《精编》销售管理系统主要业务流程

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1、销售管理系统用户使用手册 业务流程 版本1 2 日期 2010 03 15 制作人 日期 2010 02 23 审核人 日期 本人签字认可对于该文档在SKC C的业务活动范围内使用 审批人 日期 对本文的签字代表SKC C公司对于该文档有修改及维护管理责任 制 改订简历 权限 范例主要业务流程基准信息管理机型管理选购件管理代理商管理代理商管理最终用户管理合同管理合同管理出庫管理现货管理现货管理出庫管理 目录 5 收金管理暂收款管理预收款管理发票管理6 返利管理返利管理 开始 结束 左侧菜单1 最总菜单 Process1 I FData 用户或相关部门 I FSys Process2 内部关联P

2、rocess2 内部关联Process1 Data 连接方法 Process概要 Process内容1 Process内容2 顶端菜单 Data 连接方法 范例 基准信息管理机型管理选购件管理 主要业务流程 机型信息查询及更新 法人 类型 型号别基準價格等查询 按机型别更新机型说明 吨数 基准信息 开始 结束 机型管理 机型管理 机型信息更新 机型信息 本社代理商 参考 HCBN 机型基础价格更新 机型基础价格更新 机型别基础价格History查询 机型别当前基础价格和适用期限更新 价格政策优惠政策 营业管理系统全部 参考 获取机型信息 通过HCBNI F获取机型信息 机型管理 机型管理 本社

3、代理商 ERP 选购件信息查询及更新 法人 类型 型号别基础价格等查询 价格适用期间按选购件别更新 基准信息 开始 结束 机型管理 选购件管理 选购件信息更新 选购件信息 本社代理商 HCBN 选购件基础价格更新 选购件基础价格更新 选购件别基础价格History查询 选购件别当前基础价格和适用期间更新 选购件信息 通过HCBNI F获取选购件信息 Model Optionmapping信息 机型管理 选购件管理 本社代理商 参考 合同管理 ERP 2 代理商管理代理商管理最终用户管理 主要业务流程 代理商信息查询 基本信息 代理商编号 TaxAccount等唯一识别号码 代理商级别 联系信息

4、 所属法人等 增加信息 代理商构成 代理商法人信息 分公司信息所属法人信息 江苏 北京 财务信息 担保现状 未收金现状 开始 结束 客户管理 代理商管理 代理商信息 代理商信息更新 录入 代理商信息更新 录入 代理商 总公司 录入 信息更新 更新 录入的代理商信息传输到ERP 参考 合同管理等系统 ERP 本社代理商 本社代理商 代理商信息 基准信息 客户管理 代理商管理 信用信息债权信息 参考 价格政策活用 优惠政策活用 价格 优惠政策活用 新的代理商录入后选择适用的价格政策 优惠政策才能下订单 机型管理 整机价格政策管理 整机优惠政策管理 市场科 最终用户信息查询 用户分类 公司 个人 最

5、终用户编号 身份证号 营业登记证号码税务登记证号码 法人身份证号等识别信息 联系信息 联系电话 手机号 地址 e mail等 客户管理 最终用户管理客户管理 最终用户信息 最终用户信息更新 录入 最终用户录入 信息更新 更新 录入的用户信息传输给租赁系统 x限融资租賃合同 代理商本社 基准信息 开始 结束 最终用户信息 用户信息 限融资租賃 融资租赁 最终用户信息更新 录入 参考 合同管理 代理商 最终用户信息查询權限 本社 限制有权限用户查询用户信息按区域条件查询范围不一样 代理商 只限查询自己的客户用户 客户管理 最终用户管理客户管理 最终用户信息 3 合同管理合同管理出庫管理 主要业务流

