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1、八人行小组制作李月月刘淑敏侯彧烜刘伟李艳真赵焕利汤丽芬隋国婷 现阶段中国市场上的 恶性竞争 日前 360和腾讯之间的纷争 现已引爆整个网络 腾讯这边金山 遨游 百度 可牛 360这边酷狗 鲁大师 世界之窗 有史以来最大的客户端软件大战已经拉开了序幕 360和腾讯之争从隐私安全到人身攻击 从野蛮入侵到万箭齐发 牵动起亿万网民的神经元 这是基于用户的强势应用渠道和基于计算机的强势软件商业渠道之间的一次正面碰撞 双方谁都不肯让步 如今战火越演愈烈 全面战争 随之展开 而且至今没有得到很好的解决 严重侵犯了用户的利益 这不得不引发我们企业之间恶性竞争的思考 何谓恶性竞争 公司运用远低于行业平均价格甚至
2、低于成本的价格提供产品或服务 或使用非商业不正当手段来获取市场份额的竞争方式 容易出现恶性竞争的行业多是进入门槛低 生产企业众多 行业集中度不强同时需求又巨大的行业 vs 蒙牛产品经理安勇伙同北京博思智奇公关顾问公司及北京戴斯普瑞网络营销公司诋毁伊利 传播蒙牛奶比伊利奶更安全 2010年10月22日凌晨 伊利向媒体发布了警方查获的伊利公司被攻击文案 这份指向伊利的 DHA借势口碑传播 方案显示 方案分为六部分 分别是 背景 策略 手段 传播话题 预算 等 PK 近期 关于 美的促销员在安徽巢湖因与格力促销员激烈冲突而致身故 的事件被炒得沸沸扬扬 家电行业这一次被推到了 口水战 与 肉搏战 的顶
3、峰 2008年7月 一篇名为 康师傅 你的优质水源在哪里 的网帖曝光康师傅矿物质水广告中声称的 选取的优质水源 原来竟是自来水灌装的 网帖发布后 众多网民指责康师傅涉嫌虚假宣传 而一直以 不想扰乱整个行业 选择低调的康师傅于09年4月发布年报时称矿物质水业绩下滑是由于有幕后黑手恶意竞争所致 并剑指农夫山泉 在业绩压力下 山东多地共发生四起移动殴打联通员工事件 与此同时 山东移动也向山东省通信管理局打报告 指责联通采取违规的虚假宣传引导和资费诱导 其实 发生在山东移动和联通身上的暴力事件只是冰山一角 全国移动通信资费市场早已陷入价格大战 恶性竞争产生的原因 利益 企业之间恶性竞争的滋生背景 网络
4、媒体的发展 信息大爆炸 道德和法律的宽松 媒体关注较少 行业协会 无为 恶性竞争的模式 重树行业标准的恶性竞争竞争有时是为了抢夺市场份额 扩大自己的销售 有时也是为了树立新的行业标准 让竞争对手陷入万劫不复的地步 瀚霖和凯赛的专利之争 争夺行业领导者之恶性竞争俗话说树大招风 行业领导者由于有强大的市场份额与知名度 往往成为后来者进攻的标榜 可以说知名度越高的企业越容易受到攻击 后来者攻击领导者既是为了抢夺市场地位 同时也是为了让自己成为市场关注的焦点 所以 无论攻击成与败 攻击者都可以借机让自己出名 如农夫山泉对康师傅的攻击性竞争 打破竞争僵局的恶性竞争在某些高度白热化的行业中 当价格杠杆失衡
5、的时候 企业与企业之间往往会陷入恶意竞争的窠臼 只有攻击对手 才能打破竞争僵局 并彰显自己 恶性竞争的影响 一 企业之间的竞争往往忽视了消费者的长期利益 恶意诽谤使得消费者对企业严重不信任 社会公众成为惊弓之鸟 二 有谋略深远的恶意竞争和恶意阻击往往能给企业造成重大损失 由于消费者对企业无忠诚度可言 稍有风吹草动 都会对企业造成相当大的杀伤力 三 恶性竞争阻碍了经济发展 也破坏了社会和谐的局面 市场份额阵地 反思 反不正当竞争法 有两大原则 一是维护公平竞争 保护合法经营者权利 二是保护消费者权益 显然 夸大竞争对手产品的漏洞 缺陷 甚至捏造缺陷等行为 本质是贬损对方商誉 公平竞争无从谈起 同时 消费者 用户 的权益也被漠视 在这里 新兴的互联网行业与其他一些 野蛮生长 的行业一样 不正当竞争行为四处可见 反思 恶性竞争不但会损害消费者的利益也会使企业之间两败俱伤 因此我们应该积极运用良性的竞争去提升自己 而不是相互拆台 例如麦当劳与肯德基 国美与苏宁 当当网与卓越网等这些企业通过正面的竞争不但提升了公司形象而且也为公司创造了更多的价值 谢谢大家 O O
