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1、工程部工作规章制度目录一、各班工作范围二、设备巡查制度三、交接班制度四、维修受理程序五、安全生产责任制度六、维修工人安全操作制度七、奖惩规章制度八、工程部各岗位职责九、工程部工作程序流程一、各班工作范围1、运行班：1、配电室、发电机房、柴油机房、空调机房、蒸汽锅炉房、二次供水池、空调补水，水泵房、热水泵房、冷却塔运行班管理范围。2、保障设备的正常运行与管理，做好运行纪录，保证运行纪录的真实性，完整性和连续性。3、班组根据设备的实际情况，制定符合实际的工作程序并逐步完美。4、做好管理范围内的日常维护保养和清洁卫生。5、负责日常报修电话的接听，维修单的接收和维修派工，并记录完整真实。2、电工班：1
2、、酒店所有灯具、电气线路、各楼层配电箱屏、开关插座、各类电器、电话、消防报警、应急灯、2KW以下电机、电梯、分体式空调、冻库、开水器、洗碗机等酒店所有设备、设施电气部分的管理维护和维修工作。2、做好本班组维修纪录，具体到人、事、地点。3、综合维修班：1、管理和维修范围：冷热水给排水管道、消防水系统、空调循环管道、通风系统各处流泥井、排污井、喷泉、新风机、风机盘管、排风扇、2KW以上电机、木器、天花、漆面、墙纸、地面、机械、桌椅、家俱、炉灶、横幅、各种阀门、龙头等。2、做好维修纪录，保持完整、真实、具体到人、事、地点。二、设备巡查制度1、锅炉巡查制度1、为保证锅炉及其附属设备正常运行，当班工作人
3、员应按下列内容每二小时至少进行一次巡回检查。2、检查压力表、燃烧机、水温，自动补水是否正常，搞好机房卫生。3检查锅炉受压元件和炉拱、炉墙是否异常现象。4、检查水箱水位、给水泵轴承和电动机湿度各阀门开关位置、给水压力等是否正常。5、检查除尘器是否漏风，水质除尘器水量大小。6、检查安全附件和一次仪表，二次仪表是否正常，各指示信号有无异常变化。7、检查炉排变速箱，前后箱、风机、水泵等润滑部位的油位是否正常。8、对检查发现的问题要及时处理，并将检查结果，记入锅炉及附属设备的运行记录内。2、配电室巡查制度1、当班员每小时巡视一次电气设备，雷雨大风时设备如有异常声音时，应加强巡视，注意监视仪表变化情况，显
4、示是否正常。2、在巡视中如发现异常，立即向有关部门汇报，如危及人身、设备安全时可立即处理，处理后向有关部门汇报，并详细记录。3、进入10KV高压室巡视时，应注意自身安全，不得进入安全护栏以内。4、进入高压室必须随手将门关好，无关人员未经许可，不得入内。5、当高压设备发生接地时，室内不得靠近故障点4米以内，进入上述范围内须穿好合格的绝缘鞋，接触设备应戴绝缘手套，并在有人监护下方能进行故障处理。三、交接班制度1、接班人员必须提前15分钟到达岗位，认真做好接班准备工作。2、接班人员要认真查看上一班所有记录，向上一班人员了解设备运转状况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交
5、班记录要详细完整。3、交班人员对接班人员负责，要交安全，交记录，交工具，交场所卫生，交设备运行状况正常、双方并履行签字手续。4、如在交接班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应以交班人员为主排除，接班人积极配合，待处理完毕或者告一段落，报告值班领班，征得同意后，交班者人员方可离去。5、在规定的交班时间里，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责；接班者不按时接班，按酒店相关规定严肃处理；交班者延长工作时间3小时以上者，除报酒店给予表扬外部门给予超时补休。四、维修受理程序1、接到报修电话或维修单后，工程部值班人员作好相关记录。2、根据事情的轻重缓急，值班
