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1、管理信息系统理论与实践 2002年9月10日 12月31日沈逸Robin shen2000 课程简介 教学内容 管理信息系统的发展历程 基本概念和基本原理管理信息系统在当代政府管理中的运用管理信息系统规划与设计的基本方法和基本流程基本软件的使用 课程简介 教学目标 掌握管理信息系统的基本概念能够规划设计简单的管理信息系统能够运用相应的软件 Excel Access和SPSS 建立简单模型 完成辅助决策设计 课程简介 教学进度 绪论 管理信息系统的作用与发展历程 2课时 一周 基本概念与基本原理 4课时 二周 管理信息系统在当代政府管理中的应用 6课时 三周 管理信息系统的设计与规划 8课时 四
2、周 管理信息系统软件使用初步 12课时 六周 课程简介 成绩 期中考试 书面闭卷期末考试 书面开卷 上机测试 系统设计 软件设计成绩分布 期中考试30 期末考试40 作业10 课堂回答10 出勤率10 课程简介 参考书目 第一讲 绪论 管理信息系统的作用与发展历程 1 1为什么需要管理信息系统 案例一 总统的痛苦2040年 华盛顿 白宫紧急会议 中东地区出现了新的动荡 需要派遣美军 总统必须作出决定 1 必须向沙特阿拉伯 科威特 卡塔尔派遣军队和给养2 新的威胁不知道什么时候会直接威胁到上述国家 因此 必须在最短的时间派遣军队3 当年是选举年 在得到国会同意前 只有60天的时间可供总统支配 必
3、须在此期限内集结足够的力量 总统需要知道 需要多少兵力需要多少时间集结兵力需要多少代价总统在作出决策之前 要对海量的已知信息进行筛选和分析 1 1为什么需要管理信息系统 案例二 VF的秘密 VF生产的长裤 Lee和Wrangler牛仔裤 从1991年开始保持了20 的年度复合增长率 其主要的竞争对手 LeviStrauss公司 年销售额6亿美元 但是依然败阵 VF的秘密武器是什么 VF的秘密武器是 市场响应系统 使得它为象沃尔马这样的零售商补充库存的时间缩短到三天 相比较而言 LeviStrauss需要一个月的时间进行补充 所以 在库存不变的情况下 能够迈出更多的商品 市场响应系统 帮助VF收
4、集 处理 分析海量的信息 1 1为什么需要管理信息系统 案例三 那一天的天气怎么样 德黑兰 1943三巨头会议决定欧洲第二战场必须在1944年开辟 政治决定作出之后 产生一个新的问题 登陆欧洲需要好天气 集结兵力需要时间 所以问题就是 哪一天的天气适合登陆 月黑浪不高 适合突袭 而且有持续的好天气 后续部队能够跟上 盟军成功地在1994年5月底完成了兵力的集结 但是天气开始恶化 起风了 不过气象学家预测在两个低气压之间将有一个星期的好天气 于是 艾森豪威尔决定将6月6日定为 D日 气象学家根据自己的知识 完成了对于未来的预测 1 2管理信息系统的功能 依据信息和分析模型 辅助决策筛选 挖掘信息
5、收集 整理 存储信息 战略管理部 产品A 产品B 1 3管理信息系统的发展 1 3 1发展的阶段 1 3管理信息系统的发展 1 3 2不同时期的定义 以书面或口头的形式 在合适的时间向经理 职员以及外界人员提供过去的 现在的 预测未来的有关企业内部及其环境的信息 以帮助他们进行决策 瓦尔特 肯尼万WalterT Kennevan1970从管理的角度 提出管理信息系统的概念 一个利用计算机硬件和软件 手工作业 分析 计划 控制和决策模型 以及数据的用户 机器系统 它能提供信息 支持企业或组织的运行 管理和决策功能 高登 戴维斯GordonB Davis1985年使用计算机系统 为组织的运行 管理
6、和决策提供支持 中国学者的定义 一个由人 计算机等组成的能进行信息的收集 传递 存储 加工 维护和使用的系统 管理信息系统能够实测企业的各种运行情况 利用过去的数据预测未来 从企业全局出发辅助企业进行决策 利用信息控制企业的行为 帮助企业实现其规划目标 管理信息系统是一个由人 机械 计算机等 组成的系统 它从全局出发辅助企业进行决策 它利用过去的数据预测未来 它预测企业的各种功能情况 它利用信息控制企业行为 以其达到企业的长远目标 侧重于管理信息系统在企业领域的运用 1 3 3不同时期管理信息系统的结构 70年代末和80年代初期 集中的计算机和孤立的信息 中央是大型计算机 它处理所有的信息 用
7、户使用终端 没有存储和处理功能 只有一个屏幕和键盘 访问主机的软件和信息 处理任务 在每一个应用中都有独立的信息文件存在 1 3 3不同时期管理信息系统的结构 80年代末和90年代初期 分布式计算机处理和孤立信息 计算机技术被分布到特定的任务环境中 这些技术相互联系 有保留着它们各自的信息 对等的网络 1 3 3不同时期管理信息系统的结构 90年代以来 数据库 分布式计算机处理和共享信息 计算机技术被分布到特定的任务环境中 但是所有信息合并存储在一个中央数据中 所有需要信息的人 都可以获得自己想要得到的信息 B S结构网络 1 4相关的其他系统 事务处理系统TransactionProcess
8、ionSystemsTPS处理发生在组织内部事物的系统 主要职能就是捕获信息 创建信息 并将这些信息保存在数据库中 如果需要 就把这些信息传递给使用者 典型案例 Avon 定单登记TPS 1 收集事务信息 3 将信息传递给使用者 2 创建新的信息 4 将信息存储在数据库中 客户信息销售信息产品信息 1 4相关的其他系统 客户集成系统CustomerIntegratedSystemCIS允许客户通过客户端 自己处理自身的事务 也就是说 计算机处理能力分布在组织外部典型应用 银行 学校 便利商店 数据库 1 4相关的其他系统 决策支持系统DecisionSupportSystemDSS通过分析性处理提炼信息 以促进需要有效努力和分析的决策任务 数据库 数据仓库 决策支持系统群体决策支持系统地理信息系统神经网络遗传算法专家系统人工智能 1 利用已经保存在数据库中的信息 2 或利用已经保存在数据仓库中的信息 3 经常与用户输入的信息想结合 4 支持那些需要有效努力和分析的决定 思考题 依据相关定义 管理信息系统与其他相关系统的关系是什么 怎样的管理信息系统 可能是有效的管理信息系统 随着管理信息系统的发展 组织可能获得对于个人信息更加深入地了解 这是否可能侵犯个人隐私
