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顾客满意度调查表编 码: QR17-001 版本号:A 修改次数: 0 修订日期: 发布日期: 2001/ / 编号: 填表日期: 年 月 日 顾客名称 联系电话 地 址 联 系 人 购买产品的名称、型号规格、日期、数量等: 满意程度 评估项目 很满意 (100分) 满 意 (80分) 一 般 (60分) 不满意 (30分) 很不满意 (0分) 备 注实物质量 产品性能 使用方便性 外 观 包 装 说明资料 交付 交付周期 交付及时性 交付可靠性 服务 服务及时性 服务有效性 服务人员态度 投诉处理速度 投诉处理效果 灵活性 产品开发速度 产品的多样性 配合变化能力 其他改进要求及建议:(可另附页) 注:请在相应空格内打“”,在2周内(寄)传回本公司销售部,FAX: