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1、 和君创业对广州金发科技股份有限公司胜任力模型咨询项目的初步建议 第一版 2006年3月7日 北京和君创业管理咨询有限公司 低价转让 超低价转让3800元买回的管理咨询资料 有兴趣的朋友请联系 mail nb hrcon qq 764672116 咨询全案资料完整版 此次开放的 咨询全案资料 包括麦肯锡 波士顿 毕博 罗兰贝格 埃森哲等国际知名咨询公司和北大纵横 新华信 远卓 汉普等优秀的本土咨询公司2000年至2004年期间的咨询项目资料及相关方法 工具及成果 及本人附赠的最新的一些咨询案例 工具等 绝对物超所值 双击打开目录 物超所值 市面上几百元购买的一些所谓咨询报告 也许只有几个PPT
2、 大多只是项目的建议书 参考价值有限 网上辛辛苦苦搜索下载的 耗费时间不说 内容更少 某些文件格式如PDF还限制了我们正常引用 咨询全案资料 中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件 每个项目都包含了咨询的全部模块 一个项目就包含了百余个甚至上千个文件 达百兆之多 全面展示咨询过程的细节 共计360个咨询全案 容量达20G 对企业从业人员来说 咨询全案资料 让你在短期内汲取各行各业的管理精华 自我在提升 职场也会平步青云 对于咨询人士来说 咨询全案资料 更是撰写项目建议书 编制咨询报告 建立行业知识库 建立公司自身方法体系 咨询项目接单及过程管理等活动的有效支持工具 早一天拥有 早一天高人一等
3、 在阅读本建议书前 请确认已理解并认可知识产权条款 本项目建议书宜严格保密 广州金发科技股份有限公司 以下简称 金发科技 同意不向贵公司及相关公司现任员工之外的任何人展示 阅读或传递由和君创业研究咨询有限公司 以下简称 和君创业 提供的与此项目相关的资料 本项目建议书的知识产权归和君创业所有 知识产权条款 重要说明 本建议书是在和君创业易晓林先生与贵公司人力资源部主任等相关人士沟通的基础上制作的 我们很荣幸被贵公司邀请拟对贵公司中层以上管理者职位胜任力模型进行建设 因此特为贵公司提供了本建议书 本建议书不仅说明了和君创业对贵公司胜任力模型建设管理咨询需求的理解 还说明了我们将如何进行这个项目
4、以及和君创业与贵公司合作的许多细节问题 由于尚没有与贵公司高层作深入沟通 本建议书对贵公司由外及内的审视所依据的资料是不完整和不清晰的 不可避免地会引入一些推测和假定 因此本报告不代表对贵公司的结论性诊断和建议 本建议书采纳了一些在其他类似咨询项目中运行较好的步骤 为了保证项目的成功运作 我们随时欢迎贵公司的指导 同时期待能与贵公司就本咨询项目进行更深入的讨论 并最终确认本项目建议书 对本建议书的任何反馈意见 请与和君创业强帅先生联系 联系方式见封底 目录 和君创业对贵公司管理咨询需求的理解 项目指导思想与问题解决思路 项目管理与项目团队 为什么选择和君创业管理咨询 目录 和君创业对贵公司管理
5、咨询需求的理解 项目指导思想与问题解决思路 项目管理与项目团队 为什么选择和君创业管理咨询 项目背景 金发科技是一家从事高性能改性塑料研发 生产和销售的高科技股份制公司 是国家火炬计划重点高新技术企业 公司注册资本2 275亿元 员工1000多人 其中博士 硕士 高级工程师100多名 公司产品主要包括阻燃树脂 增强增韧树脂 塑料合金和功能母粒四大系列100多个品种2000多个牌号 广泛应用于汽车 家电 灯饰 IT和特种行业 随着外部环境的竞争加剧 即使作为具规模的高科技股份上市公司 金发科技也迫切感受到人力资源 尤其是中层以上管理者的选拔 培养 管理是企业管理最复杂的内容之一 在此背景下 金发
