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1、管理技术措施根据我们十年对深圳市公共绿地、公园、学校、小区、球场等管理养护的实践经验以及结合本项目的主要特点，我们拟采取以下管理技术措施：1绿地的日常管理工作1.1保洁工作： 配置工具：垃圾袋、扫把、竹耙等。 为了使绿地自始自终整洁，无卫生死角，无垃圾堆积，固定岗位人员每日上班在规定的保洁时间内（按不同的绿地管养要求）保持绿地清洁无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾块砖、乱张贴、涂乌、干枝枯叶、粪便、无鼠洞、蚁穴等。当天的垃圾当天清运，不得过夜，更不准焚烧。垃圾在运输过程中要用帆布包好，以免运输过程中四处乱飞。保持管养时间内绿地无任何垃圾，产出垃圾必须当天清运；保持绿化设施的清洁。对于夜晚的保洁工作
2、全部由保洁组完成。另外安排固定人员巡回保洁，定时对区域的沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。做好标识、宣传牌等的清洁。按要求日常清洁服务内容及质量标准：清扫范围服务要求质量标准每月每周每天绿化带早上7：00-下午19：00清拣垃圾、杂物目视草地无垃圾、杂物、果皮纸屑、烟头、卫生死角，无隔天落叶、无乱挂晒。全天保洁马路、广场、停车场、路面。每天全面清扫两次，早上7：00-下午19：00全天保洁目视地面清洁干净，无垃圾、无泥沙、无堆集落叶、无积水、无乱堆放、无杂草生长、无明显污垢。两次加保洁水沟、沙井泥沙、垃圾不能往水沟、沙井里扫、检查井盖有无残缺。保持水沟、井内无淤泥渣土、排水畅通，井盖整齐。一次
3、每天一次果皮箱、垃圾筒每天收积垃圾后，清洗垃圾筒、果皮箱、消杀、打药。目视外观整洁，干净、无污渍、无异味、无蚊蝇、地面、墙壁无污渍。清洗一次每天一次加保洁。特殊情况清洁服务序号服务项目服务标准备注1上级检查按日常清洁标准做好清洁工作，对明显地方或采购人指定的地方，派专人不间断检查、清理，满足采购人提出的特别要求。采购人需二天前通知中标人驻地主管2火警水浸事故处理按日常清洁标准做好清洁工作，对明显地方或采购人指定的地方，派专人不间断检查、清理，满足采购人提出的特别要求。采购人随时通知中标人驻地主管3强台风袭击根据采购人需要，派人协助采购人人员做好抗风工作，对并由于台风袭击造成垃圾及时进行清理，满
4、足采购人特别要求。采购人随时通知中标人驻地主管所有保洁人员必须穿上工作衣和反光衣，另巡查队员要经常对保洁人员进行突击性检查。对节假日，要合理调配人员，加大保洁力度；对出现要突击情况，应立即调集工人和车辆来应急。加强清洁员工服务质量的管理，注意文明礼貌，尊重他人，注意维护本区域的形象。路面的清洁程序和规范标准一、 淮备工作：竹扫帚、簸箕、棕扫帚二、 具体操作：1.将道路垃圾和垃圾桶的垃圾收集至垃圾房。2.道路地面进行清洁，保持地面无烟头、杂物、纸屑、必要时对道路进行冲洗清扫。3.每天2-3次，清理花坛内烟头、纸屑、等杂物，清理走道路边的垃圾和废弃物。4.道路目标牌进行全面的揩擦，保持光洁明亮。5
5、.用竹扫帚清扫路面树叶等垃圾，同时注意砖缝和绿化地上的垃圾，包括烟头、水泥块等。6.用棕扫帚巡视路面随时保持路面和绿化地整洁干净。三标准： 1、地面无杂草、表苔、泥土、砖头、废纸、烟头等垃圾。2、无碎渣土、无枯草落叶；花台内无枯叶、杂物、烟头。四注意事项：注意行人和车辆。垃圾清洁程序和规范标准一、 准备工作：水桶、抹布、垃圾车、水管二、 具体操作：1 地面垃圾收集至垃圾桶。 2 把垃圾桶内的垃圾收集放置垃圾车上运至指定地方。3 擦拭垃圾桶外部、冲洗内部及擦拭桶盖。4 重新放置垃圾袋。5 将垃圾房内的垃圾运至垃圾车上。三、标准：1、 整洁、无异味、无遗留、无洒落垃圾。2、 一天2次清洁。二、 注