6、程 订单保存 提交 订单审核 订单审批 录入出库日字 代理商 w销售员 销售部销售管理部 合同科 收金科 定金 未收金 信用现状等 代理商和销售担当协商后录入合同并提交 保存初稿状态时代理商可以修改 提交之后代理商不能修改 进入审核阶段 代理商 机型 选购件 价格 优惠 用户等 合同管理 按部门审核合同 销售部审核合同内容 销售管理部 合同科 收金科 销售科 审核 定金 未收金 信用状态等信息 审批 拒绝事由结束审核 开始 下一个 销售管理部長 订单管理 新建订单合同现状 查询合同现状 销售管理部長审批 合同及部门审核事项综合审核 审核事由 担当者等可确认 填写承认 拒绝事由 出库科 销售担当

7、确认 出库科输入出库日期输入到销售管理系统 合同状态更新为 确认 订单管理 订单审核审批合同现状 查询合同现状 订单管理 订单审核审批合同现状 查询合同现状 合同信息 审核日志等 订单管理 订单确认合同现状 查询合同现状 ERP 合同 分期信息 参考 参考 参考 订单确认 出库排序 代理商输入发运信息 发运信息 合同科代理商 合同科确认进行 合同科出库排序 代理商输入发运信息 订单管理 订单确认合同现状 查询合同现状 出库确认 发运 运费 到货 交付 代理商相关部门 ERPI F传输出库信息 合同状态变为 出库 发生销售债权 货款 分期日期确定 合同管理 出库的合同的发运信息录入 发运信息录入

8、 运费录入 代理商 自提 出库科 代运 出库科录入出库发运信息 车号等 出门证打印 A4格式 合同状态变为 发运 上一个 结束 代理商相关部门 订单管理 出库 发运 代理商录入到货信息 接收日期 接收人 到货地点等等 合同状态变为 到货 最后用户录入到达信息 最总用户交接信息录入 代理商库存 代理商销售 零售 基准 合同状态变为 交付 发运管理 出库 发运发运管理 发运信息跟踪查询合同现状 运输状态合同现状 查询合同现状 合同管理 合同明细 ERP 出库信息 代理商出库科 代理商相关部门 销售管理部 出门证托运单 确认书 合同结束 合同进行结束 订单管理 订单审核审批合同现状 查询合同现状 打

9、印 债权管理 4 现货管理现货管理出庫管理 主要业务流程 现货申请 现货审核 现货审批 现货确认 出库排序 代理商 销售员 销售部销售管理部 合同科 收金科 保证金等 代理商与销售员协商后申请录入 机型 申请用途 销售日期等信息录入 提交 代理商 机型 选购件 等 合同管理 开始 下一个 销售管理部長 现货管理 新建现货申请现货管理 查询现货申请现状 合同科出库科 现货管理 现货审核审批现货管理 查询现货申请现状 现货管理 现货审核审批现货管理 查询现货申请现状 申请信息 审核日志等 现货管理 现货确认现货管理 查询现货申请现状 ERP 申请信息 出库排序参考出库日字录入 参考 参考 参考 现

10、货库存 按部门审核现货 检查与申请装备相同的现货库存 现货移动指示或出库决定 移动 代理商之间移动现货 现代指定 发放 无现货库存时 本社直接发放 写入拒绝原因 结束审核 销售管理部長审批 申请信息及部门审核事项综合考虑后 审核事由 担当等可确认 录入拒绝事由结束审核 销售业务担当确认 出库排序后 代理商输入发运信息 出库科参考出库排序 输入出库日期 进行状态变更为 确认 结束 移动 发放 ERP移动库存 移动时ERPI F后现货申请结束 发放时进行出库步骤 出库确认 发运 运费 到货 代理商相关部门 ERPI F传输出库信息 合同状态变为 出库 合同管理 出库的合同的发运信息录入 发运信息录

11、入 运费录入 代理商 自提 出库科 代运 出库科录入出库发运信息 车号等 出门证打印 A4格式 合同状态变为 发运 上一个 结束 代理商相关部门 订单管理 出库 发运 代理商录入到货信息 接收日期 接收人 到货地点等等 合同状态变为 到货 无最后用户交付步骤 发运管理 出库 发运发运管理 发运信息跟踪查询 ERP 出库信息 代理商出库科 销售管理部 结束合同 结束合同 订单管理 订单审核审批合同现状 查询合同现状 打印 出门证托运单 确认证 5 收金管理暂收款管理预收款管理发票管理 主要业务流程 SAP入金查询 SAP入金确认冲销 反冲销 应收款 预收款信息管理 代理商 代理商付款信息及预收款

