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1、传化培训师培养 让一大批专业骨干成为经历理论与实践严格洗礼传化培训师 战略 工作 人员分析 为何培训 从自主创新 员工开发立足于内训为主的需要出发 需要一大批既懂专业或管理又能讲课的内训师目前我公司专业或管理人员的课程输出能力离需要差距很大 培训效果还不够理想 需要在教育和培训技术上改善 营销与产品主管人员 产业骨干操作人员师傅 研发负责人 技术巧匠技师 专业化团队建设 聘用人员中的专业或管理人员 各级管理人员 分层 分类 分段 培训谁 锻造一支由公司劳动先进 研发先进 管理先进 技师 营销师产品主管商业策划师组成的培训师团队 中国最大的资料库下载 途径 方法 策略 如何培训 集中培训与实践中
2、提高相结合集中培训时 又以听讲理论与试讲练习相结合听讲 试讲 改进 再讲 实战 改进 成熟 师资 管理 评价 如何管理 理论知识 由人力资源部整理讲解试讲 人力资源部负责点评专业教材设计建培训体系建立 由企业及相关部门把关 人力资源部配合日常授课 由学员及用人部门评价总体评估 人力资源部综合各相关信息给予参考评价 培训师班课程库 培训班开发 1 培训师训练班 2 演讲技巧 3 成人学习心理学 4 演讲讲课比赛 5 评委会评级 6 培训师资格证书颁发仪式 培训方向 培训师的角色与任务培训需求分析及效果评估课程设计和教材编制培训方式的选择成功培训师的表达技巧激发学员互动参与的技巧教学效果的评估与改
3、进 参加培训师班前的准备 带一份自己即将讲授的课程 将要点概括在5 10分钟的试讲中 讲要点 开头中间结尾都要齐备 其他资料可用链接的形式备查 注意演讲讲课的技巧的运用每讲一位 辅导员作一个小评点 讲过五位 作一次小结 然后 后面讲的都不断改进 成功的演讲经常改变历史的命运 也会改变演讲者自己的命运演讲是最高水平的说话 是一对多的群体交流方式 怎样使您讲课更有效果 有效组织演讲 发言前的准备分析听众聚焦谁 什么地方 发言中心 观点 明确内容恰当视听教具 发言前的充分准备 充分准备会带给你信心登台前的恐惧是正常的心理反应恐惧是可以通过控制 练习克服的 发言前的充分准备 正确的准备方法不要逐字记诵
4、演说的内容 不要挖空心思细想每个词 每句话怎么说 而应该像呼吸空气一样 不知不觉地自然涌出 预先汇集整理自己的想法到朋友面前预讲对自己要有把握 发言前的充分准备 如何做到有把握融入到自己的话题中详细探究题材 你的演说将会怎样帮助听众 让他们获益匪浅 避免去想那些会干扰你的消极方面把注意力从自己身上移开 自己给自己打气用简明 正直的言词跟自己说 你的演讲很适合你 因它来自你的经验和感悟 你比听众中的任何一位都更有资格来做这个演讲 并且你将全力以赴把这个问题说清楚 分析听众 多少人来听发言男女比例如何年龄层次如何文化背景如何受教育情况如何 有效组织演讲 当我准备发言时 总会花三分之二的时间琢磨人们
5、想听什么 而只用三分之一的时间考虑我想说什么 亚伯拉罕 林肯 换位思考 当我们以听众的身份倾听别人发言时 我们所关注的是 发言的核心问题是什么 我从发言中得到什么 接下来是什么 有效组织演讲 发言中心 观点 明确 练习 构思您的发言对谁发言 我要谈什么 听众从我的谈话中将要得到什么 有效组织演讲 尾声 要点 快进入尾声时 从正文中挑选2 3个重点 做为整个发言的要求 进行重申千万不要再提其他与要点无关的信息 在高潮中结尾 总结你的观点请求采取具体的行动 要求他们做明确的事 要求听众做力所能及的事 尽量使听众根据请求而行动 演讲成功的关键是 要有真正打动人心的思想出色的表达技巧和形式引起听众强烈
