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1、职位分析与职位评估 Agenda日程 战略性人力资源管理的基本内容流程分析与组织结构如何进行职位分析如何编写职位说明书如何进行职位评估职位体系的其他问题 Objectives课程目标 Tolearntheconceptofstrategichumanresourcesmanagement学习战略性的人力资源管理理念Toknowwhytoclarifytheroleofposition弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责Toknowhowtoconductjobanalysis学习如何进行职位分析Tounderstandhowtowritethepositionclarification掌握如何描
2、写岗位说明书TohaveabasicunderstandingofPositionEvaluation基本掌握职位说明体系 战略性的人力资源管理StrategicHumanResourcesManagement 宏观管理AGlobalViewofManagement 经营策略BusinessStrategy 经营业绩Performance 附加价值AddedValue 金融资源FinancialResources 技术资源TechnicalResources 人力资源HumanResources 企业资源TheCorporateResources 人力资源管理模式HumanResourcesM
3、anagementModel 组织设计的基本框架 1 流程关键的流程是什么 2 结构我们需要什么样的工作 职位 职责 权限以及他们之间的关系 3 知识和信息我们需要什么样的信息 如何才能得到 4 决策什么地方需要做决策 谁来做 基于什么 5 奖励什么样的行为是奖励的 什么是不奖励的 6 素质需要什么样的素质 如何发展这些素质 流程的基本定义 内容 流程包含一系列的行为 行为是一系列的任务 任务可以分成不同要素 如何辨别核心业务流程 简单流程举例 什么是流程图 流程的操作者流程的输入和最终输出流程或工作流内的步骤或行为用来支持流程的系统和技术流程内的断点 流程图是用来标示组织中流程如何流程的图例
4、 流程图可以用来帮助我们理解流程内的工作步骤 一个典型的流程图表示 流程图示 什么开始流程 O P E R A T O R S if no PROCESSFLOW 谁开始流程 谁 什么是流程的操作者 什么是流程的主要问题或断点 谁做决策 虚线表示自动的工作步骤 什么是流程内的主要工作步骤 Whichstepsareautomated systemssupporttheprocess s s if yes 标准流程举例 标准流程举例 如何类集工作 Howshouldworkbeorganized 1 ByFunction按职能 2 ByProduct按产品 3 ByTerritory按地域 组织
5、设计OrganizationDesign 网络NETWORK 如何类集工作 Howshouldworkbeorganized 4 ByFunction Product Territory按行业 产品 地域 如何类集工作 Howshouldworkbeorganized 4 ByFunction Product Territory按行业 产品 地域 公司结构该成什么形状 WhatshapeshouldtheOrganizationStructurebe 多层与小单位及微小的管辖范围 Tallwithsmallunitsandsmallspansofcontrol 少层与大单位及宽大的管辖范围 F
6、latwithlargeunitsandwidespansofcontrol 对比多层与少层之公司架构TallversusFlatStructures Tall多层Flat少层较多时间予分析及有条理地作决定较多时间予协调及解决分歧1MoretimeforanalysisandorderlyMoretimeincoordinationanddecisionmakingresolvingdifferences较多时间向上层辨明正确决定较多时间予讨论及咨询2MoretimespentinjustifyingMoretimeindiscussionanddecisionupwardsconsultat
7、ion传递资料时出现曲解较少出现与上层沟通之曲解3DistortioninflowofinformationLessdistortionofupwardcommunication依赖上司依赖自己4Relyonboss Relyonyourself 缺乏自主权存在自主性5LacksautonomyAutonomousexistence 从远景到职位FromVisiontoPosition 组织 一个职位在公司的位置ThePlaceofanPositionwithinanOrganization 公司 机构ORGANIZATION 部门FUNCTION 部门FUNCTION 责任范围Areasof
8、Responsibility 责任范围AreasofResponsibility 部门FUNCTION 僵硬的工作关系 有限的工作关系 有机的工作关系 PositionClarification职位说明 公司的要求Expectedrole 沟通Communication 承诺Commitment 激励Motivation 个人的理解Perceivedrole 完成Fulfilledrole 双方同意Acceptedrole 工作表现Performance 薪酬Compensation 更新Adaptation 战略政策Strategy 组织结构Organization 竞争Competitio
