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1、修订记录文件版别修订日期修订页次修订摘要(增、减、改、项目)页版别目录页次123456789101112131415161718192021222324页版别000000000000000000000000页次25262728293031323334353637383940414243444546页版别0000000000000000000000质量手册修改页0 目录章节号内 容0目录0.1关于质量管理手册及质量管理体系0.2公司简介0.3组织结构图0.4任命书0.5CCC质量体系职能分配表1.1职责1.1.13C标志控制程序(XS/QP-01-A)1.2资源1.2.1基础设施和工作环境控制程
2、序(XS/QP-02-A)2.1CCC质量计划控制程序(XS/QP-03-A)2.2文件控制程序(XS/QP-04-A)2.3记录控制程序(XS/QP-05-A)3.1供方控制程序(XS/QP-06-A)3.2关键元器件和材料的检验/验证控制程序(XS/QP-07-A)4.0生产过程控制和过程检验程序(XS/QP-08-A)5.0例行检验和确认检验控制程序(XS/QP-09-A)6.0检验试验仪器设备控制程序(XS/QP-10-A)7.0不合格品控制程序(XS/QP-11-A)8.0产品一致性和更改控制程序(XS/QP-12-A)9.0内部审核控制程序(XS/QP-13-A)10包装、搬运和储
3、存控制程序(XS/QP-14-A)附表一质量体系职能分配表01 关于质量手册和质量管理体系01.1 质量手册概况 本手册根据CNCA-01C-022:2007电气电子产品强制性认证实施规则 照明电器(以下简称“实施规则”),结合本公司实际情况编制。本质量手册符合“实施规则”的要求,是本公司质量工作的纲领性文件,用以确保和证实质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,是本公司质量管理活动的行动纲领,本公司职工必须严格按本手册以及质量体系中其他文件规定的要求执行。 本质量手册也可作为对外提供第二方和第三方审核时使用。01.2 质量手册及其管理 依据及意义: 本质量手册是依据“实施规则”而建立的,是本公
4、司质量体系的基本纲领和行为准则。 编写及批准: 本手册由质量负责人制订,经总经理批准后以发布日期为生效日期。 分发及控制: 本手册由质管部负责分发和控制,发放分“受控”和“非受控”两种,并保存手册的分发记录。 本手册受控发放范围是经总经理核准同意后的发放名单进行发放,若有顾客或其它原因需要对外发放,则总经理同意后发放。 修改及作废:a. 在手册使用其间,如有修改意见,各部门主管应汇总意见,及时反馈到总经办;质量手册应每年的管理评审会议上得到评审,评价其适宜性、充分性及与“实施规则”的符合性;必要时对手册予以修改。b. 本手册的修改,必须经原核准者审批后方为有效。若需其他人员审核,则应确保其得到
5、相关背景资料。c. 本手册的修改以整章节修改的形式出现,由总经办从受控手册中收回已作废的文件页经总经理核准后销毁,保留一份底稿并盖上“作废”章。d. 凡作修改的手册,必须由总经办在文件修改记录表中给予明确记载。e. 对非受控手册不予跟踪修改。 纪律及法律a. 本手册持有者要妥善保管,不得丢失,禁止私自外传、外借和赠送他人。调离本公司时,必须归还质管部或办理交接手续。b. 本公司对本手册拥有知识产权,未经总经理的书面同意,任何单位、个人不得私自全部或部分复制。本公司对违反者具有追究法律责任和起诉的权利;c. 本手册的解释权归总经理。01.3 关于质量管理体系 建立质量体系的目的本手册根据CNCA
6、-01C-022:2007电气电子产品强制性认证实施规则 照明电器对本公司质量管理体系作了总体规定,旨在保证本公司批量生产的3C认证产品与获型式试验合格样品的一致性,用于证实公司3C产品满足“实施规则”的能力,并通过体系的建立、实施、有效运行和持续改进不断满足法律法规的要求。 质量管理体系的范围 a. 适用于本手册产品和过程范围为:XS-TD122-6*1W-01、XS-TD158-12*1W-01、XS-TD170-15*1W-01、XS-TD170-20*1W-01系列嵌入式灯具的制造和销售。 b. 本手册涉及本公司总经理、质量负责人、质管部、生产部、研发部、销售部、总经办、采供部。 涉及
