《精编》某医药企业通用系统方案

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1、 目目 录录 1 1 系统概述系统概述 1 1 1背景 1 1 2系统总目标 1 2 2 现状分析现状分析 2 2 1管理现状 2 2 2系统现状 2 2 2 1现状剖析 2 2 2 2问题诊断 3 2 3分析结论 4 3 3 现代化管理的新思路现代化管理的新思路 5 3 1管理的实现 5 3 1 1 授权 5 3 1 2 控制 5 3 2管理的垂直化 5 3 3管理规范化 6 3 4管理过程化 6 3 5管理企业中存在的差异 6 3 6管理的精细化 7 3 7管理的远程控制机制 7 4 4 现代化管理软件选型的几个关键点现代化管理软件选型的几个关键点 8 4 1X公司发展情况及管理软件的需要

2、 8 4 2传统管理软件的设计思路 8 4 3新型管理设计思路 8 4 4数据库的选型 9 4 4 1系统对数据库的要求 9 4 4 2 Oracle 数据库技术 10 4 4 3 Oracle Web 技术 10 4 5 INTRANET 企业内部网 技术 10 4 5 1对信息及应用程序的全能访问 10 4 5 2自我服务的信息系统 11 4 5 3决策制定 11 4 5 4协作 11 4 6开发工具选型 12 5 5 英克公司及英克公司及 PMPM 产品产品 13 5 1 英克公司简介 13 5 2 PM产品介绍 14 5 2 1 PM产品系列 14 5 2 2 PM产品 医药综合管理系

3、统的技术保证 17 5 3 英克公司在医药行业的用户简述 18 6 6 X X 公司系统需求分析公司系统需求分析 21 6 1需求分析 21 6 2商业增值网 双方面向未来高起点的合作 21 6 3需求整理 22 6 3 1现有软件功能范围的改进 22 6 3 2业务运作与经营管理的要求 23 6 3 3内外环境变化因素对软件系统提出的要求 23 6 3 4从企业的技术现状出发对软件系统的要求 23 6 3 5企业发展对软件系统的要求 24 7 7 系统总体方案及功能结构系统总体方案及功能结构 25 7 1总体方案 25 7 2功能结构 25 7 2 1系统命名 25 7 2 2系统实现的层次

4、结构 25 7 2 3 HYYMIS功能结构 26 7 2 4系统构成间的相互关系 26 7 2 5各单位间 各单位和总部同类系统的关系 27 7 2 6 各系统功能简要介绍 27 8 8 网络结构分析网络结构分析 30 8 1 应用平台和网络平台的关系 30 8 2应用平台 30 8 2 1应用平台类型 30 8 2 2应用服务平台在服务器硬件上的实现 30 8 3网络平台 30 9 9 系统建议方案及概预算系统建议方案及概预算 31 9 1整体构架 31 9 2系统建设的主要内容 31 9 4网络容错系统与备份 34 9 5网络防毒与安全系统 34 9 6系统软件环境 34 9 7应用软件

5、环境 34 9 8方案概预算 36 9 8 1应用软件 36 9 8 2系统软件 错误 未定义书签 错误 未定义书签 10 INCA10 INCA 公司的承诺公司的承诺 37 10 1建立专项现场实施开发小组 37 10 2提供在线售后维护服务 37 10 3长久合作关系的确立 共同建立技术机构 37 11 11 系统方案实施纲要系统方案实施纲要 38 11 1 英克公司项目组人员组成情况 38 11 2任务安排 39 11 3任务说明 40 12 12 英克服务体系英克服务体系 42 12 1系统规划服务 42 12 2培训服务 43 12 2 1应用系统管理员培训 SV0201 43 12

6、 2 2业务操作的岗位培训 SV0202 43 12 2 3网络及数据库管理培训 SV0203 43 12 2 4数据库编程技术培训 SV0204 43 12 3数据组织和系统实施服务 SV0301 44 12 4技术开发服务 44 12 4 1外围开发服务 SV0401 45 12 4 2专项功能开发 SV0402 45 1 1 系统概述系统概述 1 11 1 背景背景 浙江省 X 公司 以下简称 X 公司 是一个批发 零售兼营的医药商业公司 随着 X 公司规模的不断扩大 经营方式的变化及企业经营的多样性 企业的管理也 越来越复杂 面对不断蓬勃壮大发展的业务 企业在管理上必须跃上一个更新的台

