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1、第2章B2B电子交易市场 本章要点 1 B2B电子商务的概述2 B2B电子商务的运作模式3 B2B交易的三种角色4 B2B交易中三种角色初始化5 B2B模式的具体交易流程 B2B电子商务概述 1 供应链与B2B电子商务2 B2B电子商务的功能3 B2B电子商务的优点4 B2B电子商务交易流程 供应链与B2B电子商务 1 B2B电子商务模式引起企业供应链的变革2 B2B电子商务模式实现了在整个产业乃至全球的供应链网络上的增值 B2B电子交易市场的功能 1 提供买卖双方的信息服务2 增加市场机会3 比较供货渠道4 提供与交易配套的服务5 企业品牌宣传 B2B电子商务的优点 1 降低企业的经营成本2
2、 缩短企业的生产销售周期3 促进买卖双方信息交流4 增加商业机会和开拓新的市场5 全天候无间断运作6 改善信息管理和决策水平 B2B电子商务交易流程 B2B电子商务交易过程可分为以下四个阶段 B2B电子商务交易流程 B2B电子商务模式 B2B电子商务模式多种多样 如集中销售 集中采购 竞价拍卖 招标 网上交易市场等模式 按交易对象分类 1 以卖方为主导的B2B电子商务 2 以买方为主导的B2B电子商务 3 中立的网上交易市场模式按行业分类 1 水平市场 2 垂直市场 以卖方为主导的B2B电子商务 这是B2B商务模式中最普通的一种 也就是网上直销型的B2B 在这种模式里 个人消费者和企业买主都处
3、于供应商的市场环境中 如图7 3 见下页 所示 卖方发布欲销售的产品信息 产品名称 规格 数量 交货期 价格 吸引买方前来认购 卖方可以是制造商或分销商 向批发商 零售商和大企业直接销售 即一个卖家对多个潜在买家 这种模式可以加快企业产品销售的过程 实现新产品推广 降低销售成本 扩展卖方渠道 包括数量 区域 等 以卖方为主导的B2B电子商务 以卖方为主导的B2B电子商务 1 虚拟卖方卖方可以是制造商或者是中介 通常是批发商或分销商 制造商必须是实体的 而中介可以是虚拟的 香港的bigboxx就是一个成功的虚拟中介卖方 2 目录直销企业可以通过在线目录进行直销 可以为所有客户提供一个目录 或者为
4、每位客户定制目录 为了便于B2B的直销 销售商为购买者提供定制的购物车 它能存储订单信息并与购买者的信息系统相整合 当客户在多个站点进行购买时这是非常重要的 以卖方为主导的B2B电子商务 3 带来的收益 减少订单处理成本和文字工作 加快订购周转 减少订购和产品配置中的错误 减少购买者的搜索成本 寻找销售商和价格比较 减少销售商的搜索成本 向购买者做广告 减少物流成本 定制产品的能力 向不同客户提供不同的价格 个性化 定制化 的能力 以买方为主导的B2B电子商务 以买方为主导的B2B电子商务也叫网上采购 是一个买家与多个卖家之间的交易模式 其结构如图7 4 见下页 所示 买方发布需求信息 产品名
5、称 规格 数量 交货期 召集供应商前来报价 洽谈和交易 一般企业自建的服务于本企业的电子采购就是这种模式 一般以大型企业为主 通过这种模式使采购过程公开化 规范化 实现了信息共享 加速了信息流动的速度 扩大了询价比价的范围 节省了交易费用 强化了监督控制体系 提高了整个运营环节的工作效率 二 以买方为主导的B2B电子商务 以买方为主导的B2B电子商务 1 网上采购概述开展网上采购的企业在网络上公布所需的产品或服务的内容 供相应的供应商选择 采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息 通过比较选择合适的供应商 然后 下订单并开展后续的采购管理工作 2 网上采购模式 1 集中供应商目录 2 团体购买
6、模式 3 电子易货交易 以买方为主导的B2B电子商务 中立的网上交易市场模式 中立的网上交易市场模式 中立的网上交易市场模式是指由买方 卖方之外的第三方投资而建立起来的中立的网上交易市场 它提供买卖多方参与的竞价撮合模式 是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合 网上交易市场模式是一个由内向外 内外整合的供应价值链 B2B电子交易市场的类型 1 水平 市场水平B2B是指可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流 广告 拍卖竞价 交易 库存管理等 比如阿里巴巴和环球资源网等都属于水平B2B 之所以用水平这个词 主要是指这种网站的行业范围广 很多行业都可以在同一网站上进行贸易活动 典型网
