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1、书山有路 疫情期间制度 1 作息与考勤制度疫情其间在家办公人员要做实行统一的远程管理模式第一条 作息时间1 上班时间 星期二至星期日 上午8 50 18 00 2 午休时间 12 00 14 00 每星期一为公休 节假日休息另行安排 第二条 员工上下班务必自行打卡 群内打卡 需衣着整洁 穿睡衣 妆容不整洁视为迟到 第三条 每天早上9 00准时开视频会议 所有人不准缺席 早会制定当日工作计划 具体到每个人员 第四条 每天18 00下班时写当日工作总结 做明天工作计划 做每日工作计划和总结的目的是 为在家办公人员每天的工作锁定方向和范围 确保在家办公人员每天的工作量都是饱满的 每一项工作行为都是必
2、要的 并确保工作行为的结果最大化 高效率和高质量 在家办公人员所在部门的直线主管 每天都有必要认真审核和指导在家办公人员的工作 审核和指导工作的依据应该是在家办公人员每周和每日的工作报表 人力资源部门人员 每周都要了解各部门管理在家办公人员的具体情况 发现问题及时指正 发现标杆及时推广 并将相关人员的管理行为和结果纳入其绩效考核条目 第五条 必要的员工承诺为确保在家办公人员的工作心态 行为和结果达到公司期望 公 2 书山有路司有必要要求所有在家办公人员签署 在家办公承诺书 承诺书尊敬的公司领导 感谢公司对我的高度信任 允许我在家办公 为不辜负公司对我的信任和期待 我向公司做出以下庄严承诺 1
3、我将不折不扣地遵照公司的在家办公相关管理要求 认真做好每周及每日工作计划和总结 并努力工作以确保产出最佳工作成果 2 我将认真努力地做好每一项工作 绝对不会因为没有人在现场监督我的工作 而敷衍塞责或放松对自己的要求 3 我保证绝对不会利用工作时间做私活 且每天的有效工作时间不低于8小时 如果我违反以上承诺 我愿意接受公司对我的任何处罚 承诺人 每日工作事项计划表 年月日 3 书山有路 1 强沟通是指本表所填写的内容 不应只是反映在家办公人员个人的想法和工作安排 而应是当事人员与其上级领导充分沟通和相互承诺 确认的结果 2 不偏向是指在家办公人员在安排每日工作计划时 不应忽略掉本职工作范围内的任
4、何关键工作方向 见上表第一列 这一点 其直接上级应重点关注 因为 通常情况下 大部分人员会习惯于在自己擅长或难度较小的工作领域 尽情 地表现自己 而尽可能地回避自己不擅长或难度较大的责任范围内的工作 管理者通过对上表中工作方向的控制 有望解决在家办公人员在这个方面可能存在的问题 3 不漏项是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表的第二列时 不可遗漏掉任何一个工作方向下的任何一项关键工作事项 被列示的所有关键工作事项 将锁定当事工作人员本周的工作重点 4 成果可衡量是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表的第三列时 一定要说明第二列中已经填写的每一关键工作事项必须取得怎样的成果 而且其承
5、诺取得的工作成果必须是可衡量的 对于一些无法在本周内取得最终工作成果的事项 可以只承诺计划取得的阶段性成果 但绝对不可以用无法衡量的含糊语言来表述 5 时间可控制是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表的第四列时 一定要明确填写每一关键工作事项的开始和结束时间 目的是让当事 4 书山有路员工做到有效地规划自己一周的工作时间 这样做工作效率会更高 6 有挑战是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表时 所填写的工作目标与计划 必须具备一定程度的挑战性 通常 在时间不够用却又要完成更多工作的情况下 其工作效率才会更高 对员工成长也才会更为有利 反之 如果员工只在充足的时间内完成有限的工作 不
