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1、营销系统岗位 KPI 目录 营销总监 KPI 组成表 2 市场部经理 KPI 组成表 3 销售部经理 KPI 组成表 4 销售部营运助理 KPI 组成表 4 销售大区督导 KPI 组成表 4 销售代表 KPI 组成表 4 销售部市场拓展督导 KPI 组成表 4 销售部市场拓展专员 KPI 组成表 4 销售部客户管理专员 KPI 组成表 4 销售部档案管理专员 KPI 组成表 4 营销总监 KPI 组成表 KPI 考核 周期 考核 标准 KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的 公司中 长期品 牌及市 场 销 售战略 报告 半 年 100 分 软指标评 分表 40 软指标评分表 营销总监 提交的
2、品 牌及市场 销售战略 报告 确保公 司市场 营销的 持续和 良好发 展 保 持和提 升品牌 价值 系统营 运分析 报告 半 年 100 分 软指标评 分表 35 软指标评分表 营销总监 提交的系 统营运分 析报告 确保整 个营销 系统高 效率的 良性运 转 营销运 营计划 综合完 成情况 半 年 100 分 参考销售 回款完成 率指标和 新品经销 率指标 评分标准 见附表 25 W 50 X 50 Y X Y 得分见附 表 财务部 信息发展 部提供数 据 确保运 营指标 完成 备注 W 为运营计划综合完成得分 X 为销售回款完成情况得分 Y 为新品经 销率项目得分 营销总监软指标评分表 表一
3、 公司中长期品牌及市场 销售战略报告评分表 总经理填写 请针对营销总监上报的公司品牌及市场 销售战略报告综合以下三 方面评分 软指标评分项目权重得分加权得分 报告上交的及时性 1 月 20 日 7 月 20 日 15 报告内容的完整性 35 报告质量 50 总计 100 表二 系统运营分析报告评分表 总经理填写 请针对营销总监提交的系统营运分析评分表综合以下四方面评分 软指标评分项目权重得分加权得分 报告上交的及时性 10 整体状况回顾方面 的质量 20 系统运营效果评价 方面的质量 35 对系统结构改进建 议方面的质量 35 总计 100 表三 销售回款完成率的评分标准 销售回款完成率 A
4、实际销售回款 计划销售回款 100 销售回款完成率 A得 分 X 110 A 160 分 105 A 110 130 分 100 A 105 110 分 95 A 100 100 分 90 A 95 90 分 85 A 90 80 分 A 85 0 分 表四 新产品经销率的评分标准 新产品经销率 B 综合销售量 综合生产量 100 新产品经销率 B得 分 Y 90 B 160 分 87 B 90 130 分 84 B 87 110 分 82 B 84 100 分 80 B 82 90 分 78 B 80 80 分 B 78 0 分 市场部经理 KPI 组成表 KPI 考 核 周 期 考核 标准
5、 KPI 说 明 权 重 计算方式 信 息 来 源 考核目的 新产品 经销率 半 年 100 分 新产品 经销率 Y 综合 销售量 综合生 产量 100 25 92 Y 160 分 89 Y 92 130 分 86 Y 89 110 分 85 Y 86 100 分 82 Y 85 90 分 79 Y 82 80 分 Y 79 0 分 财务 部 保证完成新 产品的销售 任务 保持新产品 的合理库存 库存优 化 半 年 100 分 15 财务 部 保持合理库 存结构 品牌定 位及市 场营销 策略报 告 半 年 100 分 营销总 监打分 40 见软指标评分表 本岗 位提 交报 告 提供市场营 销策
