 需要理解客户群的共性与差异 包括客户类型和其购买的态度与行为 有拓展新市场的机会 有可能利用已有的渠道 Needtounderstandsimilaritiesanddifferenc

4、eincustomer s 需要最佳的运营 足够的资金 更多的投资机会 潜在的合并与兼并投资 业务的扩展 潜在的战略联盟 潜在的再投资 信息技术的促进 对物流 资金流的精确控制 需要认识到信息技术对零售业务流程 绩效的深切影响 优化业务流程 需要认识到信息技术的持续投资与改进 集成和通讯良好的信息是零售企业生存和发展的基础 持续的投资与改进 关系客户服务的质量 趋势 影响 问题 对零售业的启示 合并与全球化 对力量的集中和优化 新的市场进入者 需要通过组织来整合业务 组织架构 流程 系统和品牌 通过合并带来规模的运作效率 需要那些未合并的零售业者更加努力竞争来保持市场分额 需要国际零售业者更加

5、了解本地的需求 税的影响 人才的战争 更小和差的人力资源库 注重雇佣和留住人才的问题 对高级人才的争夺激烈 职业发展的道路 客户服务问题 更加关注消费者 客户消费群的进一步细分 他们将有不同的需求 对信息的获取和选择 需要对不同的客户群的响应 零售业趋势对我们的影响和启示 注意不断上升的信用风险 电子商务的出现 市场新的切入点 新的业务模型 需要持续的品牌经营 dynamics partners alliances 新的购买行为特点 新的地理市场 根据不同的渠道 需要理解客户群的共性与差异 包括客户类型和其购买的态度与行为 潜在的生产企业直销渠道 税的影响 需要与业务战略配套的电子商务战略 9

6、0年代中后期 许多大型的零售企业软件从AS400平台陆续转到Client Server技术平台 原因是 解决2000年问题能够支持供应链管理和库存的补货建立灵活的和图形化的用户界面以节约资源和更好的数据录入利用客户 服务机的最新软件应用从为客户定制转向集成的商用软件系统 这样的趋势一直延续至今决策支持系统也成为零售系统解决方案的一部分 决策支持系统帮助零售经理和高层管理人员对销售和库存可以作更优化的决策 关于零售业的软件 零售软件的概述 Intrepid是一个过渡阶段的产品 它从AS400平台转变到客户服务器结构 它和Peoplesoft软件的结合能提供从制造业和金融业的企业解决方案 JDA是

7、处于客户服务器结构过渡的产品 JDA只有较广泛的客户群 JDA也是少数的客户服务器的商店系统 能提供丰富的解决方案 它是属于AS400服务器的产品 Richter客户服务器系统在分销和库存管理方面提供较具竞争力的产品 它是中型系统所以比较适合衣服和鞋类这样的商店 Retek大概是二年的客户服务其竞争的领导者 已经有四十个安装客户是其成为客户服务器零售行业的领导者 母公司HNCsoftware 能有非常复杂的解决方案 SAP提供零售的全面解决方案 SAP以其强大的开发能力和在零售企业的丰富经验使SAP软件能最好的满足现代零售企业对系统的要求 SAP已有很大的客户群在全球范围内 同时也是增长最快的

8、零售软件 同时SAP能提供现代企业管理的全线产品 IslandPacific能提供宽度和广度的产品 它是快速实施的产品 IslandPacific已经失去了客户服务器结构技术 已放弃了这种结构 现在正在写基于网络的JAVA版 关于这些零售软件 IntrepidSystems1301HarborBayPkwy Ste 200Alameda CA94502 6576510 769 4888Fax 510 769 4886Yearestablished 1991No ofemployees 90Ownership Privatelyheld RetekInformationSystems Inc 3

9、33SouthSeventhStreet 8thFloorMinneapolis Minnesota55402888 617 3835 tollfree Fax 612 370 5075Yearestablished 1986No ofemployees Ownership Publiclyheld RichterSystemsInternationalInc 135TreadwickDriveDunwoody GA3035Tel 212 291 5858Fax 310 545 2878Yearestablished 1967No ofemployees 280Ownership Privat

10、elyheld SAPAmerica Inc divisionofSAPAG 701LeeRd Wayne PA19087800 USA 1SAP 610 725 4500FAX 610 521 6290Yearestablished 1972No ofemployees 8 000Annualsales 2BillionOwnership Publiclyheld JDASoftwareGroupInc 11811N TatumBlvd Ste 2000Phoenix AZ85028602 404 5000Directsales 602 404 5500Fax 602 404 5520Yea