6、科技领导层高瞻远瞩地看到 企业的人力资源才是企业在未来制胜 持续成功的根基 也是基于这种认识 金发科技探讨通过胜任力模型建设 来完成人力资源管理体系根基建设工作 进而塑造企业的人力资源核心竞争力 和君创业作为本土一流的大型管理研究咨询公司 有超过十年的咨询工作经验 为数十个行业的数百家国内一流公司提供过咨询服务 在现代人力资源管理理念和实践方面积累了丰富的咨询经验 面对中国化工产业正在兴起的巨大变革 经过深入的思考与研究 也愿意在商界寻找战略合作伙伴共同成长 尤其通过对贵公司的了解 和君创业深信贵公司具有内在良好的潜质与追求卓越的精神 去实现既定的战略 贵公司作为国内本行业的 排头兵 正在努力
7、寻求各种积极的力量 使整个企业处于战略管理状态 寻求专业咨询公司即是明证 和君创业遵循 融入企业 共同成长 的理念 以国际化视野和本土化经验 愿为贵公司管理体系建设出力 为贵公司未来的成功做出贡献 为此 和君创业提供本建议书 初稿 以备双方进一步深入沟通与洽谈以及贵公司高层决策之用 确保未来的合作令人愉快且富有成效 和君创业对贵公司管理咨询需求的理解 目录 和君创业对贵公司管理咨询需求的理解 项目指导思想与问题解决思路 项目管理与项目团队 为什么选择和君创业管理咨询 项目总体指导思想 和君创业管理咨询的特点是帮助企业系统思考并解决实际问题 我们初步认为贵公司面临的核心问题就是通过建立胜任力模型
8、从企业系统的角度夯实人力资源管理体系的基础 解决企业人力资源核心竞争能力提炼 塑造和传承的问题 尽管贵公司提出的是胜任力模型建设方面的要求 但是和君创业首先会根据自己的系统分析框架对贵公司做一个全面的诊断 首先要弄清楚企业过去发生了什么 现在正在做什么 未来可能会发生什么 我们现在应该如何回应 回应应该达到的最低效果是什么 只有在这样一个认识的前提下 才能明白胜任力模型建设的价值在哪里 绝不仅止于 头痛医头 脚痛医脚 只有这样 我们才能在根源上认识到胜任力模型建设的深层次意义在哪里 在企业内端正认识和态度 和君一直认为管理就是实践 解决问题的方法一定就在问题发生的现场 在企业员工的经验中 因此
9、和君创业的咨询方法是以问题为导向的 对于贵公司提出的项目要求 我们会全面介绍目前各种比较典型的胜任力模型 尤其是和君创业多年成功总结的一套方案 结合贵公司的特点和实际情况 与贵公司的员工一道 制订出一套切实可行的 能得到大多数员工支持和认同的方案 和君创业认为 咨询本身是一个互动过程 胜任力模型体系的设计与建立等工作 都需要贵公司相关成员的共同参与 必须首先在内部达成一致 方可有效执行 我们深感咨询服务的价值有限 更多的有赖于贵公司与和君创业之间的有效互动 但我们深信 只要我们尊重贵公司的企业事实 深刻理解企业的实质 尊重帮助企业解决问题的客观规律 不断激发贵公司与和君创业咨询师的思想 一定能
10、成功达成项目目标 以下我们就本项目的设计思路及方法论等方面进行阐述 和君创业对本项目执行思路的简要说明 本项目将按照三个阶段 十二个模块进行 计划在十二周内完成 阶段一模块1 项目启动会 三天 项目内容 方法 项目整体工作计划 首先必须明确项目的目标以及达成目标所需要的工作内容其次是细化工作内容 详细编制各项工作内容的行动步骤成立联合项目组 在联合项目组中进行任务分工和职责安排制定各项工作的先后顺序和进展时间表为各项工作的进展设定控制点确定所需要的信息资料和获取途径 讨论会正式会议 辅导实施 1 项目启动会的目的是建立项目团队 确定职责 就项目目标 内容和信息需求达成共识 阶段一模块2 书面资
11、料研究 一周 项目内容 方法 研究结果 了解公司基本情况 包括战略 业务 职能等 各项关键业务和管理制度研究关键业务和管理情况梳理人力资源现状分析人力资源管理现状分析人力资源管理与其他职能管理 业务管理的对接关系分析 讨论会访谈桌面研究头脑风暴法 辅导实施 2 该模块的作用在于帮助项目组系统了解公司的现状 包括战略 业务 职能管理等 阶段一模块3 测评 两周 项目内容 方法 管理者测评工作计划 管理者测评工具说明 胜任能力测评报告 测评工作计划制定测评工具使用培训个体测评个体测评结果修正编写针对个人的胜任力测评报告 情景模拟360度评价心理测验结构化面谈正式会议讨论会 辅导实施 3 测评是构建
