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1、上海市对外服务有限公司货运分公司多元化改制咨询项目 卷二 项目建议书 2002年6月 目录 毕马威管理咨询公司简介毕马威管理咨询对全球物流发展的看法毕马威管理咨询对于外服公司货运分公司多元化改制需求的理解毕马威管理咨询公司为这一项目所设计的方法论工作计划和咨询人员组成 毕马威管理咨询公司是全球最大的咨询服务集团之一 也是第一家从会计 审计部门分离出来的管理咨询公司 并成功地在纳斯达克上市 日本 韩国 台湾 菲律宾 香港 泰国 印度 马来西亚 新加坡 印度尼西亚 中国 澳大利亚 新西兰 毕马威会计师事务所的历史可以追溯到1870年 是全球五大会计师事务所之一毕马威会计师事务所在全球的155个国家
2、的760个城市设有分支机构 拥有10万多名专业服务人士为全球客户提供审计 税务 财务咨询等一系列的财务服务90年代 毕马威管理咨询从其有130多年历史的母公司毕马威独立出来 并在2001年成功上市 毕马威会计 在纳斯达克上市为毕马威管理咨询提供了新的机遇 我们的业务以每年两位数递增 2001年收入达到32亿美金 我们的咨询团队平均14年相关经验大部分由来自行业中富有管理和技术经验的人员组成拥有超过43个与其他市场上的占领导地位的公司共同推广的解决方案和相应的培训拥有世界一流的知识库咨询人员也是公司的所有者 营业收入 全球咨询顾问数量 由于毕马威管理咨询骄人的增长业绩 因此世界著名的思科 Cis
3、co 和微软 Microsoft 投资于毕马威管理咨询成为最大的投资商之一 毕马威管理咨询与安达信管理咨询强强联合 毕马威管理咨询已成为中国最大的国际性管理咨询公司 毕马威管理咨询公司 安达信管理咨询公司 毕马威管理咨询在中国上海 香港和北京设有三个分公司 年底将在广州和重庆设立分公司毕马威近半年发展的客户主要有 北京首都机场集团 中国建设银行 中国开发银行 上海宝钢集团 三星电子 宝马集团 南华早报 中国移动集团 海南航空 华夏银行和中国银行等 安达信在中国上海 香港 北京和广州设有四个分公司安达信咨询的客户主要有 铁道部 中国石化 深圳投资公司物流项目的信息平台 中国石油 中国海洋石油 上
4、海大众 和记黄埔 东方通信 中国北方工业公司和科龙集团等 毕马威管理咨询团队达到三百五十人 毕马威管理咨询计划在中国建立专业化企业解决方案的研发中心 将开创国际化咨询公司投资研发领域的先河 毕马威管理咨询能为顾客提供一体化的管理咨询服务 系统架构服务 系统集成服务 企业战略和流程改进 客户关系管理解决方案 业务外包服务 移动和无线技术服务 供应链解决方案 企业解决方案 每一种服务内容中均有着丰富的内涵和高价值的管理服务 在几十年的咨询服务过程中 我们已经形成了一系列毕马威管理咨询独到的咨询服务品牌 战略咨询解决方案 客户关系管理解决方案 呼叫中心 销售 服务等 企业一体化解决方案 业务流程 工
5、作流 数据 应用系统实施解决方案 如Oracle SAP和PeopleSoft等 信息技术基础架构解决方案 为了保证各种咨询项目的成功 我们成功地开发了各种项目管理的工具和技能 企业战略 流程优化 BPI 支持R2i的基于互联网的项目管理工具 包括文档管理 项目管理 知识库 培训资料 问题追踪等 变革管理和培训 提供企业高层 中层 以及用户层的培训业务 Internet Intranet解决方案 在运用Internet Intranet方面广泛推广ERP项目的经验和解决方案 毕马威管理咨询的行业最佳实践数据库 提供财务管理 人事管理 信息技术 客户关系管理等全方面的绩效考核以及相关模型的建立服
6、务 绩效评估 提供各行业信息系统实施的模型 帮助企业加快信息系统实施的进程 利用毕马威管理咨询的PerformanceCommitment 方法论和平衡业绩卡等工具 提供流程改革并建立与策略一致的考核体制 R2i方法论 ePMO eProjectWeb 对企业现行组织机构 业务流程 内外环境进行评估 帮助企业编写系统选型标准 帮助企业进行商品化软件包的选型 系统评估 选型 数据转化 接口程序 提供数据转化程序 以及接口程序 特别在项目的实施过程中 毕马威形成了一套卓有成效的方法论 R2i 准备 模拟和验证 培训和教育 变革管理 业务流程和谐化 应用的开发 技术架构的建立 项目管理和质量管理 客
7、户的管理 人员 流程 技术 项目管理 配置 评估和支持 确认 配置 培训 测试1 测试2 用户接受性测试 产品建立 在中国的管理咨询业务在去年成功地进行分离 并形成了四方面的核心能力 战略和业务转型 企业战略业务流程重组和优化电子政务基于互联网经济的信息化战略现代化和最佳方案 多数的管理咨询将有待于进行会计与咨询业务的拆分 物流和运输业是毕马威管理咨询的主要业务之一 消费品市场 工业 制造业 运输业 化工 能源 天然资源 毕马威管理咨询公司 航空运输 消费品 制造业 金融服务 高科技 公共服务 医疗保健 通信 内容 租赁 航空运输 铁路运输 货车运输 海运 物流 机场管理 并且在运输领域中 大
8、多世界领先的客户是由毕马威管理公司提供咨询业务 财富1000中三分之一的运输行业企业是我们的客户 在物流领域中 我们也为多数世界级的公司提供物流的服务 公共事业 DefenseLogisticsAgencyU S AirForceU S PostalServicePennDOT 出版业 Bantam Doubleday DellPenguinPublishing 汽车 Chrysler MOPAR Sachs BogeBuddCompanyDayco 食品 CPCInternationalCadbury SchweppesSpecialtyBrandsDunkin DonutsTopcoGol