6、略的初 步建议 部门结 构评估 报告 半 年 100 分 营销总 监打分 20 见软指标评分表 本岗 位提 交报 告 分析部门运 作的效果 提出对部门 结构的改革 建议 市场部经理软指标评分表 表一 品牌定位及市场营销策略报告评分表 营销总监填写 请针对市场部经理提交的品牌定位及市场营销策略报告综合以下三 方面评分 软指标评分项 目 权重得分加权得分 内容完整性 20 报告质量 70 报告上交及时性 10 总计 100 表二 部门结构评估报告评分表 营销总监填写 请针对市场部经理提交的部门结构评估报告综合以下三方面评分 软指标评分项 目 权重得分加权得分 内容完整性 20 报告质量 70 报告
7、上交及时性 10 总计 100 销售部经理 KPI 组成表 KPI 考 核 周 期 考核 标准 KPI 说明 权 重 计算方式 信 息 来 源 考核目的 1 销 售回款 完成率 实际 回款金 额 计 划回款 金额 权重 50 销售计 划完成 率 半年 100 分2 期 货合同 执行率 实际 完成金 额 期 货合同 金额 权重 50 50 W X 50 Y 50 X 和 Y 的计算见 附表 财务 部记 录 1 保证完 成销售 回款任 务 2 保证一 定的期 货合同 执行率 市场拓 展 网 络建设 的阶段 报告 半年 100 分 营销总 监打分 15 见软指标评分表 本岗 位提 交报 告 1 保证
8、市 场拓展 的进展 2 保证网 络建设 的合理 性 区域零 售状况 总结报 告 半年 100 分 营销总 监打分 25 见软指标评分表 本岗 位提 交报 告 分析大客户 零售终端的 状况 发现 问题 提出 建议 培训工 作报告 半年 100 分 营销总 监打分 10 见软指标评分表 本岗 位提 交报 告 重视培训工 作 保证业 务人员业务 技能提升 备注 X 为销售回款完成情况得分 Y 为期货合同执行率项目得分 W 为销售计划完成情况得分 销售部经理软指标评分表 表一 市场拓展 网络建设的阶段报告评分表 营销总监填写 请针对销售部经理提交的市场拓展及网络建设的阶段报告综合以下 三方面评分 软指
9、标评分项 目 权重得分加权得分 内容完整性 20 报告质量 70 报告上交及时性 10 总计 100 表二 区域零售状况分析报告评分表 营销总监填写 请针对销售部经理提交的区域零售状况分析报告综合以下三方面评 分 软指标评分项 目 权重得分加权得分 内容完整性 20 报告质量 70 报告上交及时性 10 总计 100 表三 培训工作报告评分表 营销总监填写 请针对销售部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分 软指标评分项 目 权重得分加权得分 内容完整性 20 报告质量 70 报告上交及时性 10 总计 100 表四 销售回款完成率的评分标准 销售回款完成率 A 实际销售回款 计划销售回款
10、100 销售回款完成率 A得 分 X 110 A 140 分 105 A 110 120 分 100 A 105 110 分 A 100 100 分 95 A 100 90 分 90 A 95 70 分 A 90 0 分 表五 期货合同执行率的评分标准 期货合同执行率 B 实际执行销售额 期货合同销售额 100 销售回款完成率 B得 分 Y B 100 140 分 95 B 100 120 分 90 B 95 100 分 85 B 90 90 分 80 B 85 70 分 B 3 0 分 及时 要求数 据等 20 准时完成 100 分 累计延误 1 个工作 日 80 分 2 个工作 日 0 分
11、 特殊情况 报上级批准 最小单位 0 5 工作日 部门 协调 投诉 次数 季 度 100 分 销售部 经理收 集各方 反映 20 投诉次数 0 100 分 投诉次数 1 2 90 分 投诉次数 3 4 80 分 投诉次数 5 0 分 销售 部经 理 保证部门 之间配合 工作 各类 汇总 资料 文件 季 度 完整 销售部 经理抽 查部门 资料 20 资料完整 100 分 累计缺少 1 2 份 90 分 缺少 3 4 份 80 分 缺少 5 份 0 分 本岗 位提 交报 告 保证各类 资料保管 完整 销售大区督导 KPI 组成表 KPI 考 核 周 期 考核 标准 KPI 说 明 权 重 计算方式