7、站 如阿里巴巴 慧聪网 环球资源网等 B2B电子交易市场的类型 2 垂直 市场垂直B2B指面向制造业或面向商业的垂直B2B 又可以称之为行业B2B 垂直B2B可以分为两个方向 即上游和下游 生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系 比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作 生产商与下游的经销商可以形成销货关系 比如Cisco与其分销商之间进行的交易 其中以中国化工网 鲁文建筑服务网为首的网站成为行业B2B的代表网站 将垂直搜索的概念重新诠释 让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈 找客户 垂直B2B成本相对要低很多 因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的
8、从业者 所以 他们的客户相对比较集中而且有限 类似网站有中国化工网 鲁文建筑服务网等 B2B电子交易市场的利润来源 四 B2B电子交易市场的利润来源 B2B交易的三种角色 采购商1 采购商注册流程2 采购商网上银行注册并下载证书3 采购商身份注册并下载证书供应商1 供应商注册流程2 供应商网上银行注册并下载证书3 供应商身份注册并下载证书物流商1 物流商注册流程2 物流商网上银行注册并下载证书3 物流商身份注册并下载证书 申请网上银行账号 注册企业 成立公司 前 先到 电子银行 模块 企业网上银行 申请各自企业的银行账号 为了交易安全 企业会员登陆和企业银行登陆前都要进行CA验证 所以注册企业
9、银行帐号和企业会员后都需要下载CA数字证书 为简化操作 本实验室软件在注册后自动完成证书申请 采购商身份注册 采购商申请企业银行帐号 下载银行CA证书 采购商会员注册 采购商下载CA证书 单击 单击 填写采购商银行注册信息 下载银行CA证书 下载银行CA证书 单击 单击 转到前台注册采购商会员 单击 单击 选择角色 单击 单击 下载CA证书后 采购商会员注册完成 可转到前台登陆 供应商身份注册 供应商申请企业银行帐户 下载银行CA证书 供应商会员注册 供应商下载CA证书 单击 单击 填写供应商银行注册信息 下载银行CA证书 单击 单击 转到前台注册供应商会员 单击 单击 设置角色 证书下载完毕
10、 供应商会员注册完成 物流商身份注册 物流商申请企业银行帐户 下载银行CA证书 物流商会员注册 物流商下载CA证书 单击 物流商申请企业银行帐户 填写物流商银行注册信息 单击 单击注册 物流网注册物流商会员 证书下载完毕 配送商 物流商 注册完成 采购商向供应商申请成为签约商户供应商向物流商申请物流服务物流商从后台添加仓库和车辆供应商添加商品 增加库存供应商向物流商发货 增加库存物流商登陆作入库处理 B2B交易中三种角色初始化 采购商向供应商申请成为签约商户 挑选供应商 单击 供应商登陆 后台审批 单击 选择 打开 设置折扣和信誉度 审批 供应商向物流商申请物流服务 选择物流商 申请 物流商登
11、陆审批 单击 选择 打开 单击 物流商从后台添加仓库和车辆 物流商登陆 单击 单击 单击 单击 供应商添加商品 增加库存 单击登陆 单击 单击 单击 供应商向物流商发货 增加库存 单击 单击 单击 单击 单击 物流商登陆作入库处理 单击 查看库存 供应商查询库存 流程说明采购商选购商品查看购物车生成订单或询价单供应商查看定单 受理定单等待采购商二次确认定单采购商二次确认订单供应商将销售单生成配送单物流商受理配送单物流商受理配送单物流商生成出库单物流商车辆调度物流商配送处理采购商确认收货付款供应商登陆 向物流商付运费物流商登陆 收款 B2B模式的具体交易流程 流程说明 采购商在前台选购商品 订单