6、人员派遣相关工种的工作人员前往维修。3、收集维修结果，作好记录，对维修人员反馈的信息作好整理，未完成的工作做好交接，对有困难未完成的及时上报领导。1、已出租客房设备抢修：1、已出租的客房设备损坏须立即修复的，工程部值班室接到通知，迅速派工。2、维修人员收到派工单后10分钟内赶到现场，由客房服务员陪同，在征得客人同意或不打扰客人的情况下进房迅速抢修。3、维修完成后，服务人员和维修人员共同检查验收、签字。4、若设备损坏较严重，一时无法修好，报告客房和前厅部，此间客房暂停出租，为客人换一间新房。2、待出租客房设备抢修：1、待出租客房因客人急需，而其设备需要抢修时，由客房部填写维修单，写明抢修房号、修
7、理项目、出租急用时间，报工程部值班室。2、值班工程师明确修理项目、需用时间，停水、停电时间和受影响的房号，请客房部经理签字后，迅速组织人员抢修。3、抢修完成后，立即通知客房部及时出租。4、若修理时间超过请修或维修单规定的时间，值班工程师应通知客务部超时的原因和需要延长的时间，同时采取应急措施，不使客人住用带病客房。3、重大设备事故处理程序1、酒店如发生重大设备事故，现场人员要立即切断电源、煤气等危险源，保护事故现场，并立即通知工程部值班室。2、值班工程师接到事故报告后，立即报告工程部经理和保安部经理。随即组织工程技术人员赶赴事故现场，同时报告酒店总经理或主管副总经理，酒店总经理或副总经理亦应到
8、现场查看。3、工程部经理会同总经理和保安部经理分析事故原因，检查设备事故状况，争取必要应急措施。并组织人员对设备进行抢修，尽快排除故障，恢复正常运行，若事故严重，需要停机修理，则按影响正常营业的设备维修程序进行抢修。4、设备事故排除后，值班工程师做详细处理记录，填写事故分析报告，对事故原因、事故状况、处理办法、预防措施提出分析，报工程部经理和总经理。5、设备事故排除后，若由人为造成、工程部对责任者提出处理意见，报总经理审批后执行。对有关操作使用设备的人员和技术督导，以防类似事故再次发生。五、安全生产责任制度为加强安全生产的领导和管理，贯彻落实“安全第一，预防为主”，的方针，提高员工的安全知识和
9、自我保护能力，落实责任到人的目的，结合工程部的工作特点，特制定安全生产责任制。1、工程部经理安全生产责任制（1）、对本部门的安全生产负全面领导责任，经常检查，过问安全生产情况，支持部门各班组的安全工作。（2）、认真贯彻执行国家的有关安全生产的法规，条例及上级有关指示，并检查执行情况。（3）、对本部门在安全生产上的重大问题，组织有关班组员工进行调查处理，分析原因，采取措施，追究责任，并提出处理意见。2、工程师安全生产责任制（1）、对本专业组的安全生产负直接责任，检查落实各项安全生产管理制度。（2）、根据国家有关安全生产的法规条例及上级有关指示，结合本班组的情况，提出具体方案并认真贯彻执行。（3）
10、、支持部门对安全生产的重大工作的指导，组织好员工的安全教育和培训工作。3、主管、领班的安全生产责任制（1）、认真贯彻执行有关安全生产的法规条例及上级有关安全生产的指示。（2）、熟悉一般安全知识和本工种的安全技术操作要求，对本班组的安全生产工作负责。（3）、组织好交接前的安全交底。（4）、做好新员工的安全教育和现场安全教育。（5）、认真组织学习有关安全操作规程，安全制度，督促检查制度的饿执行情况。（6）、不违反指挥，不违反操作，不冒险蛮干。（7）、发生事故应首先抢救伤员，保护现场及时上报，组织班组分析原因提出防范措施。4、操作工人安全生产责任制（1）、认真执行有关安全生产的制定和制度。（2）、遵
