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1、咨询项目成功的关键因素 科特勒营销集团项目总监 张斌 印第安人狩猎的启示 印第安人 Maptowin成功的地图 Methodology Attitude Practice 项目业主 客户 策略 研究和前期咨询 项目监管和审计服务 方案设计 项目实施 建造 项目完成后的审查咨询 项目完成后的支持和维护 咨询项目过程中的主要阶段划分 施工维护 咨询监理审计 发起人使用者 项目实施招标 项目业主 客户 策略 研究和前期咨询 项目监管和审计服务 方案设计 项目实施 建造 项目完成后的审查咨询 项目完成后的支持和维护 施工维护 咨询监理审计 发起人使用者 项目实施招标 咨询项目策略研究可行性研究客户需求
2、分析和研究 前期咨询研究 项目业主 客户 策略 研究和前期咨询 项目监管和审计服务 方案设计 项目实施 建造 项目完成后的审查咨询 项目完成后的支持和维护 施工维护 咨询监理审计 发起人使用者 项目实施招标 项目结构设计系统设计工具评估和选择培训设想的证明 方案设计咨询 项目业主 客户 策略 研究和前期咨询 项目监管和审计服务 方案设计 项目实施 建造 项目完成后的审查咨询 项目完成后的支持和维护 施工维护 咨询监理审计 发起人使用者 项目实施招标 标书准备标书评估标准界定标书发布标书评估和选择 项目建设方案设计 作为客户的代表 对项目进行监理 确保项目经理及其项目组执行承诺 监管其工作 编写
3、相关文档 经认可后递交给客户 就与项目有关的问题向客户提供建议 包括管理要素变更事项 例如 时间表 功能 预算 技术 人员调动等 项目建设根据开发合同进行 包括实施和必要时的扩展 建设 执行和展开 项目业主 客户 策略 研究和前期咨询 方案设计 项目完成后的审查咨询 项目完成后的支持和维护 施工维护 咨询监理审计 发起人使用者 项目实施招标 项目监管和审计服务 项目实施 建造 项目监督工具 UDDE eTT eMON QSDoc UDDE 文件跟踪 任务分配和跟踪 缺陷跟踪 eTT 项目成员的时间报告系统 可监控项目任务的时间开销 eMON 不同硬件平台上的关键任务组件监控工具 QSDoc 项
4、目文件管理和控制 访问权限 版本历史和归档 多种文件格式 项目业主 客户 项目实施 建造 项目监管和审计服务 项目业主 客户 策略 研究和前期咨询 项目监管和审计服务 方案设计 项目实施 建造 项目完成后的审查咨询 项目完成后的支持和维护 施工维护 咨询监理审计 发起人使用者 项目实施招标 系统维护 操作和用户支持 由内部人员 承建商或两者结合进行 项目完成后的支持和维护 项目完成后的审计和检查 审查项目是否满足策略研究阶段设定的目标 必要时对项目的进一步完善提出建议 项目业主 客户 策略 研究和前期咨询 项目监管和审计服务 方案设计 项目实施 建造 项目完成后的审查咨询 项目完成后的支持和维
5、护 施工维护 咨询监理审计 发起人使用者 项目实施招标 咨询的挑战 产品还是方案 决不用推销的方式解决营销的问题 WE REDIFFERENT 签约 合同准备商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究客户确认 客户问答及初步诊断客户确认需求预算及支付能力实施时间 售前作业流程 签约 合同准备商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究客户确认 售前作业流程 初步诊断 环境分析 初步数据 方法论及可预见之效果提要方法 标准 工具定义企业简介及成功案例 签约 合同准备商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究客户确认 售前作业流程 工作内容的初步界定工作模式及资源计划合作模式建议风险评价 签约 合同准备商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究客户确认 售前作业流程 初步项目实施计划客户的角色及资源计划质量控制计划项目人员确定 简历报价及主要商务条款结算里程碑 签约 合同准备商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究客户确认 售前作业流程 异议处理价格确定质量标准交付物法律 知识产权条款 签约 合同准备商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究客户确认 售前作业流程 合同评审项目资源 成本计划合同签署及项目启动批准文档作业 版本管理 问题与解答 Q A 谢谢各位 Thanks