7、与产品和质量体系有关的标准a. CNCA-01C-022:2007电气电子产品强制性认证实施规则 照明电器b. GB 7000.202-2008 灯具 第2-2部分:特殊要求 嵌入式灯具 c. ISO9000:2000质量管理体系 术语01.4 术语和定义a. 本公司质量体系文件采用ISO9000:2000以及“实施规则”中的术语和定义。b. 作业指导书:与产品制造有关的技术文件、管理文件及外来文件。c. 外来文件: 在产品形成过程中应遵守的标准、法令法规及顾客提供的技术文件如:图纸样品、技术要求、检验规范等。d. 顾客投诉:顾客因本公司的产品和服务质量而引起的不满情绪,如:某产品质量特性多次
8、达不到要求、严重的质量问题、交货期经常拖延、服务不周等,导致公司信誉下降。e. 质量异常:是指不合格品数量较大,反复出现的不合格或重要质量特性无法得到保证等,有必要采取纠正措施的不合格情况。f. 格式记录:规定的表格形式的记录;g. 自由记录:未规定格式的记录,如笔记本中的记录、与顾客的来往信函等。h. 电子记录:未形成书面的存储在电子媒体上的记录,如存储在硬盘上记录。i. 安全元器件:指“实施规则”明确的元器件,此类元器件必须选择通过CCC认证或CQC认证等认证模式的产品;j. 关键元器件和材料:是指对产品的安全、环保、EMC、主要性能有较大影响的元器件和材料。关键元器件和材料应包含安全元器
9、件;k. 关键工序:指对产品性能(安全、环保、EMC)的形成起关键作用的工序,一般应对关键工序的人员、设备、材料、法律、环境等因素进行控制;l. 例行检验:例行检验是在生产的最终阶段对生产线上的产品进行的100%检验,通常检验后,除包装和加贴标签外,不再进一步加工;m. 确认检验:确认检验是为验证产品持续符合标准要求进行的抽样检验,一般在成品库或例行检验合格的生产线末端抽样;n. 定期确认检验:指对关键元器件和材料实施的确认检验,确保关键元器件持续满足CCC认证的要求,定期确认检验可委托供应商进行;o. 运行检查:通过使用易行、有效的方法对处于校准检定周期内的检测仪器设备进行定期功能性检查,确
10、保检测设备的检测能力持续满足产品检测和质量判定的要求;p. 认证产品的一致性:使用认证标志的产品在设计、结构和使用的关键元器件和材料方面与型式试验样品一致的程度;q. 认证标志:指购买的国家印制的CCC标志或者自行模印、印刷经CNCA同意的CCC标志;02 本公司简介 山西协盛光电科技有限责任公司成立于2010年5月24日,座落于太原市高新区开拓巷12号创业大楼A座三层。注册资本:伍佰万元整;公司类型:有限责任公司;一般经营:LED灯具的研发、组装、销售;公司拥有一支技术过硬、思维灵活的研发生产团队,以大功率LED系类产品的研发及应用为发展核心,为调整生活空间的美化与能源资源紧缺而不懈努力,以
11、高效的工作和高品质的产品,满足客户的各种需求,所生产的灯具为室内照明产品,广泛应用与工厂、商场、酒店、家庭等室内照明,深受广大消费者青睐。我们致力于向顾客提供高品质的产品和服务,持续改进,不断创新,竭力开拓照明应用新领域,力争打造一流的照明企业。 组织结构图04任命书任命 为我公司质量负责人,行使以下权利: 负责公司CCC质量管理体系的建立,运行和保持正常运行。 向公司总经理报告CCC质量管理体系运行情况,及时处理质量管理体系运行有关问题。 在组织内促进顾客要求意识的形成;代表公司就CCC质量管理体系有关事宜与外部各方联络。 建立文件化的程序,确保认证标志的妥善保管和使用;确保加贴强制性认证标
12、志的产品符合认证标准的要求; 建立文件化的程序,确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认,不加贴强制性认证标志。 总经理: 刘川日期:2012-7-12附表一 CCC质量体系职能分配表条款号CCC实施规则条款总经理质量负责人研发部质管部总经办销售部生产部采供部1.1职责1.1.13C标志控制程序1.2资源1.2.1基础设施和工作环境控制程序2.1CCC质量计划控制程序2.2文件控制程序2.3记录控制程序3.1供方控制程序3.2关键元器件和材料的检验/验证控制程序4.0生产过程控制和过程检验程序5.0例行检验和确认检验控制程序6.0检验试验仪器设备控制程序7.0不合格品控制程序8.0产品一致性控制程序9.0内部审核控制程序10包装、搬运和储存控制程序注: 程序文件与各部门的关系打“”者为负责部门,打“”者为相关部门。1.1 职责1.1.1 总经理a.全面领导本公司的日常工作,树立质量第一意识,向全体员