11、守安全操作流程，不违反操作，不冒险蛮干，有权拒绝违章指挥。（3）、积极参加安全活动，认真执行安全交底，维护一切安全设施和用具并正确使用各种劳动保护用品。（4）、发现不安全隐患要立即报告，待消除隐患后方可上岗操作，操作中应互相联络，提示安全注意。（5）、发生事故保护好现场，立即进行抢救，同时立即报告，不得隐瞒。六、维修工人安全操作制度1、维修电工安全操作制度（1）、严格按照电气安全技术规程进行操作，并持合格有效的上岗证。（2）、严禁带电操作，正确使用合格有效的绝缘工具和检验工具并应定期检查、效验。（3）、严禁带负荷接电或断电并禁止带电操作。（4）、电工作业时应实行挂牌制。（5）、高空作业应带好安
12、全带并穿好防滑软底鞋，严禁穿高跟鞋、拖鞋作业，患有高血压、心脏病以及其他不适于高空作业的不得从事高空作业，登高作业应作好防滑保护和监护工作。（6）、手持电动工具使用，性能必须安全可靠，电源必须有合格漏电开关保护，防止触电和机械伤人。（7）、公共场所的高空作业或登高作业时，在地面应作好防护并有明显标志，夜间施工应接好障碍灯，防止路人摔跤和跌人。（8）、在无照明的室内作业时应支持安全电压（12V）手持或可应急灯操作。（9）、防雷接地和电气设备的接地，接零完好，并定期测试。2、维修水工安全操作制度（1）、熟知管道工的安全操作规定及各种管道的走向，阀门作用。（2）、对压力表、水表、安全阀、水位表、排污
13、阀是否处于完好状态。（3）、对公共场所、地面开挖、开槽、窑井口作业时应做好围护和明显标志，夜间应有障碍指示灯。（4）、高空作业和登高作业，应系好安全带，穿好防滑软底鞋，严禁穿高路鞋、拖鞋作业，地面应有围护防止高空坠落物伤及他人。（5）、手持电动工具性能应安全可靠，并有漏电开关保护。（6）、使用机械作业时设备应稳定，传动部位应有防护罩接地，接零可靠。3、维修木工、泥工安全操作制度（1）、木工机械安全装置有效可靠，防护装置齐全。（2）、高空作业和登高作业应系好安全带，穿好防滑软底鞋，严禁穿高路鞋及拖鞋作业，地面应有围护，防止高空落物伤及他人。（3）、手持电动工具，性能应安全可靠并有漏电开关保护。（
14、4）、保护玻璃作业时应注意划伤，搬运应注意滑落或伤及身体。（5）、泥工在公共场所地面应有围护并有明显标志。七、奖惩规章制度1、惩罚警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退1、酒店质检检查时被查处的直接责任人员。2、轮值当班人员睡觉和漏接报修电话，被查处或查证属实。3、当班期间睡觉。4、上班时间内未经批准，无故迟到早退，自行脱岗。5、对合理工作任务安排，拒不执行、顶撞上级。6、未完成任务不报告，谎报工作难度，造成不良后果。7、维修或制作后，不清理工程垃圾，不做善后工作。 8、交接班时未交班或交接不清。9、下班时卫生值日当值未搞卫生。10、欠缺礼貌礼仪、见到客人不打招呼。11、不遵守安全工
15、作程序、违章作业。2、奖励有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考1、对酒店的安全管理有大贡献者。 2、拾到客人钱财缴公者。 3、举报本部员工违章乱纪者。 4、向本部提出良好建议，该建议被采纳者。5、完成工作有突出表现与贡献者。八、工程部各岗位职责1、工程部经理（主管）职责1：全面主持本部门工作，参加公司例会，领导员工完成本部门的各项工作任务。2：对本部门的工作进行督导、协调和检查，及时发现处理的各类设备问题。3：明确本部门各岗位工作职责，制定合理计划，并负责组织实施。4：组织并主持本部门的例行会议，建立与各部门间良好的团结协作关系。5：制定本部门年度预算方案，做管理决定成本控制方案。6：负责本部门的培训工作，对本部门员工考核与评估，提高员工的工作效率。7：管理好酒店各部门的设施设备，使各项费用控制在合理的范围内。8:负责酒店设备、设施的安全运行及部门安全防火、防重大安全事故等工作。9：负责实