6、仅其效率不会达到最高 而且也不利于员工的学习成长 优秀员工都是逼出来的 7 弱考核是指填写本表的目的 不是为了控制员工 而是为了帮助员工更有效地工作 并通过更有效的工作而实现更有效的成长 员工在按照既定的每周工作计划进行工作的过程中 会碰到许多事前无法预计的问题 所以在一周工作结束时 要求员工对自己一周以来的工作进行总结 这样做的主要目的是让其反思 一周以来 自己哪些方面做得较好 今后需要发扬光大 哪些方面做得不好 今后应怎样加以改进 基于考核结果对员工实施物质相关的奖励和处罚 这一目的应居于次要地位 第六条 每日工作管理在有了每日工作计划和总结后 还需要每天对在家办公人员的工作行为加以管控
7、因为 当一位在家办公人员每日有了工作计划以后 如果不能确保其每天的工作目标 行为和方法有效 那么其便无法最大化地实现其所订立的每周工作目标 如果不对其每天的工作目标 行为和方法加以严格要求 其如果也能完成每周的工作计划 那意味着其要么是无比优秀的人才 要么其每周的工作目标定得太低 5 书山有路在家办公人员应在每天下班之前 用规范的表格形式 将当天的工作过程和结果情况以及第二天的工作计划 一是当天完成既定工作计划的情况及其结果 如当天有计划外的临时性工作插入 也需记录在当天的工作总结中 二是次日将要完成哪些工作事项以及追求什么结果 在家办公人员第二天早晨上班后的第一时间 通过电话或微信或其他通讯
8、工具 与在家办公人员逐一沟通 一个部门存在多位在家办公人员时 可通过集中电话会议的形式进行沟通 在沟通 会议 前 上级管理人员应充分审阅和分析每一位在家办公人员前一天的工作内容 过程与结果 以及当天工作计划的有效性 并在沟通时对当事人员予以必要的正向或负向激励 主管人员在审阅 分析和评价在家办公人员的每日工作总结和计划时 有以下三个要点需要密切注意 1 发现问题需要从下述四个方向来分析和发现问题 报表的内容 文字 格式和提交时间是否符合规范要求 是否有弄虚作假行为 是否存在目标不明 行为或方法不当 成果模糊以及效率 质量不高的问题 当天的工作计划 安排是否抓住了重点 是否有遗漏 2 发现机会需
9、要从下述三个方向来分析和发现机会 1 是否有人创造了好的工作经验与成果 值得其他在家办公人员学习 6 书山有路不同的在家办公人员改进工作方法方面的机会和空间在哪里 在当事人员过去一天中工作所涉及的人和事中 以及当天工作计划中将要涉及的人和事中 是否存在可以创造更佳的部门或岗位工作成果方面的契机 3 明确指导是指无论是发现了问题 还是发现了机会 都应该对相关在家办公人员给予明确无误的指导 以便当事人员有意愿并有方法把工作做得更好 需要特别指出的是 部门管理人员在对在家办公下属每天的工作实施管控和指导时 不应只是形式化地每天早晨或晚上沟通 若有必要 工作沟通应随时进行 管理者只有对每一位在家办公下
10、属的工作心态 行为和结果了如指掌 进而才可能对其实施有效的管理 激励和帮助 第七条 公司层面的管理控制人力资源部门 应要求在家办公人员所在部门的管理者正确有效地使用前述方式 对在家办公人员的工作行为进行远程指导和管理 为确保各部门的相关管理者有效指导和管理在家办公人员的工作行为 人力资源部门应对各相关人员具体的管理行为过程及其效果 实施必要的监督与控制 1 采取统一的管理模式通过采取统一的管理方式与办法 将所有部门指导和管理在家办公人员的行为过程置于人力资源部门的监管之下 2 不定期参加部门会议不定期参加部门例行的每周和每日沟通会议 发现好的实践经验及时在全公司推广 发现问题及时批评指正或敦促解决 特别是要重 7 书山有路点关注管理意愿与能力不足或工作权重较大的部门 3 定期进行总结定期对 员工 在家办公 远程管理指南 落实到位并创造了最佳实践经验的部门 人员 进行表彰 同时对表现不佳的部门管理者进行必要的警示与处罚 第八条 过程中的问题分析与解决任何管理制度或方案在落地执行的过程中 都可能会面临这样和那样的问题 发现问题后 听之任之或否定制度 方案的必要性 是一种态度和做法 发现问题后 及时和积极地想办法解决问题 则是另一种态度和做法
