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1、第一部分班子坚强 队伍一流1. 领导班子年度考核优秀，班子成员年度考核合格。2. 积极创建学习型组织，定期理论学习和技能培训，载体丰富，记录完整，成效显著。3. 党组织或团组织健全，干部配齐配全，结合青年特点，卓有成效地开展思想教育活动和文体活动，按照有关文件落实团干部待遇。4. 集体成员中大学专科以上学历者占到50%以上。5. 100%的青年业务技能达标，多数青年成为本行业各级岗位能手。第二部分管理科学 服务规范6. 具有健全的规章制度，涉及内部管理和业务工作等各个方面。7. 具有科学的考核评价体系，岗位责任考评制度细化量化，定期对集体和个人进行考评，考评记录完善。8. 具有完善的激励竞争和
2、约束监督机制，根据考评结果奖优惩劣，弘扬正气，奖惩资料完整。9. 落实青年文明号奖励规定，正确使用奖励资金。10. 加强职业道德建设，积极开展“青年文明号信用建设示范行动”信用建设措施具体可行，涌现出具有代表性的青年职工典型和事例。11. 服务规范，依法行政，按章办事，无质量差错。12. 服务热情，言语文明，方便顾客，无推诿扯皮。第三部分环境优美 秩序优良13. 工作环境优美，实现“六化”（绿化，美化，硬化，净化，亮化，香化），达到“四无”（无纸屑，无果皮，无痰迹，无烟头）。14. 洗手间清洁卫生，无异味，无跑冒滴漏。15. 办公用品放置有序，并保持经常。16. 办公条件逐年改善，自动化程度不
3、断提高。17. 工作人员守则落到实处，办文办事程序化，高效化。第四部分有形创建 融入日常18. 成立单位主要领导负责，职能部门参加的创建领导机构和办事机构，分工明确，责任到人，落实到位。19. 有明确的创建主题，创建工作有总体目标和年度计划。20. 根据上级管理办法，制定本单位实施办法，不断完善创建制度，形成科学创建机制。21. 创建工作和业务工作融为一体，融入工作目标责任考评体系。22. 文字，图片，音像资料等创建档案齐全，分类科学，管理规范。23. 创新创建工作，每年推出一项以上特色创建活动。24. 设置青年文明号监督台或公示栏，公开创建机构和办事制度，公示单位成员基本资料（姓名、职务、岗
4、位责任）、服务承诺和监督电话。在醒目位置设投诉箱。25. 服务承诺切合实际，简明扼要，量化细化，便于考核监督。26. 在明显位置悬挂青年文明号牌匾和“青年文明号信用公约牌。”27. 在醒目位置张贴能够能体现创建理念的创建标志。28. 制作并发放“青年文明号服务卡”，自觉接受社会监督。29. 工作人员坚持佩带徽章，持证上岗。第五部分创建成效显著30. 经济效益显著，保质保量或超额完成各项年度任务，在同行业，同岗位处于领先水平。31. 社会效益显著，坚持开展社会公益活动，受到群众和舆论好评。32. 人才效益显著，注重选拔使用年轻干部，人才培养工作形成机制。33. 正确处理软件和硬件、内容和形式、共性和个性、载体和目标的关系，达到“三优”和谐统一，实现“三效”共同提高，创建工作健康发展。