6、意事项：经常冲洗（按照管理处要求）。安全疏散、撤离程序与操作规范一、 报警1、 报警准确地讲清起火地点、部位、火势及报警人的姓名和单位；2、 无权直接打外线火警电话“119”，应由起火现场指挥决定是否拨打；二、 疏散1、 引导人按安全疏散线路撤离危险区域；保洁工作程序及标准1.0目的和适用范围1.1目的：为了保障管理服务区域内所有公共区域的卫生清洁，使环境舒适、洁净。1.2适用范围：适用于保洁工作2.0 职责2.1保洁部主管2.1.1负责对环境清洁及绿化工作进行检查、监督；2.1.2负责保洁部的工作计划、培训计划的制订，并组织实施；2.1.3负责对保洁员的考核工作；2.2保洁员负责自己责任辖区
7、内的日常清洁工作；2.3 管理处其他部门人员均有责任维护辖区内环境的洁净。3.0工作流程3.1道路保洁为确保道路环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：3.1.1工作流程：用长柄扫把将道路的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，然后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里；对有污渍的地方要用清洁剂和板刷清洁。3.1.2工作要求：每日清扫2次；保洁时间不少于4小时，保洁人员往返一周不超过1.5小时；地面垃圾滞留时间不能超过1.5小时。3.1.3工作标准：目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙；道路上烟头和纸屑的数量不得超过4个、痰迹控制在5个以内；无直径3cm以上的石子；灯具无灰尘，灯具
8、内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮。3.1.4注意事项：清扫地面时应注意地面纸屑、果皮、烟头、杂物等。清扫草坪砖时，应注意把烟头等杂物从砖缝里扫出；清扫地面的同时应注意清理沙井、雨水井（槽）内杂物，确保各类雨（污）水井的畅通。3.2消杀工作为确保环境卫生的质量现将消杀工作流程、标准和注意事项规定如下：3.2.1工作流程：按农药上说明的比例调配好，放进喷雾器中，然后对着要消杀的部位喷洒3.2.2工作要求：夏季等蚊、蝇、孳生季节每周消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠：每月进行1次； 3.2.3注意事项：3.2.3.1在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药物）；3.2.3.2
9、确保操作人员和路人安全；3.2.3.3利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点，喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。3.2.3.4其它公共环境的消杀应根据实际情况进行消杀着重于各墙角、墙边、地面或排水沟、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等处。3.3绿化带保洁为确保保洁环境卫生的质量现将绿化带保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：3.3.1工作流程:用竹扫把将绿化带里面的垃圾清扫出来放到垃圾桶里3.3.2工作要求：每日清扫1次绿化带、草地上垃圾、绿化带上的烟头、棉签等小杂物捡干净，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。3.3.3工作标准：花坛表面洁净无污渍，外观整洁，
10、绿化带烟头和纸屑的数量总共不超过5个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超过60分钟。3.3.4注意事项：不要伤坏绿化植物3.4垃圾收集与处理为确保保洁环境卫生的质量现将垃圾收集与处理工作流程、标准和注意事项规定如下：3.4.1每日收集垃圾1次；垃圾日产日清；保持垃圾桶清洁，回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋；再盖好垃圾桶盖；3.4.2垃圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质分离特殊处理；建筑垃圾定点堆放；灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染；废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；3.4.3工作标准：垃圾收集车表面洁