12、就会出现在相应的供应商的订单处理中 供应商处理订单后 交给采购商确认 经过二次确认的订单就可以生成销售单 供应商委托物流商把货物送达采购商 采购商作收货确认后 给供应商支付货款 供应商给物流商支付运费 销售单生成 采购商登陆 采购商选购商品 查看购物车 查看购物车 单击 供应商登陆 处理订单 供应商查看定单 受理定单 单击 等待采购商二次确认定单 采购商登陆 二次确认定单 采购商二次确认订单 经采购商二次确认的定单在供应商处生成销售单 单击 供应商将销售单生成配送单 填写配送单 等待物流商受理 打开 物流商受理配送单 单击 物流商生成出库单 单击 物流商车辆调度 单击 物流商配送处理 采购商登
13、陆 确认收货 付款 采购商确认收货付款 单击 单击 供应商登陆 向物流商付运费 单击 物流商登陆 收款 确认 物流商收到款项 交易完成 第三节B2B技能训练 B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动 电子交易平台是供应商 采购商交易的场所 供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册 才能进行B2B交易 供应商在交易平台发布商品 采购商在交易平台采购商品同时可以申请特约商户 这样采购商能获得更好的价格 采购商在前台购买商品 订单就会出现在相应的供应商的订单处理中 供应商处理订单后 交给采购商确认 经过二次确认的订单就可以生成销售单 同时 销售单生成后 供应商派物流商把货物送
14、到采购商 采购商可以在适当的情况下 结清货款 采购订货流程 生成订货单流程 生成询价单流程 第三节B2B技能训练 一 B2B企业会员注册 实验目标 1 掌握企业会员注册的方法 2 掌握申请下载CA证书的方法 实验程序及内容 1 会员注册1 客户点击B2B首页 选择 会员注册 2 点击 会员注册 进入会员注册页面 客户填写注册资料 3 系统自动审核资料 同意注册 出现会员注册成功信息框 系统给出CA证书编号和密码 同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱 4 登录 电子商务师实验室 选择 电子邮件 选择 登录电子邮件 5 查看电子信箱信息 2 下载CA证书1 进入会员注册 点击证书下载 2 输入
15、CA证书编号和下载密码 完成下载 第三节B2B技能训练 二 B2B采购商业务管理 实验目标 1 掌握购物车的使用方法 2 掌握特约商户的申请的方法 3 掌握采购商订单后台的处理方法 4 熟悉采购商招标的方法 第三节B2B技能训练 实验程序及内容 1 采购商登录1 进入B2B首页 选择 采购商 进入采购商身份证书页面 2 选取采购商注册证书 单击 确定 进入采购商登录验证页面 3 输入帐号和密码 单击 确定 进入采购页面 第三节B2B技能训练 2 购物车的使用购物车是提供购物支持 允许购物者来查看 更改 删除当前所购买的商品 同时生成订货单 询价单 1 通过页面浏览查看价格 选择合适的商品 2
16、进入产品采购区 点击您所需要购买的商品 购买的商品放入购物车 3 进入 购物车 此时您有四种选择 生成订货单 生成询价单 重新计价 删除 4 确定所要采购的商品 点击 生成订货单 进入订货单页面 选择您的支付方式和交货日期 点击 确定 生成 订货单 返回订单号 5 确定所要询价的商品 点击 生成询价单 进入询价单页面 填写询价内容 点击 生成询价单 6 重新计价 填写单据里的 购买数量 点击 重新计价 完成计价过程 第三节B2B技能训练 3 申请签约商户所谓签约商户是采购商与供应商签订了长期销售合约的一种合作伙伴身份 签约商户用于电子交易平台的订单交易方式 1 采购商想与哪个供应商签约 就选择相应的供应商的产品 进入该产品采购区 2 点击 申请成为签约商户 按钮 系统进入签订协议页面 采购商选择同意 3 系统提示 您的申请材料已经提交成功 请等待供方审批 4 供应商进入后台管理 客户管理 选择需要签约的采购商 点击 客户明细 进入供应商审查页面 供应商为采购商选择信誉等级和信誉额度 点击 确定 完成签约过程 当采购商与供应商签约成功后 采购商可以享受供应商给的会员价格 信誉额度 是指在