11、restablished 1985No ofemployees340Annualsales 47 8Million IslandPacificSystemsCorp 19800MacArthurBlvd 12thF Irvine CA92715 2441714 476 2212Fax 714 476 0177Yearestablished 1976No ofemployees 88Ownership PrivatelyHeld Dataisbasedoninterviewswithsoftwarevendorsandhasnotbeenindependentlyverified 1 零售业现今

12、的需求 对扩张的支持 随着企业的控制 合并和兼并 系统要能够随着企业规模的变化而变化并使整个企业保持信息的集成 数据的共享 对库存的控制 通过有效的库存补充和转移来降低库存的成本 系统要能够实时在线地监测整个企业的库存状况 赶快地通信来改进低效的库存 更好的信息 现今 零售计划员需要准确 及时的信息 并且易于读取和理解 系统要更快 更灵活和易于使用 理解客户 客户今天有更多的购买选择 理解客户的需求不仅仅是对客户的友善而是零售企业生存的必须 系统要能够提供全面的关于客户的特性并提供建议以使零售业者卖的更多 更获得更多的利润 降低成本 由于零售业的利润较低 管理成本较高 故需要零售业者能从其每个

13、业务的细节进行挤压出不必要的成本 同时还要保持高的服务水准 系统要能够是零售业者买得起 用得起并满足其需求 可能不同的零售商对上述要求的侧重不尽相同 但是他们都需要供应商 系统对于其整个企业是集成的 零售行业的竞争愈来愈激烈 业务趋向依靠技术来找寻可运作的答案 以下是零售业者希望技术予以帮助解决的要求 零售业的特征技术 决策支持系统客户卡电子贸易EDI物流 资金流 信息流的集成增值技术 零售企业业务模型 为了更有竞争力和增加利润 零售业者意识到必须从每个部分去争取其回报 新的信息技术要能够支持所有的这些业务流程并予以优化 供应链运作 配送 客户 计划 供应链管理 财务 信息系统 损失预防 供应

14、链支持 零售业管理信息系统的数据流示意 决策支持系统 销售 补充 配送 采购 支持 工资 人事 管理 总帐 应收 应付 数据库 查询工具 人工智能 POS 补货 仓库 库存 进口 国内采购 实施SAPR 3的目标 文峰商贸管理信息系统项目实施的意义 目标与范围 建立集成化的管理信息系统基础 为文峰商贸战略的实施提供一个可以操作和扩展的平台借鉴最佳的组织架构和业务流程实践 规范企业的工作和管理流程 进一步节约成本和提高效率提供必要的信息控制和流程控制工具 为决策的科学化和透明化提供保证逐渐适应国际化的管理模式和环境SAPR 3真正成为企业运作和管理的工具通过管理信息系统的实施 借助于管理咨询顾问

15、的力量 将为文峰商贸培养适合其长远发展的人才 文峰商贸信息管理系统项目实施的目标 实施SAPR 3的范围 文峰商贸管理信息系统项目实施的意义 目标与范围 文峰商贸实施的组织范围 文峰商贸总部 百货业务部 超市业务部 卖场业务部 财务会计管理会计资产管理 财务会计管理会计资产管理物料管理库存管理采购管理配送管理 本部 7个百货 3个卖场 1个超市FI 总帐管理CO 成本管理AM 固定资产管理MM 物资管理SD 销售管理 SAP产品结构 R 3 客户 服务器ABAP 4 FI财务会计 CO财务控制 TR资金管理 PS项目管理 WF工作流程管理 IS行业方案 MM物料管理 HR人事管理 SD销售与分

16、销 PP生产计划 QM质量管理 PM工厂维护 对文峰商贸的系统现状和要求的理解 文峰商贸的咨询需要 管理问题 组织机构的设置沿用旧的机制 难以适应现代企业管理的要求 垂直型机构 管理层及各部门对管理信息进行了重复建设 报表的整合和数据共享水平较低 某些业务流程比较复杂 工作欠缺效率 经过调研发现文峰管理层存在的问题 初步建议 以科学的方法考量组织机构并提出重组计划 寻找目前流程的瓶颈 重整主要的业务流程 以提高工作效率 分析存在系统的问题 研究数据共享的格式要求 利用SAP系统做到管理信息系统的统一 文峰商贸的咨询需要 流程问题 配送周期长 不能及时供货 超市和百货系统不兼容 不能相互配送 基本上不能做到供应商的系统科学地评估和考核体系的建立 配送中心 仓库管理不完善 经过调研发现文峰配送供货及采购存在的问题 初步建议 SAPR 3MRP采购的行为是由计划和需求引起的 能及时的反映各商场的供货需求 快速统一安排供货 SAPR 3的物料管理系统和仓库管理系统能提供最精确的库存信息和最现代的物流配送管理方法 SAPR 3采用统一的数据库 统一的后台管理信息 统一的物料管理信息和配送 把所有