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1、 三星秘笈 一书重点摘要与评论 作者 李奉煦 韩国经济新闻 译者 杨纯惠 黄兰琇出版社 大块文化 2003年 评论人 朱英吉 华硕总管理处人力资源部 日期 92年5月7日 评论主题 由现代专业人力资源管理观点 ProfessionalHR 看 三星秘笈 一书之人事相关制度 HRPractices 书中人资重点及评论大纲 一 人力资源策略 p64 二 李董事长的人力资源相关领导能力 p69 三 结构调整本部之定位与功能 p101 四 每年500亿的人才教育 p123 五 人才晋升审核作业 激励奖金制度 p133 138 六 发掘优秀人才的机制 p144 七 营业额8 的研发预算八 学习型的企业文
2、化九 员工关系之作法十 新人训练十一女性领导教育课程十二 派外人员训练及手册 三星之长期人力资源策略 一 企业目标 2010年达到全球IT业前3名二 企业文化 将转为市场导向型公司 Market drivencompany 三 人力资源策略 1 不分国籍 网罗各国优秀研发及行销等优秀人才 2 在海外设立研究中心据点 如中国及欧洲等 3 积极推动公司内部人员之国际化 如外语教育 人文学习 海外地区研究 海外MBA 各种职能研修等 预计以后每年派出1000人次以上 李董事长对于人力资源管理之重视 重视人才之经营理念1 认为一旦聘请优秀人才 应给予其最好待遇 并使其发挥最大之才能 2 当前至少已聘用
3、1500位博士级人才 比汉城大学还多 号称 工程师之天堂 3 亲自主持三星总经理团之 人才策略研讨会 并决定了 天赋优异人才之早期培育 等课题 4 在美国 欧盟 日本 中国大陆扩大设计研究中心 以吸引无法到韩国工作之各国优秀人才 结构调整本部之定位与功能 一 定位 扮演经营司令台之功能二 功能 1 处理各子公司之牵引及制衡2 提升三星整体竞争力三 组织 计有公关组 经营诊断组 人力资源组 企划组 法务组 注 相对于台商 该单位之功能定位不仅是服务单位 亦有经营督导及对外界公关文宣及策略性之功能 每年500亿的人才教育 一 人力结构 23000间接人力中 有1 4是博士及硕士 二 教育单位编制
4、人才开发单位设置协理一位 三 教育课程 计97种 年度受训人次达30000人 四 建教合作 与5所大学合作设立硕博士课程 五 设置离职人员生涯规划中心 以协助转职 六 年度教育训练经费达500亿韩元 平均每位员工达到100万韩元 人事年度考核及激励奖金制度 一 每年年初由人事单位主动通知各单位相关作业时间及提供评核表单 二 各部门受评人员有不同之能力评核表 CoreCompetency 主管职人员包含考核管理相关能力 三 人事考核将影响到薪资调整 四 激励奖金1 技术研发奖励金 technologydevelopmentincentive 2 生产奖励金 ProductivityIncenti
5、ve 3 利润分配 分红 ProfitSharing 一 负责部门 经营诊断组二 任务 1 发掘各单位未被发现优秀人才 并予培训2 公司之舞弊监察3 经营诊断 发掘优秀人才的机制 营业额8 的研发预算 1 RD人数 计17000人 占总员工数48000的30 博士级人才约1500人 2 每年投资约8 以上营业额在R D领域3 在美国 日本 英国 印度 俄罗斯等8地设有海外R D中心 共有700名研发人力 4 每个月召开一次全公司技术长 CTO 会议 5 世界一流化策略 例 自SenseQ笔记型计算机 厚度在2cm内 重量低于3kg 获得Dell公司10亿美金之订单 学习型的企业文化 信息管理
6、1 员工已养成随时学习及将资料分享给业务相关同仁之习惯 2 全公司研究型员工社团计有110个 3 内部有人员处理公司相关产业信息简报及作内部分享 4 高阶经营团队以许多世界一流公司为学习目标5 公司有全球600个情报来源6 成立未来策略小组 智囊团 成员来自全球10大MBA学校 并经严格挑选 凝聚全球一流MBA菁英 员工关系 及无工会之作法 1 该公司要求所有CEO认识人力资源管理工作 HumanResourcesManagement 重要性 2 透过多样之福利来替换工会之功能 3 拥有多样的沟通管道 p218 A 聘用20名劳资协商专家B 开设劳资协商之相关课程 与韩国心理学会 C 设立女性
7、休息室及女性讨论区4 有定期之劳资协议会议可反应员工心声 P218 新人训练教育之特点 1 受训长度 长达1个月 且须住宿 p219 p222 2 每日课程 自清晨05 50 晚间21 00 3 譬喻 号称比新兵训练还严 4 教学内容 A 三星人之品行与规则B 领带打法 喝酒规矩 衬衫长度 商业礼仪C 三星的经营风格 三星之竞争力D 课程整理及答辩过于E 海外派驻主管的勉励 设置自己未来展望 女性领导教育课程 1 女性干部人数 1996年28位 2001年计219位 2 负责主管 人事李副总3 预计规划 三星公司打算开设女性领导能力教育课程 以有系统培育女性高层人才 取自人事李副总 p230
8、派外人员之训练 1 全球化经营 当前已在47国家设立公司及据点 2 1998投资中国天津监视器工厂 第一年即有盈余 p238 3 所有派外人员必须接受一套完整之教育课程 p241 4 对各分公司之总代表也有一套教育课程 p241 5 对各项海外业务工作也制作相关指导手册 以使人员之业务调动损失减到最低 p241 结论与评语 1 这真是一本好书 三星公司竞争力 台商不容忽视 2 该公司在人才国际化及重要国际级优秀人才之用心与重用 值得省思 3 高阶CEO接班人已传到第3代 是否有相同本事值得持续观察 4 该公司重视人力资源相关制度并妥为规划 值得肯定 但我觉得仍与GE 奇异 公司之人力资源制度有大段专业的距离 GE在管理智慧 专业经验上确已是百年老店 5 建议有心者可作出相对应之行动计划 以协助公司达到公司之长期愿景与策略目标 Q A时间 ThankYou