7、 阶 传统的管理方式和管理手段已不能完全适应这一超常规发展变化 实现统购分 销 连锁经营 统一配送和集成运输 建立企业整体现代化管理系统已成为当务之 急 集团很早便使用了小型数据库下的局部计算机管理系统 该系统在开展业务合 作 实现局部数据共享 有效化库存管理等方面为企业带来了可见的绩效 为实现 企业的规范化管理打下了坚实的基础 积累了达到信息化管理的理论准备和实践经 验 但该软件系统构建的相对固定性和企业的发展壮大 组织机构的调整变化 业 务开展的延伸之间的矛盾日趋激烈 数据库技术及软件的应变机制 系统的构建高 度等越来越不能适应公司目前和未来的各种需求 北京英克科技集团公司 以下简称 英克

8、公司 是国内为数不多的专业从事 医药企业经营管理系统开发与集成的专业化公司 拥有一流的技术人才和丰富的工 程实施经验 英克公司的 CI 公司形象设计 方案是 从业绩中创造影响力 所 以 从这个意义上讲 英克公司具有极大的信心和热情同 X 公司建立合作关系 通 过这种合作关系 达到提高企业经营管理水平的目的 从企业的物流 商流 信息 流 资金流入手 建立 X 公司统购分销 连锁经营 统一配送的现代企业管理模式 X 公司计算机管理系统的成功建设与英克公司自身的发展会紧密的结合在一起 英 克公司愿付出加倍的努力在双方的共同配合下建立一个成功的应用典范 1 21 2 系统总目标系统总目标 实现 X 公

9、司主要经营业务系统 财务系统 业务财务一体化及其批发 零售 运输系统的全面管理 及时 准确 可靠地采集 挖掘 加工 处理完整的商业信 息 实现总公司的集约化管理 实现批发和零售的统购分销 连锁经营 统一核算 的管理模式 准确反映总公司的经营状况 做到深层的数据分析和数据挖掘 为 X 公司的各层管理者提供快速 准确的经营分析与辅助经营决策支持 制定精细合 理的业绩评估考核体系 实现及时到位的奖罚激励机制 全面提高企业的竞争能力 经济效益和管理水平 2 2 现状分析现状分析 2 2 1 1 管管理理现现状状 近几年来 X 公司不断深化改革 加强管理 在国有医药商业的市场份额下降 的形势下一直保持着

10、较好的经济效益 但是 随着经济体制改革的逐步深入 市场 经济的不断发展 商业领域企业之间的竞争越来越激烈 公司现在的管理模式在物 流过程设计方面合理性不够 未能实现批发对零售的统一配货 静态和动态库存的 掌握滞后 未形成统一的配送体系 导致配送成本高昂 信息流的不畅阻碍了物流 资金流的流速 物流的周转周期较长 周转频率较低 财务系统和零售经营的手工 管理使得企业在实现资源共享方面存在障碍 造成大量人力资源的浪费 同时财务 对业务及其他方面的监控管理变成纸上谈兵 还存在经营成本高 费用大 规模小 竞争无力 管理失控 商品和资金损失严重等管理问题 2 2 2 2 系系统统现现状状 2 2 12 2

11、 1 现状剖析现状剖析 通过交流我们认为 X 公司从管理技术方面确实需要强有力的支持手段 而公 司现有的系统 就其功能范围 可维护性与扩展方面已不能满足业务与发展的需要 英克公司通过技术小组的配合 对企业的实际运作 部门职能 业务流程 现有系 统的使用状况建立了一个初步完整的了解 X 公司已有相当长的计算机使用历史 随着公司业务的扩展和内外环境的变化 原有系统已明显不能满足企业的需求 主要突出地表现在以下几个方面 公司没有实现应用系统的一体化 批发系统的局部化和零售经营的手工管理 无法相通 无力实现业务配合和整体监控 采用的技术平台 数据库 仍是 MIS 系统发展初期使用的小型数据库 不能适应