9、denValleyMicrowaveFoodsFarmlandFoodsAramarkCampbell sSoup 工业产品 BoeingSiemensAkzoNobelChemicalPeabodyCoalMenashaCorporationFujitsuRaychemAlliedSignalItochuInternationalArmstrongWorldIndustries 消费品 adidasAmericaCadillacPlasticsPioneerElectronicsWilsonSportingGoodsSamsungElectronicsPrinceSportsGroup 零售
10、 分销 RiteAidCorporationBoiseCascadeOfficeProductsOfficeMaxInacomComputerProsourceDistributionThrifty PaylessDrugStoresWoolworth sTheLimited 高科技 通讯 运输 第三方物流 RyderSystemsJBHuntRuanTransportationAlliedSystemsHanjinShippingAEIInternational BAXGlobalLogisticsPublicStorageTritonGenstarFedExNorfolkSouthern
11、AppleComputerTCIHewlettPackardMatsushitaLanierWesternDigitaPulse LADDFurniturePhillipMorrisFruitoftheLoomSony 在我们提供过服务的公司 我们的客户对毕马威咨询作出较高的评价 KPMGhasbeenaverygoodfriend notonlyindrivingourcostsdown butinprovidingmuchbetterserviceandinformationtoourcustomers 毕马威是我们很好的朋友 它不仅帮助我们降低成本 而且为我们提供最好的服务和信息技术 T
12、onyBurnsCEORyder KPMGisastrategicbusinessadviserwhohasconsistentlydeliversresults 毕马威是一家能持续提供有效成果的战略咨询顾问 MylesCyrCIOCarnivalCruiseLines Youareahot quality sleekandfastmachinethatpeopleadmire KPMGistheFerrariofconsultants 你是人们羡慕的热情的 高质的 圆滑的高效的机器 毕马威是顾问中的法拉利 TobyRedshawVPGlobalSupplyChainFederalExpres
13、s KPMGhasconsiderablydistinguishedthemselvesandcreateduniquevalue 毕马威具有独特的思考与众不同的价值创造 DavidR GoodeCEONorfolkSouthernCorporation 部分的客户 由于与毕马威管理咨询的成功合作 最终发展成战略伙伴的关系 FedEx和毕马威管理咨询宣布结成战略联盟 提供客户完整的供应链解决方案的服务 1999年9月29日 作为 170亿全球供应链供应者的企业 纽约证券交易所 FDX 和作为全球专业咨询公司的毕马威管理咨询宣布成立战略联盟 提供各个领域的大中型企业客户完整的供应链解决方案的服务
14、 这个联盟结合了FedEx公司的供应链技术方案及构架 和毕马威管理咨询的供应链咨询和集成服务 通过我们对更快速的电子供应链实施的深刻把握 客户可以从该联盟中得益匪浅 从而改进业务 降低成本 以及增强客户服务 我们将在11月首次展示该能力 快速和准确的系统集成是实施一个以信息为驱动力的供应链服务的关键 FedEx公司的执行副总裁和信息首席执行官DennisH Jones说 FedEx和毕马威管理咨询的联盟能够让企业集成其供应链的流程 技术 构架和运行组件 当整体成本下降时 客户可以更快的了解到集成所带来的益处 DennisH Jones EVP CIOFedExCorporation 我们曾为许
15、多著名的主要运输领域的客户提供服务 我们在亚洲和中国为许多著名的企业提供管理咨询服务 BAOSTEEL SingaporeTechnology 目录 毕马威管理咨询公司简介毕马威管理咨询对全球物流发展的看法毕马威管理咨询对于外服公司货运分公司多元化改制需求的理解毕马威管理咨询公司为这一项目所设计的方法论为什么选择毕马威管理咨询公司工作计划 咨询人员组成和报价附录A 咨询人员简历 随着世界竞争的加剧对市场经济规划的不断改变 物流行业正面临着多方面的挑战 竞争 新市场和新合作关系的出现联盟行为的增加新兴和 或重建的市场新兴的竞争方式持续的价格压力新的竞争对手 经济和政治因素 替代服务 不断变化的模
16、式内部的竞争不断变化的模式之间的竞争互联网的出现虚拟公司的出现 技术 电子商务的能力呈几何数扩张高科技追踪能力信息技术成为业务的必需品不断变化的设备标准 客户 对可靠性的持续压力更多的限时服务 减少模式偏好注重要求更快 更简单和更灵活的供应链不断利用数量调节手段重视价值的提供更多复杂的外包和合同签订过程 持续增长的国际贸易不断变化的政府政策法规企业私有化的趋势对环境和安全的忧虑对能力更多的限制来自人员的压力 首先 世界的商业模式正在悄悄地发生着转变 商业模式正在不断的演进 同时 货运的需求也在发生着变化 根据订单制造 根据管理 生产排定存货 根据计划 预测安排生产 过去 现在 将来 货运服务要求和标准的演进 要求物流行业提供更大的货运量和更快的货运速度 传统的物流定义正在不断地扩大其内涵一直到整个供应链 整个供应链的观点 将整个供应链的相关人员都连结起来 从供应商到顾客对技术的要求需求的驱使有关物流的成本是在整个供应链的角度进行平衡 例如基础性投资 动作和维护库存成本与进行库存投资所造成的资产折旧的关系仓储管理与进行相关投资的关系运输管理 管理成本IT的发展和使用以最小的成本来为客户服