6、的共鸣甚至能引起预期的行动 伟大的思想从哪里来 来自于对社会现实和问题的深入思考来自于勇敢地面对而不是回避尖锐的问题来自于高超的理论素养 尤其是辩证唯物主义等科学思想方法 出色的表达又有哪些 外表仪态 语言表达 增效辅助工具的使用研究表明 别人理解你传递的信息的方法如下 55 来自体态语言38 来自辅助语言 时间的选择 语调 音调 错误结构 转调 习惯性的话头7 来自语言表达 口语并不能表达全面实况 方法参加者的反应 记忆讲授听10 讲授 示范听 看25 做练习听 看 读 写45 角色扮演听 看 读 写85 游戏互动 有效的学习 培训教材 与幻灯片保持一致提供可做笔记的材料参考资料供课后阅读
7、视觉印象 站姿两脚平行与肩宽双手自然下垂 自信 不设防肩膀紧缩上提30秒 放松 手部动作大方 得体 不要交叉 目光交流拿出主人的眼光 有效组织演讲 视听教具 活动彩色挂图卡片投影仪幻灯片录像带产品样品补充材料 增效辅助工具的使用 投影幻灯片式 增效辅助工具的使用 在此处写下放映幻灯片之前要说的话在此处写下放映幻灯片之后要说的话 清晰易读颜色变化针对一个要点 怎样才能引发共鸣 对听众需求的深入调查 说出他们想说而不敢说 能说而不会说 闻所未闻而又对他们的命运息息相关的话 能够提供解决他们面临问题的解决方案 要有一种强烈而持久的愿望想象自己成功地当众说话 如果你对某种结果有足够的关心 你自然会实现
8、那一结果 让思想引导你的行动 林肯演讲范例 通过改变自己的思想 我们就能够改变自己的一生 练习 练习 再练习 我固执地一个劲儿地让自己出丑 直到我习以为常案例 最伟大的推销员中 爱 笑 行动发表感想 感悟 启示的演讲 时间1分钟 120字 为您的演讲设计一个良好的开端 立即引起听众的注意用事件 实例开始讲话制造悬念要求听众举手表决运用展示物引用名人的话作为开场白 为您的演讲设计一个良好的开端 避免使用以下不利的开场白 用所谓幽默故事开头不要从表示道歉开始 一 口声控制 音量控制 语言清晰 变调 发音准度 发音清晰度 重复 语速 二 体态语言 外貌 位置 定位 亲近度 接目 面部表情 头运动 姿
9、势 动作 非语言式的话 走动 三 接目 灯塔 技术 用双眼掠过听众 对每个人停留几秒钟 让每位听众觉得 你在单独地跟他 她 说话 确保他们的注意力集中 像灯塔一样 由于它的间断闪光 让观者时刻清醒 注意 避免凝视观众中的一人 或盯住固定的一点 四 处理提问和意见的方法 直截了当 旁岔 传递 回弹 倒转 意见 产品解说注意事项 1 1 不可讲太专业知识 重点讲常识 实证 心得 F A B 2 不了解不说 不乱下保证 了解的功效 加以说明 3 不贬低别家产品 4 说明服用 使用 方法及禁忌 5 讲清价钱的合理性6 见证人 教授 医生 简明扼要发言 不宜太长 7 对见证人所讲内容进行总结和说明 并加
10、以重点提示 产品解说注意事项 2 增效诀窍 思路清晰 逻辑性强 利益 数据应清楚 不含糊 展示样品 说明书 激励大家做到有信心 利用互动效应 互相影响 在高潮中结尾 可采用的方式 简洁而真诚的赞扬幽默的结尾以一首诗作为结束 郭沫若 推向高潮 结束语附录 成功演讲的细节 谢谢 培训师养成培训 培训的概念培训经理的角色定位解剖培训的七大步骤活化简报技巧专业演讲技巧培训的境界培训百宝箱 为什么在许多团体中 每个成员的智商都在120以上 而整体智商却只有62 为什么1970年名列财星杂志 500大企业 排行榜的公司 到了八十年代却有三分之一已销声匿迹 这是因为 组织的智障妨碍了组织的学习及成长 使组织
11、被一种看不见的巨大力量侵蚀 甚至吞没了 因此 九十年代最成功的企业将会是 学习型组织 因为未来唯一持久的优势 是有能力比你的竞争对手学习得更快 学习型组织的五项修炼 第五项修炼系统思考第一项修炼自我超越第二项修炼改善心智模式第三项修炼建立共同愿景第四项修炼团队学习 学习型组织的五项修炼 丹尼尔 托宾 公司再教育 人人都是学生 取人之长 补己之短 学则变 变则通 学无止境 学习是投资而非开销 培训的目的及作用 使企业使命与人员培训工作衔接起来使培训工作在企业中全方位展开使培训工作伴随着员工生涯不断地开展下去使培训工作伴随者企业的成长而不断完善和健全起来使培训工作富有成效 培训的条件 培训不仅仅是
