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1、编写部门: 人力资源及行政部修订： 审 核： 审 批： 日 期：2007 年 月 日日 期：2007年 月 日日 期：2007年 月 日相关责任部门（以打标识）人力资源及行政部加盟商管理部总裁办后勤部市务传讯部总经办资讯部工程部董事办信息管理部商品部管理者代表财务部开发设计部行政高级经理展厅客户服务部营运总监采购部审计部区域经理培训部业务拓展部专营店银河明星营运部ISO管理委员会奥运发展部回收记录备忘：修改摘要版本状态生效日期修改内容备注第1版2007年6 月21日初次发行目 录1 致新员工 32 公司简介 43 质量方针，行动口号，门店十条 54 手册说明 6 主体内容： 五、雇员手册(共同
2、遵守之规定) (1) 企业文化 7(2) 员工培训 7(3) 请假休假 8(4) 考勤管理 12(5) 差旅及应酬 14(6) 资料变更 16(7) 员工异动管理 17(8) 文件管理 18(9) 薪酬福利 18(10) 奖 惩 21(11) 职业道德约定 22六、 雇员手册(专营店之规定)(1) 员工入职 23(2) 员工配备 25(3) 工作时间 25(4) 出入管理 25（5）工作环境管理 26(6) 安全生产 26七、雇员手册(总部之规定) (1) 员工入职 27(2) 员工配备 29(3) 工作时间 30 (4) 出入管理 31(5) 办公环境管理 31(6) 安全生产 32八、本手
3、册最终解释权说明 32九、本手册生效版本声明 33十、 公司组织架构 34十一、封底 (5想,5气,5力,管理凭十求) 35致新员工欢迎您的加盟！相信有您的加入，又为公司增添了一份活力！公司经过多年的发展，在向广大消费者提供优质产品的同时，亦注重公司管理水平的持续提升。面对21世纪市场的激烈竞争，公司锐意进取、不断改革，提出了新的企业精神和理念精益求精、创新进取！您加入到我们这个富有理想、充满激情和活力的优秀团队，期望您能在这个充满创新、进取、关怀和温暖的大家庭中施展您的才智、发挥您的潜能！公司的经营宗旨是：“顾客得到满意的商品和优质的服务；让股东和员工得到丰厚的回报”。为此，公司期盼全体员工
4、共同树立“企业品牌形象”。公司凭着良好的经营理念，引用世界顶级精湛的技术，以“一流的产品、优质的服务”，不断创新，追求卓越，以满足消费者更高的需求。每个人都有自己的梦想，只有不断创新、进取、付出才能实现梦想！本手册介绍了我们公司的文化以及各项作业流程，仔细地阅读、理解及消化，相信会对您以后的工作有所帮助。当然本手册内容尚有不完备及不足的地方，如有疑问，欢迎随时与您的上司或公司人力资源及行政部坦诚交流。我们期待着您能在这和谐而富有激情的环境中不断地进步、不断地成长！让我们共同努力，共创“金至尊”美好的明天！ 金至尊实业发展（深圳）有限公司简介金至尊实业发展（深圳）有限公司，隶属于香港恒丰金业科技
5、集团（下称集团）。集团于一九七九年成立，并于1999年成功在香港联合交易所上市。超过二十八年的蓬勃发展，集团成功由研发、设计、生产、市场扩展至建立品牌连锁零售业务，透过于香港、澳门及内地以自营、合作及特许经营模式建立零售网络，成功发展成为一家著名品牌珠宝零售及生产商。集团秉承创新与不断求变的理念，成功开发了多项高科技及专利技术产品，应用于设计及制造金银珠宝首饰、摆件及企业礼品，建立业界领先优势。凭借多年努力，集团先后荣获国际超级品牌、香港卓越品牌、国际标准化组织ISO9001:2000证书、两项吉尼斯世界记录及连续3年荣获香港Q唛优质服务计划认证；而2006年更荣获中国市场品牌监督理委员会颁发
6、中国政府采购首选品牌以及中国驰名品牌，给予顾客十足信心的保证，成为享誉国际的珠宝品牌。金至尊实业发展（深圳）有限公司正是集团授权全面发展中国内地市场的主力军。目前，金至尊实业发展（深圳）有限公司已按区域管理模式分别设立了华北、华东、中西、华南等多个区域，实行区域化管理，公司把规范合理的管理制度与先进的ERP管理系统相结合，确保了任何一个经营区域与总公司紧密联系，对经营区域的要求，总公司都做到即时反馈、准确到位，极大的提高了公司的营运效率。同时，公司也正积极建立网络化管理系统，力争实现“无纸化办公”，竭力促使公司在各个方面不断迈向更高境界。欲穷千里目，更上一层楼“金至尊”是一个充满激情与活力的企
