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1、网络维护职位说明书岗位名称网络维护所在部门人事行政部直接上级人事行政总监直接下级无所辖人数岗位分析日期2002年9月本职： 保障企业网络系统的无障碍运行及采购管理职责与工作任务： 职责一职责表述： 制订信息系统规章制度，编制执行手册（部分）工作任务制订公司信息管理系统规章制度，并有效监控实施针对制度要求，对各部门技术支持培训职责二职责表述：负责公司局域网设备的购置和建设工作任务跟踪局域网设备产品信息，与供货商保持联系根据公司需要制定局域网设备选型及需求计划，报人事行政总监批准依据批准的需求计划完成采购，并安装运行职责三职责表述： 负责公司局域网的运行维护和问题处理，确保公司局域网运行的通畅工作
2、任务制定公司外网技术规划负责公司后台运营管理负责公司外网系统安全管理和故障处理，确保系统24小时的正常运行职责四职责表述：负责公司电话系统的运行维护工作任务定期维护公司电话系统及时处理电话系统故障职责五职责表述：编制系统维护费用计划，并按要求完成系统运行报告工作任务 编制系统维护费用计划并实施针对系统运行，评估现在系统提出合理化建议和相应解决方案职责六职责表述：完成人事行政总监交办的其他任务权力： 公司局域网设备的采购建议权对公司局域网的监控权关键业绩指标： 网络问题响应及时性故障的及时排除率，无网络重大安全事故网络的安全保密性网络稳定性网络设备购置及时性、费用的合理性电话系统的正常运行态度协
3、作关键业务流程：系统管理工作协作关系： 内部协调关系 人事总监、公司各部门外部协调关系 系统供应商 、各硬件供给商 任职资格：教育水平大学本科及以上学历专业计算机相关专业培训经历计算机组网培训经验 2年以上大型网络项目工作经验知识精通计算机软、硬件、局域网、广域网、互联网等方面专业知识，有局域网、广域网建设维护经验， 精通Win NT Win2000 或Linux系统,有CCNP及CCDP资格或MCSE证书，熟悉企业用户(政府)等行业大型网络技能具备较强的沟通协调能力其它：工作时间特征前期会经常有一些加班所需记录文档信息系统运行维护日志、电话网络维护日志备注职位考评说明职位名称：网络维护 考评周期：半年度考评指标（上级）：80%1岗位控制指标70%-网络问题响应的及时性10%-故障的及时排除率 15%-网络的安全保密性15%-网络稳定性10%-网络设备购置的及时性、费用的合理性 10%-电话系统的正常运行10%2态度与协作30%考评指标（自我）：20%-网络问题响应的及时性3%-故障的及时排除率4%-网络的安全保密性4%-网络稳定性3%-网络设备购置的及时性、费用的合理性 3%-电话系统的正常运行3%考评结果使用：年度奖励发放业绩奖励：每年度奖励1个月工资其它说明：工资级别与考核结果挂钩