12、胜任力模型的基础性工作之一 其目的在于对管理者的能力素质等胜任力现状进行系统了解 测评流程 准备阶段 实施阶段 观察被测者行为表现 将记录行为进行归类 为每个练习中能力项打分 要素综合评分 其他施测者记录行为证据 所有施测者进行打分 公布结果 评价人讨论 撰写报告 联系施测者与被测者 测评过程培训会议 测评材料 实施准备 针对不同类型的管理者采用不同的测评工具 举例 对于高层管理者采用 公文筐练习无领导小组讨论 对于中层管理者采用 情境模拟 结构化面谈 心理测验 瑞文高级推理测验企业管理人员行为风格测验企业管理人员社会愿望量表 管理能力倾向测验管理者职业兴趣测验企业管理人员社会愿望量表企业管理
13、人员行为风格测验 360度评价 情境模拟 公文筐练习 心理测验 阶段一模块4 编写诊断报告 一周 项目内容 方法 金发科技管理者胜任力现状诊断报告 公司业务和管理现状梳理业务胜任力综合诊断管理胜任力综合诊断领导力综合诊断人力资源核心能力分布状况分析 散点图统计技术讨论会正式会议 辅导实施 4 诊断报告基于项目组对公司现状 尤其是对管理者的测评结果 系统贵公司人力资源能力的核心要素分布状况 它是胜任力模型构建的基础性工作 阶段二模块5 管理者职责访谈 一周 项目内容 方法 金发科技管理者职位职责分析报告 个体职责访谈职位定位研究 访谈讨论会 辅导实施 5 主要针对管理者的职责进行访谈 深入了解公
14、司对关键管理职位的定位 基于对职责的了解 才有可能提出对绩效的要求 阶段二模块6 管理者绩效访谈 一周 项目内容 方法 金发科技管理者职位绩效分析报告 个体绩效访谈个体间绩效差别研究 访谈讨论会 辅导实施 6 基于对管理者职责的了解 深入了解管理者的绩效 尤其针对高绩效和低绩效的差异 阶段二模块7 比较研究 一周 项目内容 方法 金发科技管理者素质差异与绩效差异间关系研究报告 研究个体素质现状与绩效表现之间的关系研究同类职位的个体素质现状与绩效表现之间的关系研究高绩效与低绩效之间的素质差异提炼高绩效要素 对偶比较法回归分析讨论会正式会议 辅导实施 7 系统比较研究素质差异与绩效差异间的相关关系
15、 尤其针对同一类职位存在不同绩效表现的情况进行研究 探讨深层次的原因 举例 从 绩效模型 中提炼 扩充胜任力要素 财务 市场 客户 对销售收入的影响和贡献 对成本的责任 以客户为导向的思维 行动技能交流技能客户管理技能 对市场的知识专业技能 对市场 客户的专有知识信息获得和收集技能解决问题的技能 与外部建立长期的良好关系的作用 对媒体产品吸引力的贡献 人际关系技能交流技能 社会关系建立和维持技能理解技能 创新能力战略思维能力 前瞻能力 高绩效模型 胜任力模型 对市场认知度的影响 对市场的专有知识敏瑞把握市场和商业机会的技能 战略思维技能交流技能 信息获得和收集技能沟通和表达技能 对媒体内容的影
16、响和贡献 计划技能控制技能 对股东满意度的影响 战略思维技能沟通和表达技能 解决问题的技能 举例 进而研究相关职位的胜任力组合 分析技能 领导技能 计划技能 沟通技能 组织技能 培训和指导技能 识别问题的技能 社交技能 2 解决问题技能 3 组织技能 5 户外媒体广告行业 市场知识 6 8 报纸 杂志行业 市场知识技能 电视行业 市场知识 7 市场营销技能 9 销售技能 10 创新技能 4 领导技能 1 营运技能 11 基本技能 行业 市场知识 职能技能 举例 某公司专卖店店长素质与绩效比较总表 举例 某公司专卖店店长 团队凝聚力 对偶评价法 阶段二模块8 高绩效模型建立 一周 项目内容 方法 金发科技管理者高绩效模型 高绩效特征梳理建立基于职位的高绩效模型 行为锚定技术回归分析讨论会正式会议 辅导实施 8 基于比较结果 先行梳理基于职位的高绩效特征 举例 高绩效模型结构 绩效 业务绩效 管理绩效 阶段二模块9 胜任力模型建立 一周 项目内容 方法 金发科技管理者胜任力模型 职类划分各类职位胜任力要求分析不同类职位胜任力要求同异比较分析构建胜任力模型 行为锚定技术回归分析讨论会正式会议