11、净，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。3.4.4注意事项：注意周边的卫生，不要产生二次清洁保洁日常工作检查规定1.0目的和适用范围1.1目的：为了规范保洁清洁作业，更好的为市民提供服务。1.2适用范围：适用于管理区域内各项保洁工作。2.0职责2.1保洁员负责自己责任区域内的清洁检查工作。2.2保洁主管负责对保洁员工作质量，按规定的要求进行检查，不符合要求的发整改单2.3按龙岗区城市管理局城市绿化管养检查验收办法（试行）规定，对一年中季度考核累计二次考核。3.0检查流程3.1保洁员每日下班前对当天所保洁区域进行自检，发现存在问题的地方，及时进行清扫。3.2保洁主管每日对区内进
12、行巡检，对发现不干净的地方，及时通知保洁员进行整改，第二次巡检时检查是否已完成。并填写在保洁日报表。3.3助理在日常巡视小区时，应同时检查区的保洁卫生，发生问题及时联系保洁部进行清扫，同时告知保洁主管负责跟进。3.4经理应不定时对保洁区域卫生进行检查，同时检查保洁部日报表与实际检查工作是否相符，如发现存在问题，将对保洁主管及相关人员进行处理。保洁工作作业标准1.0目的为了规范保洁清洁作业，更好的为广大市民提供服务。2.0 职责： 适用于管理区域内各项保洁工作作业。3.0内容：3.1.道路清洁作业标准；3.1.1地面无杂草、表苔、泥土、砖头、废纸、烟头等垃圾、停车场过道无垃圾、无碎渣土、无枯草落
13、叶；3.1.2花台内无枯叶、杂物、烟头；环境消杀工作规程1.0目的确保区域环境卫生符合国家卫生防疫部门制定的各项规定。2.0消杀应根据实际情况增加喷洒次数或药物投放比例；2.1在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药物）， 并按规定比例配制水溶液；2.3利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点，喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触；2.4每日对垃圾中转站进行至少两次消杀工作；2.5消杀着重于墙边、排水沟、集水井、垃圾收集箱及所有垃圾桶等处；2.6每次消杀工作完成后应由保洁部主管负责如实填写环境消杀记录表。3.0记录表单4.0环境消杀记录表 清洁工具使
14、用管理规定1.0目的和适用范围1.1目的：为了保障保洁员日常保洁工具的正常使用，明确公用工具的保管责任。适用于保洁员工具使用规定。1.2适用范围：适用于本区的保洁工具使用2.0 职责个人使用工具由保洁员负责保管，公用工具由专人负责保管。3.0清洁工具管理规定：3.1个人使用工具3.1.1个人保管工具领用时填写物品领用登记表，应正确使用并妥善保管好；3.1.2勿将工具外借他人或外带使用；3.1.3工具遗失应个人赔偿，调离工作岗位应如数完好地将工具上交保洁部，并做好交接记录；3.1.4工具使用中损坏应说明原因交由部门主管，损坏工具以旧换新，说明原因；3.2公用工具：3.2.1公用工具由专人负责保管
15、；3.2.2工作中需领用公用工具前后应检查所领用工具是否完好；4.0相关记录物品领用登记表 清洗设备操作及保养1.0目的确保清洁设备使用寿命延长，使用效果更好。2.0 范围 保洁部所有清洗设备。3.0 内容3.1使用清洗设备的人员必须先认真阅读说明书，方可使用规定的清洁设备，任何人不得私自动用属他人专管之清洗设备并操作。3.2保洁部大清洗实行设备专人专管制度。专管人员必须对自己所用之清洗设备负责，使用前后必须进行自查和日常保养。3.3每位操作人员必须在使用前自查设备有无损坏，如有损坏，应立即报告有关主管并详细说明情况，不得知情不报或拖延时间，如有拖延时间，将追究其责。3.4每位操作人员必须遵照正确的设备操作流程。如违反使用操作流程，造成人为损坏，除照价赔偿外，并有相应的行政处罚和罚款。3.5