12、 信 息 来 源 考核目的 1 销售 回款完 成率 X 实际回 款金额 计划回 款金额 权重 60 销售 计划 完成 率 季 度 100 2 销售 应收款 完成率 Y 实际 应收款 计划应 收款 权重 40 50 W X 60 Y 40 110 W 140 分 105 W 110 120 分 100 W 105 110 分 W 100 100 分 95 W 100 90 分 90 W 95 80 分 85 W 90 70 分 80 W 85 60 分 W 80 销售大 区督导 提供可 抽查名 单及其 他店铺 的整改 期限 拓展组 按照名 单和整 改期限 组织进 行随机 抽查 30 1 抽检达标
13、店数量 抽检样本数量 2 指标值达到 80 为 100 分 3 指标值每增加 1 增加 5 分 4 指标值每减少 1 减少 5 分 5 指标值低于 70 为 0 分 店 铺 评 估 记 录 3 保证店 面达到 公司标 准 维护 品牌形 象 4 发现不 合格店 督促其 整改或 取消其 经销资 格 市场 销售 分析 报告 季 度 100 分 销售部 经理打 分 20 见软指标评分表 本 岗 位 提 交 报 告 分析现有市 场 客户和 经销网络状 况 备注 X 为销售回款完成率 Y 为销售应收款完成率 W 为销售计 划完成率 销售大区督导软指标评分表 市场销售分析报告评分表 销售部经理填写 请针对销
14、售大区督导代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面 评分 软指标评分项 目 权重得分加权得分 市场分析 30 销售情况分析 30 问题及建议 30 报告上交及时性 10 总计 100 销售代表 KPI 组成表 KPI 考 核 周 期 考核 标准 KPI 说 明 权 重 计算方式 信息 来源 考核目的 销售回 款率 季 度 100 计划回 款金额 由销售 部指定 40 1 实际回款金 额 计划回 款金额 2 指标值达到 100 为 100 分 3 指标每减少 5 减少 10 分 4 指标值低于 80 为 0 分 财务 部回 款记 录 1 保证销售 回款及时 2 保证销售 额稳中有 升 店面规 范
15、达标 率 季 度 8 0 店面抽 查由拓 展组组 织进行 且记录 30 1 抽检达标店 数量 抽检 样本数量 2 指标值达到 80 为 100 分 3 指标值每增 加 1 增 加 5 分 4 指标值每减 少 1 减 少 5 分 5 指标值低于 70 为 0 分 店铺 评估 记录 1 保证店面 达到公司 标准 维护 品牌形象 2 发现不合 格店 督促 其整改或 取消其经 销资格 市场销 售分析 报告 季 度 100 分 销售经 理打分 15 见软指标评分 表 本岗 位提 交报 告 分析现有市场 客户和经销网 络状况 销售信 息报告 季 度 100 分 大区督 导打分 15 见软指标评分 表 本岗
16、 位提 交报 告 收集完整 准 确的销售信息 和数据 销售代表软指标评分表 表一 市场销售分析报告评分表 销售部经理填写 请针对销售代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分 软指标评分项 目 权重得分加权得分 现有客户状况分 析 30 市场分析 30 网络分析 30 报告上交及时性 10 总计 100 表二 销售信息报告评分表 销售经理填写 请针对销售代表提交的销售信息报告综合以下四方面评分 软指标评分项目权重得分加权得分 经销商销售额分 析 30 新开店情况分析 30 经销商回款状况 分析 30 报告上交及时性 10 总计 100 销售部市场拓展督导 KPI 组成表 KPI 考 核 周 期 考核 标准 KPI 说 明 权 重 计算方式信 息 来 源 考核目的 网络现 状分析 报告 半年 100 分 见附表 25 见软指标评分表 本岗 位提 交报 告 分析网络现 状中存在的 机会和威胁 为公司决策 提供支持 销销售售代代表表考考核核流流程程 销销售售回回款款率率 销售代表人力资源部销售部经理 店店面面规规范范达达标标率率 市市场场销销售售分分析析报报告告 销销售售信信息息报报告告