12、 合同提交后参考定金等应付款录入付款内容 付款内容可适用多个合同 销售部外金额 已收预收款可冲销合同 收金管理 查询SAP入金内容 入金信息按代理商別 比对状态别查询 按SAP入金编号详细内容 订单提交 结束 代理商付款 付款信息查询代理商付款 代理商付款录入 代理商付款内容和SAP入金内容比对 SAP入金列表和代理商录入付款列表的比对 冲销 冲销可以取消 反冲销 冲销 反冲销内容传送给SAP 应收款 预收款信息查询 代理商别 分类别 状态别 日期别查询 应收款冲销 SAP入金查询 收金科 应收款冲销 应收款冲销查询 应收款台账查询 预收款台帐查询 应付款信息 查询 付款信息录入 入金信息 暂

13、收款 收金科 SAP 收金科 应收款冲销 SAP入金确认及冲销应收款冲销 已收款反冲销 冲销 反冲销信息 预收款 债权 调整 合同审核 参考 冲销 反冲销 应收款 预收款信息 代理商 代理商付款录入及预收款用途分配 合同提交后参考定金等应付款 付款内容可分为多个合同 销售部外金额 已收预收款可冲销合同款 收金管理 订单提交 结束 代理商付款 付款信息查询代理商付款 代理商付款录入 代理商使用内容和预收款处理 比对预收款列表和代理商录入付款列表 冲销处理 冲销可以取消 反冲销 冲销 反冲销内容传送给SAP 应收款 预收款信息查询 代理商别 分类别 状态别 日期别查询 收金科 应收款冲销 应收款冲

14、销查询 应收款台账查询 预收款台帐查询 查询 付款信息录入 SAP 收金科 应收款冲销 SAP入金确认及冲销应收款冲销 已收款反冲销 预收款信息 收金科 冲销 反冲销信息 预收款 债权 调整 合同审核 参考 发票审核 代理商 发票申请信息录入 发票未发行合同中选者 折扣金额范围内录入折扣金额 收金管理 开票信息录入 发票号 发送信息 EMS 录入 开票内容管理 返利 合同 给代理商发短信 发票发送信息 开始 发票管理 发票申请 接收信息录入 代理商 代理商确认正常接收到发票 发票管理 发票申请查询 收金科 发票申请 折扣录入 收金科 发票信息 发送信息录入 参考 返利管理 参考 开票 财务科

15、领取发票 发票接收信息录入 代理商 发票申请信息审核 审批 发票未发行合同中选者 折扣金额范围内录入折扣金额 查询审核通过的发票 并进行开票 短信发送 发票信息 返利 合同管理 发票管理 发票寄送管理 发票管理 发票寄送管理 结束 6 奖励管理返利管理 主要业务流程 录入支付计划 违约金 预收款 现金 调整支付计划 业务科代理商 根据奖励政策的评价项目结算奖励金 返利 每月初评价上月实绩 贡献奖励 每月初评价上月实绩 年末综合评价 年末一次 通过公告发布政策信息 营业信息 奖励政策管理 结束 支付计划 代理商别 结转违约金 逾期违约金 违规违约金 逾期应收帐款 未到期应收帐款 代理商自愿基准 支付现金 支付计划秉义结果录入及确认 支付计划秉义 Off line 后结果录入 现金 发票处理后 生成支付传票 预收款 收金冲销处理 月结算返利 年末综合评价 考评结果管理 代理商支付方案 月评价 销售累计实绩 M S累计实绩 业务科 支付计划审批 确定 应付款管理 现金 预收款 调整 业务科 业务科 年评价 市场占有率变动 销售目标完成率 应收帐款回收率 查询 发票管理 参考 参考 支付计划确认及调整 代理商别 考评结果管理 代理商支付方案 考评结果管理 代理商支付方案 考评结果管理 代理商月结算 考评结果管理 查询返利使用实绩 查询返利使用实绩 监控返利使用实绩 代理商别 业务科