9、n 工作表现契约 Performancecontract 职位说明Positionclarification 有效Effectiveness 成功Success 固定Fixed 浮动 Variable PositionClarificationCommitment对职位说明的认同 POSITIONHOLDERVIEWOFPOSITION任职者的理解 SUPERVISORVIEWOFPOSITION主管的理解 TheMiddleManagementWashingMachine 高Top中Middle低Bottom 清楚Clear含糊Fuzzy清楚Clear 如何书写职位说明书HowtoWrite
10、thePositionDescription 中层管理洗衣机 JobClarificationForm 职位说明书 1 PositionClarification 1 IDENTITY确立Date日期Organization机构Department部门PositionTitle职位名称Incumbent任职者Approval接受Supervisor主管Supervisor sName主管名称Approval批准 职位说明书 2 PositionClarification 2 目的 职位存在的理由 在什么范围内达到什么目的 PURPOSE Whythepositionexists withinw
11、hatlimitsandwithwhatobjectives 为了在范围做 职位说明书 3 PositionClarification 3 经济类指标Financial公司指标部门指标 非经济Nonfinancial公司总人数Totalno ofemployees下属人数No ofsubordinates Direct 直接Indirect 间接类别经理专业人员其他Kind ManagersSpecialistsOther 职位说明书 4 PositionClarification 4 互相影响的网络NETWORKOFINTERACTION 外部EXTERNAL 内部INTERNAL 外部EX
12、TERNAL 职位说明书 5 PositionClarification 5 MINIMUMREQUIREMENTS最低要求Education教育Experience经验SpecificKnowledge特别知识Competencies技能 职位说明书 6 PositionClarification 6 任职者职位名称日期INCUMBENTPOSITIONTITLEDATE AREASOFRESPONSIBILITY责任范围Headings标题Ranking优先排列下定义为了什么效果 做什么Definitioninordertoachievewhatresults IMPACT影响级别Full
13、全部Partial部分Supporting协助 MEASUREMENTCRITERIA衡量标准Quantitative数量Qualitative质量 澄清责任范围AnalysisofAreasofResponsibility 任务Role结果Results级别Level 1 动词做什么为了结果2 职责的级别或层次3 衡量的标准 招聘Recruitment 为什么 目的 Why Purpose 为了在时间 成本和质素上满足使用者的要求Inordertosatisfyuserspecificationsintime costandquality做什么 活动 What Activities 辨别 选
14、择 面试 推荐 聘请合格的人选identify select interview recommendandhiresuitablecandidates 流动现金的管理Cashflowmanagement 为什么 目的 Why Purpose 为了保持足够的流动现金和获得最高的回报Inordertomaintainsufficientliquidityandmaximizereturns做什么 活动 What Activities 预测和估计短期和长期的资本需求 债务和债权人predictandassessshort termandlong termcapitalrequirements deb
15、torsandcreditors 销售Sales 为什么 目的 Why Purpose 为了介绍产品和获得销售Inordertointroduceproductsandobtainsales做什么 活动 What Activities 辨别 接触和拜访准客户identify contactandvisitprospectivecompanies ResponsibilitiesMapping 全部 部分或协助 Full PartialorSupporting 全部FULL 部分PARTIAL 协助SUPPORTING 在同等级内的责任Responsibilitywithinthesamehie
16、rarchy 责任被分配在机构的左右Responsibilitysharedleftandrightintheorganization 责任在机构内的某处Responsibilitysomewhereelseintheorganization 如何证明优异的工作成绩 Howcanyouprovethatyouhaveachievedgoodresults 衡量Measurement 责任澄清 责任澄清 职位说明书 2 PositionClarification 2 目的 职位存在的理由 限度和目标 PURPOSE Whythepositionexists withinwhatlimitsandwithwhatobjectives 为了在范围做 该职位为什么存在Whydoesthispositionexist 动词责任在范围内VerbsRoleWithinFramework 职位存在的目的Purpose 目的 职位目标 限制和存在的理由 Purpose Results结果MarketShare市场份额Profit利润Sales销售额Quantity数量Quality质量Service服务