7、业，我们衷心地希望能与更多的有志之士一起竭诚合作、携手共进，共创美好未来！质量方针 集团品牌产品定位为高品质及高档次金银珠宝首饰品,配合高新科技的生产技术,制造多元化产品,迎合世界各地市场需求,务求将集团品牌推广至世界各地,家喻户晓,深入民心.此外集团将不断提升产品质素及持续改进服务态度,藉以满足客户的需求.行动口号人人关心事 事事关我事同心协力 众志成城门店十条守则灯光明亮坏即换；盘货条码要整齐。客到茶到陪到足；产品介绍要熟悉。顾客不购也笑脸；缺货即时要调剂。上班定岗勿开溜；清洁整理增活气。服饰仪容要端庄；同心协力创佳绩。手册说明一、目的本手册为金至尊实业发展（深圳）有限公司所制定和拥有。为
8、了提高工作的绩效，确保公司全体员工在日常工作中有一套可以严格遵守的制度指引和操作规范，特制定此文件。二、范围 本手册适用于金至尊实业发展（深圳）有限公司全体员工。三、定义总部：指深圳市金至尊实业有限公司深圳办公总部，即深圳市盐田区深盐路黄金珠宝大厦三楼B、C、D座。专营店：指、等品牌连锁店(不含特许经营店)。前线员工：专营店店经理及其属下所有在职人员。总部员工：常驻黄金珠宝大厦的在职人员和在前线长期出差的人员（总部各部门职员，区经，督导，大区总监）；不含前线员工。四、手册管理 1. 被批准生效的手册会按照公司的文件管理规定予以发布，学习和使用。2. 凡对本手册之规定内容有不解处或本手册相关规定
9、条例不详尽之处请参见“针对性的管理规定”或咨询人力资源及行政部。3. 此手册一般原则上由人力资源及行政部组织每半年检讨一次，以符合企业管理的需要.五、金至尊所有雇员共同遵守之规定 （一）企业文化 1、公司员工需熟悉并理解公司企业文化（见本手册封底），且将企业文化作为日常工作的行动指南。2、员工生日的当月，公司安排相应的生日祝福活动。3、 公司每年度不定期的组织丰富多彩的员工集体活动，如春茗晚会等。4、公司每年在圣诞前后组织一次企业年会,该年会将对公司过往经营情况进行总结和发展前景进行规划。5、公司举办企业内部电子网络内刊“恒丰金刊”，宣传企业文化及法律法规、通报企业经营状况，培训相关专业知识、
10、表彰好人好事、通报违规行为、弘扬正气、打击歪风邪气。（电子内刊：http:/10.100.10/net）6、不定期组织相关文化交流、参观及学习活动，增进员工间的良好沟通。(二)员工培训 1、员工有接受培训的义务和权利，新入职员工首先根据培训管理程序要进行公司简介，企业文化，公司管理制度，岗位操作须知等有关方面的培训，及各店经理/区经组织的上岗培训（新店开张时，其新员工培训由营运系统负责人安排督导或当地区经直接负责）。2、人力资源及行政部连同培训中心将按年度培训计划组织员工的在职培训，所有在职员工必须参与公司培训及相关的学习活动。3、公司鼓励员工在不影响工作的前提下,报读国家认可的专业资格及上岗
11、证书/学历文凭。4、员工取得以上证书并在公司连续工作满1年后, 当事人向人力资源及行政部提出申请并获得通过（需出示正式的费用单据和证书的复印件，证书原件交人力资源及行政部查核后还给当事人），报公司行政主管领导批准后（原则上公司只针对与本公司岗位业务有关联的专业/学历进行费用的优惠处理），公司将为其报销报名费及培训费的50%。5、属公司派送或因岗位需要而申请获批的培训,其产生的相关费用由公司负担。6、针对一些特别的专业提升培训课程,其产生的相关费用由公司按照培训协议的操作方式由公司和培训的当事人负担。7、员工参加各类培训及学习后，应以书面形式提交培训总结并附其结业（毕业）证（如有）、成绩单报人力
12、资源及行政部审议并存档备案，作为其调配、选拔及任免的重要参考依据。 （三）员工请假、休假 1、 国家法定节假日：、按国家规定，员工享有10天国家法定假期：一月一日(元旦)1天、春节(年初一至初三)3天、五一劳动节3天、十一国庆节3天。以上假日,经政府主管机关另有规定增减假日时,配合新规定适用之。 、国家法定节假日和周日（专营店店经理、区域经理、大区域总监的休息日）发生重叠时，可顺延安排调休一天（不得调休周五、周六和周日），但区域经理或主任级（含）以上人员必须获主管负责人或营运系统负责人批准后执行，且由人力资源及行政部将请假信息知会副总裁或其授权人员。4、年休假1）员工享受年休假：员工入职满1年未满3年者，每年年假为6天;入职年限满3年未满5年者，每年年假为7天;入职年限满5年未满6年者，每年年假为8天;以此类推,每满一年多加一天年假,但最多不超过14天；在公司上班不足一年者不享受年假资格。2）员工按本人到公司报到的月份到次年同月份为计算年休假期间。）休假要求在年度周期内用完，每次不得少于1天（未满一年者不得提前休息），当年确因工作需要不能休完