12、系统的扩展 无法保证系统的 稳定性和数据资源的安全性 同时还存在千年虫问题 在现有基础上实现总 公司 分公司管理的一体化是不可能的 各分部均没有实现业务财务的自动衔接 手工 机器双帐并行 处理延时 重复录入 业务与财务部门没有实现在同一网络中的配合协同 各分部没有与财务实现从结算到总帐的无缝衔接 从而使系统的实时性受到 严重的制约 使某些业务流程不尽合理 由于系统的构建以 原形 的方式 进行扩展 使得系统日益庞大杂乱 带来严重的安全问题 也给系统的管理 和维护带来相当的难度和巨大的工作量 现有的软件系统从功能上是不完善的 没有建立对各分部经营状况的监控 经营质量分析系统 支持高层管理的办公自动

13、化系统 运输管理系统 决策 支持系统 财务的管理分析职能和支持日常业务运作的数理分析功能 现有系统对企业的变革缺乏足够的适应能力和应变机制 对于企业组织机构 的调整 人员职务的变化 业务流程的重新设计 业务操作细节的调整均没 有一个完善的手段和机制来适应 业务数据的庞大和繁杂为财务系统的手工录入核对管理带来极大的不便 安 全性和一致性无法保证 使得大量的人力资源重复劳动于事后核算工作 财 务的监督作用无法有效实现 总公司与分公司之间的物流管理未实现一体化 管理的系统化 信息化较差 不能达到进 销 调 存 财务 运输的线性延续管理 信息流的脱节和滞 后延缓了物流和资金流的流速和流量 2 2 22

14、 2 2 问题诊断问题诊断 上述问题主要由三方面的原因造成 系统的构建没有贯彻全局的观念 在系统实施中没有统一规划 没有考虑岗位 职能范围 授权 部门职能的调整 没有动态处理企业内各部门间的数据联系 没有考虑业务 财务 库房 运输 行政管理 决策的一体化及总公司与各分 部的一体化 系统设计面向单一需求 对需求的分析没有上升到一定的模型高度 往往就事 论事 系统没有前瞻性 对于企业的变革不能通过 软件重组 来适应 而是 通过 打补钉 的方式进行程序修改 使得系统日益难于维护且加大系统的风 险性 其采用的数据库的数据处理的效率和安全性是最为致命的 在进行大数据量统 计分析时则更受其制约 由于小型数

15、据库系统对于网络冲突 介质错误 人为 破坏等对数据完整和安全的威胁没有根本的保障机制 不能从根本上脱离手工 帐簿 造成手工 机器双帐并行 财务对于系统中的数据不能直接自动入帐 这样不但没有提高效率 反而加大工作负荷 只有选择基于大型数据库的应用 软件才能彻底解决这一问题 2 2 3 3 分分析析结结论论 必须实现批发和零售统购分销 连锁经营 统一核算 统一配送的集约化经 营模式 建立一套完整的计算机管理系统 为连锁经营提供强有力的工具和手段 目前的系统必须被开放式系统所代替 总公司内各分立系统进行联网 实现资源共享 经营各环节实现全面计算机管理 系统规模的扩大必须有先进的数据库开发工具 有超前

16、的结构设计思路 同时考虑应用软件的适应性问题 加强全方位的统计分析以辅助经营决策 为科学的责任制提供统计分析 以实现对各环节的科学化管理 3 3 现代化管理的新思路现代化管理的新思路 目前中国的企业管理正在由以前的粗放型管理向集约化经营管理转变 而集约 化经营管理在管理上必须采用现代化的管理手段 针对 X 公司的特点与具体情况 我们就 X 公司实施计算机管理系统项目提出以下管理思路 3 13 1 管理管理的实现的实现 管理机制是在综合考察企业的运作及经营管理需求与计算机技术本身优势的前 提下 提出对企业管理和业务控制的技术解决方案 结合具体的调研 进行在总体 规划下从企业框架到业务细节的层层构建 3 1 1 3 1 1 授权授权 授权 是管理的真谛 但 授权 应同与之相关的责任相统一 明确某人 某个分支机构及部门的职务及其职能 明确具体某人工作的范围大小或对具体事务的作用权限 3 1 2 3 1 2 控制控制 控制 是对于 授权 之后 可能出现权限范围内越轨行为的审计和防范 比如 利用系统授与的权力进行破坏性数据操作时 系统能够在后台自动备份记录 明细到何人 何时作了什么样的操作等 授