12、公司费用的支出 而且是公司对人力资源的投资 必然会有投资收益 员工培训应有公司的支持 适当规模的员工培训机构 合格的培训师资 合理的培训经费预算 齐备的培训设施 完整的培训工作记录 培训的意义 说我所知学校教师说我所想传教士 哲学家说我所做企业家 应用科学 成人学习与学校教育的差别 内容成人学习教育知识被发现被传授中心学员教师行为关注态度关注可测评的行为目标强调技能的掌握强调信息的获取内容涉及人的技能技术性技能方法互动式参与讲课 培训者的角色与职责 1 角色 管理者顾问讲师 培训者的角色与职责 2 职责 协调 管理 建议 支援企业内部所实施的培训开发企业的管理者培育员工协助企业文化的形成了解成
13、人学习的动机 模式调查研究有关培训理论 技巧 培训经理应掌握的基本技能 管理技能交流技能分析问题和解决问题的能力信息处理能力计算机应用能力 四种沟通风格 技术专家专业经理热情义工激励大师 控制情绪 少自我肯定 行动 自我肯定 四种沟通风格 专业经理风格 自我肯定 说少立即反应 控制情绪特征 喜欢挑战做事务实说话简洁 重点 有时直言不讳强迫别人听善于解决问题需要独立 掌控顾大局 轻细节 四种沟通风格 激励大师风格 多自我肯定 说多立即反应 行动特征 自然的演说家喜欢与人相处 理解别人积极 乐观理想主义需要受人瞩目 欢迎 四种沟通风格 热情义工风格 少自我肯定 问多立即反应 行动特征 听多于说真诚
14、 聆听乐于助人忠于团队按部就班需要被人欣赏 长时间才能调试改变 四种沟通风格 技术专家风格 少自我肯定 问少立即反应 控制情绪特征 讲逻辑 顺序 细节按规矩办事长于数字 系统方法完美主义需要有明确机构 有序的环境从大处着眼 小处着手修正定案及预算 培训七大步骤 1 需求评估企业的需求是什么 参加人员的需求是什么 诊断分析组织需求与人力资源有何交集 个人需求与组织的资源有何交集 目标设定预期的结果是什么 哪些是重要的技巧 知识和态度 课程设计哪些内容才适合 要采取什么样的教学方式 组织与计划需要哪些资源 谁 何时 何地 课程执行什么样的学习氛围才有效 什么样的教学风格才有效 培训七大步骤 2 培
15、训工作程序 确定培训项目制定培训计划设计培训课程 选定培训方法 准备培训条件 指定培训人员实施培训计划分析 评估培训效果评价培训工作的有效性 评价培训工作的效益性 需求评估 关键 员工应该会做什么 观点 主管VS 员工方法 面谈问卷观察重大事件EMAIL 培训的方法与技术 直接传授式 个别指导 开办讲座 参与式 会议 小组培训 案例研究 角色演练情景模拟脑力激荡 头脑风暴 参观访问管理游戏T GROUPTRAINING 脑力激荡的要求 不允许有批评性的评价自由发言求数量不求质量提倡合并和改进意见做记录最后评判 媒体的选择 媒体的类型 基本媒体 黑板和白板活动挂图录制好的像带录制好的音带 先进媒
16、体 录象投影计算机辅助训练电影幻灯图形和显示软件专家系统 媒体的选择 媒体的类型 方法参加者的反应 记忆讲授听10 讲授 示范听 看25 做练习听 看 读 写45 角色扮演听 看 读 写85 游戏互动 有效的学习 培训教材 与幻灯片保持一致提供可做笔记的材料参考资料供课后阅读 视觉材料 Big大的Bold大胆的Beautiful美丽的 听觉材料 音调节奏音量发音 感觉材料 必须是安全和干净的 教员资料 时间安排和课程流程列出注意细节在POWERPOINT中使用备注页表格列出要点和方式等 行政准备 在哪里讲 座位的布局如何 是否按要求准备好了各项设备 排除一些环境干扰噪音温度距离干扰 专业培训技巧 不同方式的授课类型开场白与结束语肢体语言 不同的授课类型 传统 老师为导向以写和听为主非对即错的答案老师至上低的兴趣和热情 互动 学员为导向发现和经验分享建议可以选择学员至上高的兴趣和热情 开场白 自我介绍激发学员的兴趣阐述相关的利益介绍细节信息告诉他们你将告诉他们什么 激发学员兴趣的方法 提出问题假如你正在 有没有人遇到过这样的问题 阐述现象调查显示 最近有一篇报道 讲故事 结束语 整个部分
